首页 >> 行业新闻 >> 其他

• 思科中国体验中心在京正式落成

  2008-07-16 18:57
  体验思科创新科技感触人本网络未来2008年7月16日：思科今天宣布其位于北京的思科中国体验中心正式落成，该体验中心汇聚了思科各项前瞻性科技成果和创新型的解决方案，全面展现了精彩的下一代网络未来。思科体...
  

• 朝阳区多语种呼叫中心海归志愿者主动请缨参加志愿服务

  2008-07-16 17:36
  在朝阳区多语种呼叫中心志愿者中，有着一群特殊的学生。他们是中国传媒大学大三的学生，远赴巴西进行交换生学习实践。在国外学习期间，得知多语种呼叫中心需要葡萄牙语志愿者时，便积极踊跃报名，并表示回国后将第一...
  

• 美国电话营销公司因骚扰被罚10万美元

  2008-07-16 17:34
  美国两家推销卫星电视的电话营销公司最近遭到将近十万美元的罚款，理由是违反规定骚扰特定名单上的电话用户，以及在用户接电话之后无人应答。美国联邦贸易委员会周二宣布，这两家公司被处以9.5万美元的罚款。这两...
  

• iQor在菲律宾开设新的联络中心

  2008-07-16 17:16
  美国外包iQor将在菲律宾开设其第三个联络中心，为菲律宾创造700个岗位。iQor计划今年年底前先期招聘300名新员工，余下的将于明年年初招募。菲律宾这次由iQor创造的就业增长，是自2005年马尼拉...
  

• 盛大车险连锁诚招呼叫中心培训师等

  2008-07-16 17:10
  呼叫中心培训师(2)岗位职责：1、负责公司产品知识、销售技巧、话术、心态的培训；2、协助销售经理，提高公司的销售业绩。任职资格：1、全日制管理/市场营销/经济类相关专业本科以上学历；2、富有激情，较强...
  

• 大规模定制企业CRM系统中数据仓库的应用设计

  2008-07-16 15:12
  少量的客户数据不足以提供有关客户偏好和消费的真实、实时的信息。从客户数据的来源来看，客户数据有一部分可以从企业现有的操作型系统获取，如ERP、SCM、HR系统但这对有效的客户智能实现是远远不够的。一、...
  

• 白玉兰报告：电视购物的产业观察

  2008-07-16 15:10
  白玉兰，开花早且朵朵向上，象征着一种敢为人先的创新意识与进取精神。在每届上海电视节上，以白玉兰命名的报告，总能够传递出中外电视行业中的前沿观念与发展趋势，今年以《中国电视购物发展报告2008～2009...
  

• Dialogic传真专题巡展广州站如火如荼

  2008-07-16 13:53
  7月15日，由Dialogic主办、由Dialogic中国区总代理北京美迪格威科技公司协办的OneWorld,OneFax---融合通信专家Dialogic传真专题巡展广州站成功举办。至此，整个巡展活...
  

• 有效人才招募,从这里走向海尔

  2008-07-16 11:40
  前言：2007年，北京海尔工贸首次与思远人才合作，通过校园招聘方式录用了19名思远人才。2008年5月，北京海尔工贸因急需招聘大批客服人员，再度与思远人才携手，联合开展“金种子”人才定制培养项目。由于...
  

• 有效人才招募,从这里走向海尔

  2008-07-16 11:40
  前言：2007年，北京海尔工贸首次与思远人才合作，通过校园招聘方式录用了19名思远人才。2008年5月，北京海尔工贸因急需招聘大批客服人员，再度与思远人才携手，联合开展“金种子”人才定制培养项目。由于...
  

• 地铁道歉，公共服务归位

  2008-07-16 11:39
  广州地铁的道歉昨天成了报纸的头条新闻。起因是近两个月以来，广州地铁运营因设备和信号故障，先后多次发生延误晚点事件。为此，广州地铁总公司总经理丁建隆代表地铁总公司亲自向市民表达歉意，并表示地铁总公司将对...
  

• 腾讯公司如何建立呼叫中心的核心价值

  2008-07-16 11:33
  目前呼叫中心产业正处在高速发展和转型增值的时期。以腾讯公司为例，我们从传统的一对一式语音服务，继而转向用户自助、互联网ICS在线提单、外部用户互助、客服一对多的服务模式，以达到实现呼叫中心的增值，提高...
  

• 外包、自建、托管呼叫中心分析对比

  2008-07-16 10:42
  对于呼叫中心的建设模式，目前有外包、自建以及托管三种方式，这三种方式在系统功能上基本一致，没有本质区别。基本都是由IVR、ACD、CTI、报表系统等系统模块构成。但其各自有适应的用户群体及业务范畴，具...
  

• 亿迅力赞G-ForceAPAC2008八月盛会，高新风浪席卷整个墨尔本（8月12日澳洲墨尔本）

  2008-07-16 10:35
  继上两个月在曼谷、柏林、东京巡展完毕后，G-ForceAPAC2008将于2008年8月12日在澳洲墨尔本拉开序幕，举行为期三天的用户大会。此次盛会仍然延续“goBeyond”的主题精神，旨在帮助各类...