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• 客服人生：有种职业叫“接线猿”--上海用户被吐槽最难伺候 连打7小时拒说普通话

  2016-02-04 10:07
  一客户连打7小时电话接线猿听得耳膜出血张奕(化名)是一家银行的呼叫中心接线员，自嘲接线猿。根据单位规定，他所在的银行热线24小时为用户开通，他过着三班倒的生活，每天接满260个电话才能下班。上个月，他...
  

• 宁夏地税12366呼叫中心纳税服务中心揭牌

  2016-02-04 10:03
  近日，宁夏地税12366呼叫中心正式更名为宁夏地税12366纳税服务中心。自治区地税局纳税服务处表示，要把12366纳税服务平台真正建成一支服务纳税人的中坚力量，把12366听得见的纳税服务提升为能问...
  

• 南方电网公司：营销迈向精益化 客户服务全方位

  2016-02-03 13:37
  服务是电网企业的生存之本、效益之源、发展之力。十二五期间，南方电网公司牢牢把握服务型定位，强化客户全方位服务，提升精益化管理水平，市场营销专业圆满完成创先战略第二步指标和各项战略举措。万家灯火，南网情...
  

• 国际服务外包产业发展“十三五”规划将发布

  2016-02-03 13:28
  商务部日前表示，2016年商务部将会同相关部门，制定和发布《中国国际服务外包产业发展十三五规划》和《服务外包产业重点发展领域指导目录》，推进服务外包竞争力提升工程，优化产业结构和区域布局，推动中国服务...
  

• 中移在线服务有限公司洛阳呼叫中心造价咨询服务项目资格预审招标公告

  2016-02-03 13:24
  招标编码:CBL_20160202_20895356所属行业:市政房地产建筑标讯类别:国内招标资金来源:其它所属地区:河南招标人：中移在线服务有限公司1.招标条件中移在线服务有限公司洛阳呼叫中心造价咨...
  

• 中国移动（洛阳）呼叫中心一期室外工程资格预审招标公告

  2016-02-03 13:20
  招标编码:CBL_20160202_20894707所属行业:市政房地产建筑标讯类别:国内招标资金来源:其它所属地区:河南招标人：中移在线服务有限公司1.招标条件中国移动（洛阳）呼叫中心一期室外工程已...
  

• 务川自治县经贸局大数据服务呼叫中心软硬件公开招标中标（成交）公告

  2016-01-28 14:45
  1、项目名称:务川自治县经贸局大数据服务呼叫中心软硬件公开招标2、项目编号:WCC2015-177号3、项目序列号:1774、项目联系人:臧老师付老师5、项目联系人电话:185117333541808...
  

• 工信部决定在浙江试点云计算信息安全管理工作

  2016-01-28 14:20
  导读试点工作由中国信息通信研究院会同浙江省通信管理局及相关企业组建试点专项小组，共同制定云计算业务信息安全管理技术标准，通过试点验证标准及技术手段建设方案的可行性、有效性，为新形势下加强云计算业务信息...
  

• 淄博：农民工讨薪可向“12348”咨询热线求援

  2016-01-28 14:09
  年末岁尾，尤其临近春节期间，农民工维权事件也进入了集中期。昨日，记者从淄博市法律援助中心了解到，为依法保障农民工的合法权益，帮助他们及时讨回劳动报酬，顺利返乡，法律援助中心为援助申请开通绿色通道，畅通...
  

• 固原市“12348”法律咨询专线群众满意率居五市之首

  2016-01-28 14:05
  1月26日，记者从市司法局获悉，在2015年度自治区12348法律咨询专线满意度评价中，固原市居全区五市之首。固原市12348法律咨询专线自2012年12月运行以来，共安排70余名热心于法律援助公益活...
  

• 国家开发银行呼叫中心座席系统二期建设项目招标

  2016-01-28 13:58
  采购编号:2015总行集采189国家开发银行股份有限公司（以下简称国家开发银行或甲方）就呼叫中心座席系统二期建设项目进行公开招标。现邀请符合资格条件的单位参加，有关事项如下：一、项目名称呼叫中心座席系...
  

• 罗庄客户服务中心：主动服务结对子 电助菜农喜丰收

  2016-01-27 11:40
  电力足就是不一样，你看这棚里的尖椒、柿子长得多俏，正好能赶上春节前上市卖个好价钱！1月25日，临沂罗庄区高都街道蔬菜种植合作社负责人在自家的蔬菜大棚里，高兴地对正在为大棚检修线路的高都供电所工作人员说...
  

• 成都金融服务外包协会昨日成立

  2016-01-27 11:33
  成都金融服务外包行业在规范发展、抱团发展方面迈出崭新步伐。记者昨日获悉，由人民银行成都分行营业管理部作为主管单位，成都辖区内为银行业金融机构提供金融外包服务的多家企业共同组成的成都金融服务外包协会正式...
  

• 青岛联通客服呼叫中心举行“团队创优”活动 提升整体技能和业绩

  2016-01-27 11:28
  近期，青岛联通客服呼叫中心举行团队创优活动，充分发挥、调动各投诉处理班组在生产组织、文化建设方面的积极作用。该活动吸引各班组积极报名参加，以团队创优活动为契机，从提高平均工单办结总量、提高前台解决率、...