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• 上海大众“奥运火炬手关爱大使”选拔赛圆满结束

  2008-06-05 00:56
  上海大众内部奥运系列活动打响了新年第一炮，上海大众“奥运火炬手关爱大使”选拔赛在上海大众一厂工会报告厅圆满落下帷幕。来自上海大众客户服务中心的15位客服精英，共同角逐5个“火炬手关爱大使”的席位。此次...
  

• 全国“12316三农服务热线”工作座谈会长春召开

  2008-06-04 15:49
  本台记者张秋平报道：6月2日到3日，全国“12316三农服务热线”工作座谈会在长春召开。2006年，农业部开通“12316三农服务热线”，通过专家和农民电话连线，为农民提供政策、科技、农产品市场供应、...
  

• 第五届中国客户服务峰会

  2008-06-02 10:58
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• 缤特力—最多通过TCO’07专业耳麦认证的产品品牌

  2008-06-03 10:56
  日前，国际知名耳麦品牌缤特力（Plantronics）旗下多项产品通过了第三方权威机构TCO的认证。至此，缤特力凭借其绝对的实力，遥遥领先于竞争对手，成为全球拥有TCO’07认证产品数量最多的耳麦品牌...
  

• 无锡市“96520”：汽车维修救援网络启用

  2008-06-02 16:45
  昨日，无锡市汽车维修救援网络正式启用，今后，市民在驾车时如果发生汽车抛锚等事故，只需要拨打96520，就可以及时得到汽车维修救援服务。按照服务规范要求，汽修企业接到求援电话后，路程在10公里以内的，必...
  

• Avaya美国再次裁员400人

  2008-05-31 17:02
  由于在关键市场中的薄弱经济和缓慢销售，美国电信设备制造商Avaya公司在一个月内削减了其额外的400个职位。在今年年初的时候，Avaya公司已经通过裁员和退休计划削减了600名员工。据Avaya公司发...
  

• 业界首家3G可视电话呼叫中心上线

  2008-05-30 19:22
  距离4月1日中移动TD的正式放号已一月有余，让大多数老百姓看到了3G通讯方式的便捷，而作为第一批吃螃蟹的用户也在为寻找不到视频通话的对象而苦恼。为了让3G用户能够更好的体验3G带来的全新沟通享受，推动...
  

• 华铁广通呼叫中心家族再添新成员－400Agent隆重登场

  2008-05-30 16:48
  截至到2006年底，中国呼叫中心产业拥有呼叫中心座席总数24.8万个，市场总规模达到308.9亿元人民币，比2005年底分别增长15%和21%。从地区来看，目前中国的呼叫中心已经遍布全国，不仅在早期集...
  

• 中国最佳联络中心与CRM大奖拉开序幕

  2008-05-30 11:41
  十年以前，联络中心这个名字来到中国，开启了国内联络中心建设的热潮，拉开了中国联络中心产业发展的序幕；十年来，我们整个行业的人们用热情与汗水共同见证了联络中心在中国的发展；十年后，中国的联络中心与客户服...
  

• Avaya IP500 CTI高级专题研讨会日前圆满结束

  2008-05-30 11:32
  由Avaya主办，北京集安行通信公司承办的基于AvayaIP500CTI研讨会日前圆满结束。这是自IPO产品投放中国市场以来，首次以专题方式举办的研讨活动。基于IPO开发呼叫中心中间件的信普飞科、商路...
  

• 大震震出的运营商跨省客户服务

  2008-05-29 18:41
  “5、12”四川汶川特大地震，使当地人民的生命财产遭受了巨大损失。通信行业也损失惨重。运营商除尽快抢通救灾指挥专线、恢复正常通信以及积极向灾区捐款捐物外，还承受了超常的话务压力。各运营商在短时间内都陆...
  

• 万宝盛华2008年度人才短缺调查显示

  2008-05-29 15:42
  技术人员饽饽香，销售代表需求旺[中国，上海]2008年5月27日，万宝盛华今天发布2008年人才短缺调查结果，中国大陆地区15%的企业在寻找合适人才方面存在困难，比2007年降低了4个百分点，排在前三...
  

• 商路通中间件成功应用于全军卫生装备维修热线

  2008-05-27 20:25
  全军卫生装备、安全、稳定全军卫生装备维修服务热线电话系统依托军队信息化通信平台，建立全军卫生装备维修服务热线服务交流通道，使部队卫生机构通过热线电话系统及后台的综合信息库，方便、快捷地获得卫生装备技术...
  

• 维音数码VisionLogTM数字化声像记录系统获得国家发明专利

  2008-05-27 16:14
  维音数码（上海）有限公司宣布一个好消息：两天前，也就是2008年5月14日，维音数码的又一项发明专利已经获得中华人民共和国国家知识产权局的正式授权。该专利是“一种数字化声像记录系统”的发明专利，它以独...