首页 >> 行业新闻 >> 其他

• 电话口译助你轻松海外游

  2008-07-28 11:16
  如果在国外旅行时迷失在了陌生的语言里，那么通常的解决办法是：疯狂打手势，就像是玩看手势猜字谜游戏；使用一本值得信赖的短语手册；或者寄希望于身旁有位懂外语的路人。不过口译公司正在盼望着你能使用另一个工具...
  

• 三地公司承建尼克泰克(NTNY)呼叫中心

  2008-07-28 11:12
  ——三地iCare应用于电子商务平台尼克泰克国际服装有限公司是一家集服装设计研发、销售及客户服务为一体的电子商务公司，在业界与PPG、VANCL等公司齐名。公司拥有雄厚的经济实力，并积聚了大量的行业精...
  

• 51Callcenter致呼叫中心与BPO高峰论坛之道歉函

  2008-07-28 01:24
  各位尊敬的朋友,各位报名呼叫中心与BPO高峰论坛同仁：通过多年的服务外包思想启蒙和市场培育，国内呼叫中心行业无论是从量还是从质上都步入快速发展的时期，呼叫中心的角色在公司体战略变得愈发重要。呼叫中心与...
  

• 湖北启动星火科技服务试点开通农村信息服务热线

  2008-07-27 14:58
  荆楚网消息(湖北日报)（记者杨念明、通讯员刘凤芹）22日，星火科技信息服务试点工作启动会在北京召开。我省作为首批12个试点省份，开通了相关农村信息服务热线。2005年我省启动“农技110”建设以来，以...
  

• 天地伟业技术服务400热线正式开通

  2008-07-25 21:15
  为更好地向客户提供产品技术支持和服务，天津天地伟业数码科技有限公司于2008年7月18日正式开通400服务热线，服务号码为400-686-5688，该号码为全国统一接入号码，全国各地的客户只要拨打40...
  

• 联络中心发展的十个趋势

  2008-07-25 21:03
  现今最优秀的联络中心都有着一个秘密——他们顺应以下的发展趋势来创建高效运作的联络中心。基于对联络中心管理人员、提供商和领导者们的调查显示，最优秀的联络中心都已经或是打算将下面的十个发展趋势应用于他们的...
  

• 如何通过CRM系统对客户投诉进行一条龙服务

  2008-07-25 11:27
  提高客户满意度，是企业客户关系管理的核心;而通过有效管理方式，解决客户的投诉难问题，则是提高客户满意度的有效手段。CRM系统有很大一部分内容，就是围绕着客户投诉的这个问题进行展开的。下面笔者将结合几种...
  

• 从满意走向忠诚的客户关系管理

  2008-07-25 11:26
  管理学大师彼得·德鲁克曾说过，商业的惟一目的就是创造消费者。在今天这样一个产品丰富、收入提高的时代，顾客无疑具有重要的发言权，谁了解顾客，谁拥有顾客，谁留住顾客，谁就是最大的赢家。当前，随着生产技术不...
  

• SaaS让呼叫中心进入“平民时代”

  2008-07-25 11:25
  一提到呼叫中心，大家第一想到的是办公大厅中整齐划一的座席、端坐电脑屏幕前戴着耳机接听电话的客服人员。日常生活中电信、银行等的服务热线让我们亲身体会到了呼叫中心的意义：亲切的语音引导、智能的自动查询、标...
  

• 地铁服务热线开通提供24小时服务

  2008-07-25 11:25
  记者昨日从地铁公司获悉，本周五起，一个专门为地铁乘客服务的热线电话68345678将正式开通，将更精准地替乘客解答乘车过程中遇到的问题，并提供24小时服务。“以前北京地铁没有一个现代化的热线中心，对外...
  

• 电信重组给SP带来的影响将有一定滞后性

  2008-07-25 11:23
  酝酿已久的电信业重组方案终于尘埃落定，重组完成后三家运营商都将拥有基础电信全业务牌照和3G牌照。新的竞争格局下，电信增值业务将成为各运营商竞争的焦点，增值服务提供商也将因此而受到诸多影响。1.SP在产...
  

• 最匹配的IT企业人才何处寻？

  2008-07-25 11:22
  在发展与竞争风起云涌的IT业界，从大的战略板块看，阿里巴巴收购雅虎，乃至近段时间的雅虎与口碑网的整合，无一不将IT行业瞬间风云变幻的特点体现的淋漓尽致，再看看国内大大小小的IT软件公司，也更是无时无刻...
  

• 上海移动优化帐单及话费信息服务

  2008-07-25 11:21
  随着数据业务的发展，业务种类不断丰富，为改善客户对“帐单详单”内容清晰性和“话费信息服务”获取便利性的感知，从而达到明明白白消费，自2008年7月1日起开始调整上海移动个人客户的“各渠道帐单、详单及话...
  

• Aspect进军中型企业市场 联络中心低下“高贵的头”

  2008-07-24 22:12
  CNET科技资讯网7月24日北京报道（孙封蕾）：日前，联络中心解决方案提供商Aspect与南京普天通信股份有限公司宣布，将联合拓展营销与服务渠道，开拓中小企业联络中心市场。瞄准中型企业在企业纷纷向服务...