首页 >> 行业新闻 >> 其他

• 日本无线增值服务市场规模首破1千亿美元

  2008-07-23 15:19
  日本内务与通信部公布的最新数据显示，2007年日本无线增值服务市场规模首次突破1000亿美元。无线增值服务包括通过手机实现的铃声下载、网站订阅、电子商务等。日本内务与通信部称，日本2007年无线增值服...
  

• 中宽网信出席阿里巴巴“赢在软件”新闻发布会

  2008-07-22 12:25
  赢在软件，中宽先行2008年7月18日，阿里巴巴“赢在软件”新闻发布会暨“软件互联平台”投资者联盟成立仪式在北京举行。发布会上，阿里软件高调宣布联合多家VC、PE成立“软件互联平台”投资者联盟，10亿...
  

• 北京商能打造喜厨呼叫中心座席办公一体化系统

  2008-07-21 18:50
  一、项目背景CRM(CustomerRelationshipManagement)是以客户管理为中心，用以规范企业的市场营销、销售流程、技术支持、客户服务的管理工具。建立一套完整的的CRM系统，是提高...
  

• 重要通知：7月23日高峰论坛活动地点做更改

  2008-07-21 15:01
  重要通知：7月23日（周三）2008中国联络中心与BPO高峰论坛的活动地点将不在中油大酒店，具体开会地点请以会议确认函中的为准。未收到最终确认函的同仁，请勿自行前往中油大酒店（该大会不在该酒店进行）....
  

• 西门子OpenScape语音应用力助企业应对业务挑战之一

  2008-07-21 11:56
  西门子OpenScape语音是业界唯一的纯SIP软交换为统一通信提供高可扩展且集中化的方法，以及固定移动便利和丰富的用户体验。IT及电信基础设施的业务需求正在不断上升。移动性需求的增长，商务的全球运营...
  

• 科大讯飞勇夺国际英文合成大赛三连冠

  2008-07-21 10:49
  近日，科大讯飞在2008年国际英文合成大赛（BlizzardChallenge2008）上再次荣获第一名，这已是科大讯飞在这一代表了国际英文合成最高水平的大赛上连续第三年夺得桂冠，再次证明科大讯飞在英...
  

• 助力奥运，玛氏开通4007001166运营平台

  2008-07-21 10:28
  近日，北京奥运会巧克力独家提供商玛氏中国开通了4007001166全国统一特服号，蓄势待发，先进管理迎奥运！也许有人是第一次听说“玛氏”这个名字，但如果提起“德芙”、“士力架”一定丝毫都不陌生，它们正...
  

• 奥迪坚成功建设常州自来水呼叫中心

  2008-07-19 00:30
  近年来，随着城市经济的不断发展，作为公用事业的自来水公司遇到的问题也越来越多：用户咨询、投诉、报修的电话太多，几根外线满足不了用户的需求；电话高峰时，某些电话非常忙碌，有些电话却经常空闲，不仅造成资源...
  

• 12316服务热线提供全国农业信息

  2008-07-19 00:25
  为了给广大农民朋友提供农业等方面的专家咨询，近日，天津网通114专门开通了12316农业服务热线，方便农民查询。“12316”是由农业部申请并被核配的全国农业系统公益服务统一专用号码，天津网通与天津市...
  

• 北京奥运观众呼叫中心将为近1000万人次观众服务

  2008-07-18 14:43
  北京奥运观众呼叫中心志愿者动员誓师大会16日举行，呼叫中心的志愿者们将通过话筒为来自世界各地的近1000万人次的观众服务。据介绍，观众需求调研表明，电话咨询是国内外观众心目中最便捷的信息服务渠道，语言...
  

• 重庆正式成为中国服务外包基地城市

  2008-07-18 14:41
  新华网消息，中国商务部、工业和信息化部、科技部三部委１７日向重庆市授牌，重庆正式成为中国服务外包基地城市。重庆市政府副市长周慕冰说，服务外包已成为经济全球化的重要标志和全球产业转移的重点，重庆拥有雄厚...
  

• 外包呼叫中心的绩效飞轮

  2008-07-18 13:17
  呼叫中心是一个什么地方？呼叫中心是一个极度强调效率、氛围、技巧和热情的工作场所。很多人都在探讨有关流程的问题。有点像工厂车间的流水线，但与流水线又有很大不同。为什么这么说呢？第一，流水线是单向的，呼叫...
  

• 浙江省高级法院率先采用视频技术进行异地提审

  2008-07-18 13:15
  7月17日上午，浙江省高级人民法院对被告人江敏礼进行提审。江敏礼因故意杀人罪一审被浙江金华市中级人民法院判处死缓。与以往提审形式不同的是，浙江省高院采用一套类似电视电话会议系统的网络视频系统，将法官与...
  

• 徐汇区聚焦重点强化服务加大招商引资工作力度

  2008-07-18 00:08
  一是着力“引大引强”，积极引进世界500强、总部经济、国际知名品牌公司等高端企业，在提高引资数量的同时，力求在质量、效益和品牌上有新突破。二是加强商务楼宇“双落地”工作，推行“一楼一策”，加强与社区、...