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ROI:潮流还是方向?
2007-03-15 00:00
哪种营销方式最有效?有多大的效果?投了这么多钱做广告,到底有多少钱命中目标?每一块钱的广告投入能带来几块钱的销售增长?一块钱的卖场促销投入能带来几层的产品销售增长?这样的精确计算能做的到吗?基于计量经...
加拿大天气网络采用敏迪IP通信方案
2007-03-15 00:00
近日,当加拿大天气网络公司意识到需要采用可靠的、可预测的IP通信方案和应用来提高其无与伦比的天气预报能力时,他们想到了总部位于同一个城市-渥太华的敏迪公司来完成这一使命。值得信任的IP通信方案提供商敏...
恒讯达HXD09电话银行系统获中国建设总行好评
2007-03-15 00:00
自2005年7月,恒讯达交换机HXD09在中国建设总行电话银行系统中运行启动后,达到了电信级稳定,系统完善,且易于维护管理等优势获得总行认可,在2007年1月份,再次以同样的配置进行扩容,至2月份验收...
广州汽车24小时拯救调查:深夜求救谁来理?
2007-03-14 00:00
深夜,荒郊野岭,车打不着火,找4S店求救广州127家4S店——哪些会嫌地方远,让你自己去“搞掂”?哪些电话“无人接听”?哪些会让女车主在凄风苦雾的夜晚“自己去推车”?哪些电话解决了问题后还数次电话回访...
Dialogic庆祝板卡销量突破250万大关
2007-03-13 00:00
迈阿密,佛罗里达,2007年3月8日:在今天上午举行的“Dialogic®ONEEvent2007”主题演讲上,Dialogic公司的CEONickJensen先生宣布Dialogic板卡的销...
Aspect Software宣布发布Aspect绩效管理软件
2007-03-13 00:00
新应用程序可帮助客服中心将经营绩效与战略目标相一致WESTFORD,Mass.andREDWOODCITY,Calif.-2007年3月6日-全球最大的专注于客户联络中心解决方案的领先公司——Aspe...
北电网络推出支持统一通讯的新款交换机
2007-03-12 00:00
北电网络推出了两款新的交换机系列产品,旨在容纳融合的通讯和使企业内部的VoIP和统一通讯的增长更方便。北电网络在2007年春季语音会议上发布了以太网路由交换机2500和4500系列产品。这些产品是实现...
思科发布全新的统一通信系统
2007-03-12 00:00
佛罗里达州奥兰多市(VoiceCon大会)–思科宣布推出其全新的思科统一通信(UnifiedCommunications)系统6.0,这一面向语音、视频和数据的全面的通信系统将大幅度提高移动员工的工作...
跨国巨头猛攻语音识别技术
2007-03-09 00:00
语音识别已经不再遥不可及!近日,微软新推出的WindowsVista就安装了语音识别系统。不懂鼠标和键盘操作的人,有了此软件的帮助,问题就能迎刃而解。这也是这一操作系统的一大亮点。从上世纪50年代开始...
美国:最佳客服公司
2007-03-09 00:00
美国《商业周刊》3月5日评选出美国客户服务最佳的25家公司。这项排行榜的设计宗旨并不仅仅注重榜单排名结果,同时也注重调查这些公司在客户服务方面的办法、策略和工具。换句话说,具体是什么造就了这些“客服王...
IBM、Cisco扩大统一通信合作伙伴关系
2007-03-09 00:00
本周三,IBM和Cisco宣布结成统一通信合作伙伴关系并承诺整合他们的产品,包括实时客户端和后端服务器,以及面向开发者的开放客户端框架。双方在VoiceCon展会上表示将整合IBM/LotusUC2客...
捷通华声语音技术广泛应用于航空领域
2007-03-09 00:00
随着国内航空业的迅速发展,航空公司之间的竞争也日益加剧。由于成本及国家监管等因素,航空公司在机票价格上吸引客户的空间逐渐减少,越来越多的航空公司把提升整体服务水平作为吸引客户的重要手段,在机票查询、机...
思科统一通信软件将使手机访问其全部功能
2007-03-08 00:00
本周一,思科宣布,其统一通信(UnifiedCommunications)软件最新升级版将使人们能够在手机产品上访问其全部功能。目前,思科的统一通信软件只能在台式机,而不能在手机产品上运行。运行最新版...
华呼CTI中间件助力湖南省衡阳市南岳公安局实现三警合一
2007-03-08 00:00
为适应当今国家经济发展、城市建设、政府工作对公安110、122、119三警合一接处警服务的要求,打击高科技犯罪,提高对社会提供救助服务的水平,提高公安系统指挥作战能力,依据公安部“金盾工程”总体规划标...
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