首页 >> 呼叫中心系统与建设 >> 呼叫中心系统与建设

• 打通海外沟通障碍，海外呼叫中心系统助您开拓全球市场

  2023-05-18 12:07
  随着全球化的快速发展，越来越多的企业开始将业务扩展到海外市场。然而，面对语言和文化差异、时区限制以及沟通障碍等问题，海外业务的开展并非易事。在这个竞争激烈的环境中，拥有一个高效的海外呼叫中心系统成为了...
  

• 呼叫中心系统：打造高效客户服务系统

  2023-05-16 18:12
  呼叫中心系统是现代企业客户服务的重要组成部分，它能够为企业提供高效、即时的沟通渠道，帮助企业快速解决客户问题，提升客户满意度和忠诚度。下面是一些创建高效呼叫中心系统的关键点：1.选择适合企业的呼叫中心...
  

• 呼叫中心的十大核心功能

  2023-04-03 17:14
  呼叫中心对于维护和改善企业在客户心目中的形象至关重要。为了满足众多企业日益复杂的业务需求，呼叫中心的功能也在不断完善。本篇文章主要从呼叫中心实际应用角度出发，介绍其十大核心功能：一、来电弹屏功能来电弹...
  

• 云呼叫中心系统的五大优势，你知道吗？

  2023-03-15 14:20
  云呼叫中心系统解决方案已经被很多企业以及公司所接受了。很多企业在建立呼叫系统的时候，会直接选择云呼叫中心系统。据了解，这种呼叫中心系统是很靠谱的，其中的优势也比较多，所以深受各大企业的喜爱。云呼叫中心...
  

• 3招提升银行呼叫中心坐席工作效率

  2023-03-09 15:05
  对于银行来说，呼叫中心对外提供金融产品服务和分销的重要渠道。另外，银行设立呼叫中心也为了让客户的诉求得到及时响应、快速解决客户问题。如何持续提升呼叫中心坐席的工作效率，进而持续提升客户体验，这对银行来...
  

• 客服云联络中心系统如何推动企业发展？

  2023-03-09 15:02
  随着企业竞争的加剧，提升客户服务质量已经成为企业不可或缺的一环。然而，企业内部搭建一个完善的客服系统需要大量的人力、物力和财力，因此，越来越多的企业选择将客服外包给云联络服务中心服务商来实现。本文将从...
  

• 搭建城市轨道交通服务热线系统 为乘客提供优质服务

  2023-03-03 19:17
  近日，市民出行逛街聚会、踏青春游的意愿强烈，全国多个城市轨道交通单日客流量屡创新高。随着各城市地铁交通线路的不断增加，轨道交通已经成为广大市民出行的重要交通工具，其服务质量越来越受到大众和管理者的关注...
  

• 助力电力企业，打造新一代95598智能呼叫中心系统

  2023-03-03 19:08
  随着社会的发展进步，各行各业对信息化工作管理要求越来越规范化、数据化、智能化。特别是电力行业，95598作为电力公司服务客户、展示形象、提升品牌价值的窗口，对各类信息的及时处理、综合调度各类抢险抢修工...
  

• 两分钟，看懂沃丰科技Udesk金融行业呼叫中心系统解决方案

  2023-02-28 15:26
  面临的挑战1、人员效率挑战在一线城市中，一个标准的呼叫中心配置人员200——300人之间，一年的综合运营成本估算一年需要2000——3000万元，其中80%的的成本都在人员之上，而通话成本和呼叫中心设...
  

• 呼叫中心的 4 种搭建方式对比

  2023-02-17 15:14
  呼叫中心系统，又称为CallCenter，是指在一个相对集中的场所环境里，由一批客服工作人员组成的服务机构，类似于10086的客服体系，通常利用计算机通讯技术以及互联网技术，专职处理来自企业、顾客的咨...
  

• 2022年中国呼叫中心行业建设特点、发展规模及企业竞争格局分析

  2023-02-16 16:08
  国内呼叫中心行业趋势：盈利模式逐渐多元化，未来将向小型、融合、集中式发展[图]呼叫中心按不同的标准划分，呼叫中心的分类不同，划分依据为四种，分别为按照呼叫业务方向分类、按照分布地点来分类、按照采用的技...
  

• 400电话客服系统智能升级解决方案

  2023-02-16 16:07
  什么是400电话客服系统？400电话客服系统是一个使用400电话作为唯一明确对外展示号码的呼叫中心，是现在常见的客服呼叫中心形式。从根本角度来看，400个电话最初属于移动、联通和电信三大运营商的业务。...
  

• 电话客服机器人的好处及搭建方式

  2023-02-10 16:54
  对于快节奏的现代生活而言，不管是哪个行业竞争都日趋激烈。随着企业的不断发展和业务的不断增加，许多传统的方式已经不能满足企业发展的需要，智能产品的应用已经成为企业成长必不可少的好帮手。在客服中心，电话客...
  

• 如何才能更有效地利用呼叫中心特性

  2023-01-17 15:21
  SparkleComm呼叫中心系统不仅仅是能将呼叫中心座席与客户联系起来的一个重要工具，还是一个包含大量组件并用于支持全方位客户服务的通信系统。无论座席是在处理来电、出站呼叫还是两者兼而有之，Spar...