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• 亚洲市场领导联络中心产业成长

  2008-03-22 00:00
  (51Callcenter消息)根据全球产业分析报告显示,目前亚洲正在引领全球呼叫中心产业的成长,到2010年全球呼叫中心市场将达到1950亿美元.北美和欧洲的市场分额大概占了其85%,全球市场的发展...
  

• 印度国家航空寻找呼叫中心外包运营商

  2008-03-22 00:00
  目前,至少20家印度呼叫中心外包商正在争取为印度国家航空公司提供7*24的呼叫中心外包服务.近日,印度国家航空公司已经发出RFI给各潜在供应商,希望成立一个集中式的呼叫中心.该呼叫中心预计每天将处理大...
  

• 近日菲律宾政府发布了呼叫中心产业劳动者健康指南

  2008-03-22 00:00
  (51Callcenter消息)菲律宾劳动部门发布了一整套的针对呼叫中心产业劳动者健康指南,该指南的出台主要是由于很多的呼叫中心员工是对美服务,需要在晚上上班,相对于其他类型的办公室工作人员他们承受了...
  

• 世界在呼叫

  2008-03-21 00:00
  2008年3月9日《每日明星》上刊登一篇署名AhmadulHoq的文章，AhmadulHoq是“孟加拉国呼叫中心论坛”的IT管理咨询师和召集人。全文如下：如果问到：“亚洲未来的离岸中心都是哪儿？几乎没...
  

• 国际落地价值与呼叫中心在VOIP领域的应用

  2008-03-20 00:00
  主持人：谢谢安先生。接下来，我们将要请出的是北京易华合讯科技发展有限公司总经理彭术林先生。上面所有的嘉宾都是讲技术、讲政策，可能都是给大家送这个方面的信息，但是，我要讲的是网络电话，和上面所讲的呼叫中...
  

• 中国呼叫中心与BPO大会筹备通报会消息

  2008-03-20 00:00
  【51Callcenter消息】中国的呼叫中心与BPO产业正在蓬勃而迅速地发展，由信息产业部软件与集成电路促进中心指导,51Callcenter主办,中国呼叫中心与BPO产业联盟机构,中国软件与信息服...
  

• 锦华家装呼叫中心开通啦

  2008-03-20 00:00
  继万科推出国内首家房地产呼叫中心后,以“放心家装”闻名的锦华装饰也推出了中国首家家装呼叫中心——96011,从3月20日开始,锦华呼叫中心96011全面开通。目前,锦华呼叫中心目前可提供六大服务:号码...
  

• 江苏移动省际垃圾短信监控系统上线运行

  2008-03-17 00:00
  中国移动江苏公司垃圾短信综合治理工作取得新突破：省际垃圾短信监控系统于近日成功上线，将使占投诉量三分之二强的省际垃圾短信得到有效封堵治理。此前，江苏移动对垃圾短信、骚扰电话的识别和拦截技术进行了深入研...
  

• 电子信息产业基地和产业园认定管理办法颁布

  2008-03-17 00:00
  为贯彻落实《信息产业“十一五”规划》，进一步规范国家电子信息产业基地和产业园的申报、认定、考核及相关管理工作，依据《关于建设国家电子信息产业基地和产业园的意见》(信部规[2003]219号)，结合产业...
  

• 央视“315晚会”曝光：分众传媒日发数亿垃圾短信

  2008-03-16 00:00
  发送者掌握2亿多手机用户信息，每天发送数亿条短信图为“3·15晚会”演出现场。记者蔡代征/摄昨天（15日）是消费者权益保护日。央视一年一度的“3·15晚会”爆出令人瞠目结舌的垃圾短信制造内幕。这些垃圾...
  

• 只争朝夕，把服务外包的“梦想”变为现实

  2008-03-16 00:00
  “到2010年实现30亿美元――无锡服务外包的新目标，有人说这是一个美好的梦想，但我认为这不能只是梦想，我们现在要做的是如何把梦想变为现实。”最近正在中央党校培训的省委常委、市委书记杨卫泽，昨天出现在...
  

• 无锡新区三大项目集中揭牌

  2008-03-16 00:00
  新区昨天举行了NIIT无锡服务外包软件学院、中国电信-无锡新区BPO(呼叫中心)产业基地和无锡新天地企业管理咨询有限公司的揭牌仪式。省委常委、市委书记杨卫泽，市委常委、常务副市长盛克勤，副市长方伟，市...
  

• 印度受益于北电外包

  2008-03-15 00:00
  印度期望更多地收益于通讯公司北电网络宣布将外包其1000个工作岗位.北电网络已经宣布计划通过招标来重新部署他的部分业务,到2009年底把在英国和美国的1000个工作岗位转移到印度,以期降低其成本.北电...
  

• 欢聚上海COLA，深谈如何挑战利润中心

  2008-03-14 00:00
  微风拂面，鸟语花香，在这春暖花开的三月，亿迅中国上海分公司圆满举办了eSOONCOLA俱乐部活动。3月11日下午3点，宽敞通透的公司大会议室内迎来了20多位来自于政府、金融、电信等多个行业领域的客户服...