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• 2008金扳手奖服务调查-服务热线电话调查

  2008-09-06 23:26
  近日，由本刊与搜狐网汽车频道牵手发起并主办的“2008中国汽车服务年度服务品牌、服务产品供应商暨金扳手奖、金手指奖评选”活动已顺利启动，为了让广大读者更为深刻地了解各个汽车厂家候选品牌的服务内容、服务...
  

• 菲律宾护士供过于求转向呼叫中心求职

  2008-09-06 23:07
  近日，菲律宾护士协会主席巴吉士指出，由于近年来对护士的需求（特别是国外需求）增加，开设护士课程的学校日益增多，导致毕业的护士供大于求。目前，本国私营医院护士的月薪仅在6,000-8,000比索（约合1...
  

• 大唐融合与郑州广电成功签订呼叫中心系统工程合同

  2008-09-04 17:09
  2008年6月27日，郑州传来喜讯：大唐融合公司与郑州广电信息网络有限公司的呼叫中心系统工程合同成功签订。该项目业务软件采用大唐融合DV客户服务系统2.0版，接入平台将采用华为C&C08Q-E型排队机...
  

• 中国国际服务外包大会等三会将于本月23日开幕

  2008-09-04 11:45
  又到金秋时，南京一年中最忙碌的“会展经济”开始了。昨天，记者从南京市政府获悉，23日这一天，南京金秋经贸洽谈会、中国国际服务外包大会、南京市第四届软博会将一起开幕，层次更高、规模更大、活动更多。记者了...
  

• 21th乐购呼叫中心成功扩容

  2008-09-03 11:19
  2007年9月，西安电视台购物6频道推出了由众多一线品牌支持的，以新理念、新品类、新组合为特色的大型电视购物频道“CHANNELMALL21th乐购”。21th乐购是继普通商场、网络购物后的第三种购物...
  

• SP转型：总赶在娱乐产业升级的错误时机

  2008-09-03 11:13
  如果上一篇《传统唱片公司都在等死》是针对传统唱片公司说的，那么这一篇主要就是针对SP公司（还包括以SP概念为主，以IT模式运作的唱片公司）来说的。因为在转型娱乐中SP公司已经进入一个死局。SP公司们做...
  

• 管理型SaaS与工具型SaaS融合趋势加快

  2008-09-02 11:09
  8月20日，Salesforce.com宣布收购了面向企业对消费者(B2C)呼叫中心提供知识管理技术的领先供应商InStranet。这是管理型SaaS与工具型SaaS融合的一个典型案例。作为SaaS领...
  

• 国内SaaS厂商为何难有大突破？

  2008-09-01 10:08
  作为SaaS领域当之无愧的领头羊，Salesforce最近可谓赚足了眼球，先是斥资3150万美元完成对呼叫中心软件厂商InStranet的收购，接着又以骄人的业绩获得华尔街的青睐。该公司截至2008年...
  

• 台州市商务便民服务中心今日成立

  2008-08-29 13:10
  炎炎盛夏，家里的冰箱坏了怎么办？外出旅游，选哪家旅行社更好？生活中遇到的难事、烦事、琐事谁能帮助解决？8月28日，台州市商务便民服务中心成立，居民生活中遇到的问题都可以一股脑儿“推”给这位“生活管家”...
  

• 残奥会门票再增18家代售点

  2008-08-29 13:09
  残奥会门票现场销售再增18家中国银行门票代售网点，于今日启用，新增加的网点包含了朝阳、东城等多个区县支行，将方便市民购买、打印残奥会门票。昨天，根据奥组委票务网站公告，自8月28日起，北京地区将增加1...
  

• 宁波将建立5个市级以上离岸服务产业基地

  2008-08-29 13:08
  在美国学习了4个多月后，王卓健和高军日前回到宁波。他们是宁波易科投资控股有限公司派遣到美国深造的首批软件外包人员。此次美国之行，他们不但熟悉了美国客户的需求和操作规范，作为项目经理，还带回了一份价值2...
  

• 科技局开通呼叫中心为企提供咨询服务

  2008-08-29 13:07
  提供及时对症有效服务“要多调研多思考多掌握第一手资料，更好地为企业服务。”在日前接受记者采访时，市科技局局长张跃一再强调。她说，科技部门要围绕企业当前发展中的困难，重点在“送、创”上下功夫，要把工作上...
  

• 沿海地产400客服中心接受最佳联络中心入户评审

  2008-08-29 03:26
  据悉，日前"2008年度中国最佳联络中心与CRM大奖"评选专家评审团针对沿海地产客户服务中心进行了现场考察和业务交流，沿海地产的高级管理层及客户服务中心管理团队对工作做了全面介绍。本次评选由呼叫中心与...
  

• 兴业银行客户服务中心接受最佳联络中心入户评审

  2008-08-29 03:10
  据悉，日前"2008年度中国最佳联络中心与CRM大奖"评选专家评审团针对兴业银行客户服务中心进行了考察和业务交流，兴业银行客户服务中心总经理范桂华女士代表中心作了呼叫中心运营工作的全面介绍。本次评选由...