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• 打开微信也能呼叫“120”

  2016-08-23 11:49
  中国江苏网8月23日讯外地人在南京遇到意外伤害拨打120却说不清具体位置；家中有人突发疾病，家人手忙脚乱无法说清具体地址……发生这些情况怎么办？昨天，南京市急救中心微信呼救...
  

• 通辽市调整“12345” 市民服务热线呼叫中心受理时间

  2016-08-23 11:42
  记者从通辽市政府办公厅获悉，自2016年8月18日起，12345市民服务热线受理时间由24小时改为早7:00至晚22:00，其他时间将不再受理市民服务热线业务。如发生紧急、突发性事件，广大市民可联系通...
  

• 云南12301旅游投诉热线呼叫中心正式启用

  2016-08-23 11:40
  摘要：自8月20日起，云南将统一启用12301全国旅游公益服务号码，原来号码96927将停止使用。记者从丽江市旅游发展委员会获悉，近日，云南省旅游发展委员会发出通知，自2016年8月20日起，云南省将...
  

• 厦门12328交通运输服务监督电话正式上线

  2016-08-23 11:37
  近日，经过前期的试运行后，12328交通运输服务监督电话（以下简称12328）正式上线，将为这类问题的有效解决提供帮助。在今年五月底出台的《厦门市12328交通运输服务监督电话管理办法》中明确规定，1...
  

• 内蒙古联通规范400平台业务

  2016-08-23 10:10
  本报讯自防范打击通讯信息诈骗专项行动开展以来，内蒙古联通按照中国联通集团公司的相关要求，本着对400等重点业务从严整治的原则，对存在较大信息安全隐患的济南聚点和山东中呼两家400代理平台业务进行临时关...
  

• 同程旅游顺利通过4PS国际标准管理体系认证

  2016-08-23 10:07
  近日，同程旅游服务中心4PS国际标准认证项目终审答辩会在苏州同程大厦举办。在2天时间内，4PS评审官通过现场评审同程出境游服务中心的战略发展、人员及成本管理、运营管理、品质保障及绩效指标等体系建设，最...
  

• 呼叫中心从业者告诉你“什么是客户服务？”

  2016-08-22 10:31
  S-smileforeveryone对每一个客户微笑作为一个合格的客服人员，你需要面对的不止是解决客户问题这点工作。你所要承担的是客户在遇到困难时向你求助时的无奈、不悦甚至愤怒。但不论如何，你都应该时...
  

• 捷信发力中国市场，看好广阔未来

  2016-08-22 10:30
  翁德雷·弗里德里奇赴任捷信集团中国区首席执行官两个月之后，接受了21世纪经济报道记者的独家专访，详解他对中国消费金融市场的看法和捷信中国的战略路径，这也是他接任中国区首席执行官之后首度接...
  

• 合肥市党政代表团来筑考察交流

  2016-08-22 10:00
  本报讯8月20日，安徽省委常委、合肥市委书记吴存荣率党政代表团来筑考察，就推动两地合作、共促产业发展进行交流。贵州省委常委、贵阳市委书记陈刚陪同。合肥市领导韦弋、王民生，贵阳市领导聂雪松、向阳、徐昊参...
  

• 合肥市委书记吴存荣视察华云服务，4PS国际标准/CNCBA主席颜晓滨就大数据与呼叫中心外包等专门介绍

  2016-08-22 09:41
  8月20日，安徽省委常委/合肥市委书记吴存荣一行在贵州省委常委/贵阳巿委书记陈刚陪同下视察华云服务呼叫中心外包职场，了解呼叫中心外包、大数据产业发展,4PS国际标准/中国呼叫中心与BPO产业联盟主席颜...
  

• [内蒙古]自治区12328交通运输服务监督电话系统联网顺利运行

  2016-08-19 15:17
  12328交通运输服务监督电话系统（以下简称12328电话系统）是交通运输部通过建设以地方为主，部、省、市三级联网运行的全国统一的电话服务系统。主要服务内容为受理和办理交通运输行业的投诉举报、信息咨询...
  

• 富德生命人寿推出7*24小时在线运营 提升客户体验

  2016-08-19 10:31
  自2016年以来，富德生命人寿在结构调整、业务优化等方面取得显着成效后，运营服务也在提升。近日，富德生命人寿在行业内率先推出7*24小时在线运营服务项目，专家值守，让客户零距离享受优质的核保核赔服务。...
  

• 市商务局相关负责人做客开封日报报业集团市民呼叫中心 以服务质量提升促产业升级转型

  2016-08-19 10:26
  接听专题热线现场。全媒体记者李晨翀摄8月18日9时30分，市委一学两争三优活动领导小组办公室、市政府办公室、市委市政府督查局与本报联合开展的开展优质服务助力开封发展专题热线迎来了开封市商务局的相关负责...
  

• Udesk客服系统告诉你提升呼叫中心服务的关键

  2016-08-18 17:31
  随着信息技术的迅速发展，企业对呼叫中心系统服务的质量需求越来越高，在某些方面严重影响着企业的形象和发展，因此如何提高呼叫中心的服务质量成为每个企业非常重视的问题。目前Udesk致力于打造全渠道的客服系...