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• 南通市将建亚洲最大呼叫中心

  2008-10-08 11:19
  亚洲最大的呼叫中心——携程旅行网呼叫中心工程近日在南通市经济技术开发区动工。为了使这个重要的现代服务业的标志工程落户南通，南通电信分公司做了大量细致的专业服务，赢得了携程旅行网的一致好评。近年来，随着...
  

• 七条准则重新定义客户体验

  2008-10-07 11:37
  近期的市场研究表明，59%的客户都会在遇到一次不佳体验后选择离开。在如今的市场环境中，客户需求在不断变换，企业已不能再局限于传统营销上的产品、价格、地区和促销这四大元素。提供正确的体验来让客户保持满意...
  

• 国航电话销售中心荣获年度中国最佳联络中心

  2008-09-28 15:07
  民航资源网2008年9月28日消息：2008年9月25日，中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼在上海大剧院隆重举行，中国呼叫中心的行业领军人物相约金秋上海，共聚一年一度的中国最佳联络中心与CRM颁奖盛会。...
  

• “中国声谷”驶上产业集聚快车道

  2008-09-27 17:04
  值此“第四届中国（南京）国际软件产品博览会和2008年中国国际服务外包合作大会”隆重举办之际，“2008中国扬州信息服务外包产业论坛”于9月24日在南京维景国际大酒店顺利隆重举行。本次大会由扬州市政府...
  

• 捷通华声 祝祖国华诞 展民族团结

  2008-09-27 03:18
  今年是中国建国五十九周年，也是中华民族经历繁荣昌盛的一年。奥运之年，我们感受着国家强大带给我们的自豪，一个团结的国家给予我们无限的力量。从建国之初，民族团结一直作为建设和谐社会的重要内容。建设和谐的社...
  

• 捷通华声助力信息无障碍

  2008-09-27 13:16
  2008年9月17日晚，随着残奥圣火的缓缓熄灭，为期11天的北京残奥会画上了圆满的句号。残奥会期间，各项无障碍的设施及人性化的服务深得各国运动员的好评。虽然北京残奥会结束了，但中国的无障碍化建设仍在延...
  

• 唐县职教中心牵手北京高校设呼叫中心专业受欢迎

  2008-09-27 06:55
  9月21日，北京应用技术大学呼叫中心学院基地校授权仪式在唐县职教中心举行，这标志着两校正式合作开设呼叫中心专业。呼叫中心专业是一个新兴专业，广泛应用于市政、公安、邮政、电信、银行、保险等行业，它可以使...
  

• 上海声通助马肯-依玛士建设呼叫中心平台

  2008-09-27 11:59
  专业的客户服务系统，以前只在电信、金融等行业中才会被提及。但是随着全球化经济的发展，导致产品差异越来越小，传统的企业竞争将逐渐转换为成本竞争，所以服务的差异化，将是新经济时代竞争趋势所在，而先进的技术...
  

• 宇高通讯协百胜餐饮集团为您的品质生活服务

  2008-09-27 09:49
  近日，宇高通讯设备有限公司成功完成了百胜餐饮集团中国事业部呼叫中心录音设备的安装与调试。该项目的投入使用将有效提升百胜餐饮集团电话订餐业务的服务质量。同时，标志着宇高通讯设备有限公司在国内多行业业务拓...
  

• 上海声通助马肯-依玛士建设呼叫中心平台

  2008-09-26 03:31
  专业的客户服务系统，以前只在电信、金融等行业中才会被提及。但是随着全球化经济的发展，导致产品差异越来越小，传统的企业竞争将逐渐转换为成本竞争，所以服务的差异化，将是新经济时代竞争趋势所在，而先进的技术...
  

• 唐县牵手北京开设呼叫中心专业

  2008-09-26 11:47
  9月21日，北京应用技术大学呼叫中心学院基地校授权仪式在唐县职教中心举行，标志两校正式合作开设呼叫中心专业。呼叫中心是一个新兴专业，广泛应用于市政、公安、邮政、电信、银行、保险等行业。唐县职教中心与北...
  

• 沿海400获"2008中国最佳联络中心行业新锐奖"

  2008-09-26 11:55
  近日，首个破冰中国房地产业客户服务系统的沿海400首获权威机构关注。在9月25日在上海举行的“2008年度中国最佳联络中心与CRM颁奖典礼”上，沿海400客服系统以其中国房地产行业首个全国性的客服中心...
  

• 科大讯飞荣获中国IP通信大奖

  2008-09-26 09:58
  近日，在CIPCA2008中国IP通信大奖评选中，科大讯飞以领先的技术实力和卓越的市场表现喜获最佳语音识别合成提供商（国内）奖项。本次获奖再一次表明科大讯飞在语音合成到语音识别技术领域的优势地位得到行...
  

• 2008年度中国最佳联络中心与CRM大奖名单揭晓(图片）

  2008-10-06 15:01
  新华报业网电金秋时节九月，280名中国呼叫中心的行业领袖们相约上海大剧院共襄一年一度的中国最佳联络与CRM颁奖典礼，共同见证这一极致荣耀、标杆之巅的历史时刻。本次评选是由中国唯一的全国性呼叫中心与BP...