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• 东莞沿海丽水佳园客服中心启动

  2008-03-03 00:00
  2008年2月29日，东莞沿海·丽水佳园客户服务中心揭牌仪式隆重举行，与此同时，沿海400客户服务体系正式启动，全国统一客户服务热线400-886-0187面向全国客户免费开通。国内地产界第一个集团级...
  

• 新锦华在线收废开通免费呼叫

  2008-03-01 00:00
  昨天，随着卢湾区“在线收废”网络分中心的开通，全市统一的新锦华“在线收废”呼叫中心400-620-9500正式启用，从而成为全国废品回收行业首家免费收废平台，无论是企事业单位还是居民，只要轻点“鼠标”...
  

• ATA外观内审：澳洲呼叫中心的现状和趋势

  2008-02-29 00:00
  访澳大利亚ATA电话营销协会CEOMichaelMeredith先生MichaelMeredith档案：澳大利亚AustralianTeleservicesAssociation(ATA)协会CEO。...
  

• RADVISION助力打造河南省应急指挥平台

  2008-02-28 00:00
  近期，连续一个多月的暴雪灾害给南方地区造成了巨大的生命财产损失，与别的自然灾害不同的是，这次雪灾造成的最大问题是道路雪封，导致各受灾地区的交通、通信、电力瘫痪，与外界无法沟通，救援物资和人员无法到达，...
  

• Avaya亮相全球最大医疗行业IT展会之一HiMSS

  2008-02-27 00:00
  医疗机构采用统一通信促进多点协作和移动办公全球最大、最有影响力的医疗行业IT展会之一--HiMSS2008本周在美国举行。Avaya在本次大会上展出面向医疗机构的多种智能通信解决方案，帮助医疗机构应对...
  

• "去中心化"时代:跨国公司全球组织架构变迁

  2008-02-26 00:00
  在新一轮全球化进程中，跨国公司的全球组织架构随机而变在纽约，人们短暂停留在麦当劳汽车餐厅，把头伸进服务窗口，要两个汉堡包、刷信用卡，接受服务人员温柔的问候，然后开车到下一个窗口取食物。而这时，排队来到...
  

• SIP提升联络中心满意度

  2008-02-26 00:00
  在系统架构上，SIP（应用层信令控制协议）可以构建一个开放、模块化和简化的联络中心（呼叫中心），这一观点已逐渐被广大用户所认同。这种以互联网为中心的通信协议可以消除地域限制，合并多个联络中心，而且能为...
  

• 森海塞尔正式宣布在日本东京开辟子公司

  2008-02-26 00:00
  2008年2月13日东京：森海塞尔电子，世界著名的麦克风，耳机及无线传输系统制造商，正式宣布推出其日本子公司，森海塞尔日本KK公司。开幕礼的出席的嘉宾有士，ProfessorDr.jörgS...
  

• 青岛市年内建成便民呼叫中心

  2008-02-26 00:00
  动动手指发条短信，居民就能在家订水订餐或预约搬家公司。记者今天从市政府召开的2008年全市民政工作会议上得知，今年青岛市将首次开通“为民服务热线”，通过民政局新建成的便民服务呼叫中心向市民提供生活便利...
  

• 罗克韦尔自动化全球支持业务获得SCP认证

  2008-02-25 00:00
  罗克韦尔自动化公司的北美技术支持中心是SCP标准程序历史上第一家连续十年获得SCP认证的公司。罗克韦尔自动化（NYSE:ROK）今日宣布其北美技术支持中心成为第一家连续十年获得享有很高声望的服务能力&...
  

• Avaya统一通信研讨会

  2008-02-25 00:00
  让Avaya助您精准把握企业通信战略研讨会信息：北京2008年3月18日星期二地点:北京喜来登长城酒店二楼，大宴会厅１号上海2008年3月20日星期四地点:上海外滩茂悦大酒店一楼，外滩宴会厅广州200...
  

• OKI首届全球营销年会在常州召开

  2008-02-25 00:00
  2008年2月20日，OKI全球营销年会在常州举行。此次年会是OKI为庆祝KTS一体化系列通信产品在全球年度销售突破2.5亿元的活动之一，自2006年11月OKI在常州首次发布KTS产品以来，该产品已...
  

• 有感于“让95598‘冬眠’”

  2008-02-23 00:00
  全国用户满意单位——江苏省盐城供电公司最近提出，要尽可能让95598电力报修电话“冬眠”，意思也就是说，电力设施和线路安全运行，没有电力故障可修；宣传服务到位，没有信息查询，95598电力报修电话很安...
  

• HPOpenCall媒体平台：IVR系统整合的利器

  2008-02-22 00:00
  将现存的各种结构各异的传统交互式语音应答(IVR)系统整合成基于标准的、具有统一结构的IVR平台，可以为运营商提供随需变化的适应能力以及简便易行的平台管理和持续的低成本运作优势。惠普的OpenCall...