首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 昌河客服呼叫中心：美丽青春在平凡中如此绽放

  2016-01-08 09:50
  销售公司客户服务部呼叫中心自2010年起连续五年荣获昌河汽车工人先锋号荣誉称号，近日，在2015年更是再上新台阶，再次获得景德镇市2015年度工人先锋号殊荣。客户服务部呼叫中心是一个由25名职工组成的...
  

• 【AOFAX】呼叫中心是什么？

  2016-01-08 09:42
  一、呼叫中心是什么？谈及呼叫中心，大家或许有些陌生，但是它的运用却是无处不在，房地产、保险信贷公司等销售业实现的批量外呼；电信公司10086等客服语音导航高级IVR语音识别功能；政府公安等机构需要的电...
  

• AOFAX呼叫中心：坐席任意分布源于域名解析

  2016-01-08 09:41
  坐席不在公司怎么办？怎样才能无地域壁垒的部署坐席？本文借助AOFAX呼叫中心域名解析服务，讲述分布式坐席对企业产生的效用。呼叫中心的自动外呼、预览式外呼、自助IVR、电话录音、来电弹屏等功能已经是老生...
  

• 95013呼叫中心提供统一号码,助企业提升品牌形象获信赖

  2016-01-08 09:18
  对企业而言，采用呼叫中心电话本应更容易得到用户的信任，从而使业务更容易开展。但是却因为公司电话拨打出去显示不同的固话号码，所以在用户需要回复咨询时却不知如何最快联系到需要联系的对方，甚至有的用户常常因...
  

• 密云地税12366纳税服务热线正式开通运行

  2016-01-08 09:17
  近日,密云区地税局12366纳税服务热线正式开通。呼叫中心将秉承用心倾听，真诚服务的服务宗旨，以首问负责、限时服务、解释准确、指引明晰、维权充分、热情周到为服务准则，向纳税人提供清晰准确、服务规范的纳...
  

• 南园世纪恒通呼叫中心基地项目正式建成投入使用

  2016-01-08 09:11
  2015年12月,南园世纪恒通呼叫中心基地完成项目内外装修和设备安装调试工作,正式建成投入使用。目前,项目已有500个呼叫坐席正式投入使用,剩余2500余个坐席装修施工已完成,正在进行办公座椅安装。项...
  

• 95013提呼叫中心供统一号码,助企业提升品牌形象获信赖

  2016-01-07 18:11
  对企业而言，采用呼叫中心电话本应更容易得到用户的信任，从而使业务更容易开展。但是却因为公司电话拨打出去显示不同的固话号码，所以在用户需要回复咨询时却不知如何最快联系到需要联系的对方，甚至有的用户常常因...
  

• “环首都服务外包增长带”——临港商务打造曹妃甸区现代服务产业示范基地

  2016-01-07 18:08
  虽然已是深冬时节，寒气袭人，但曹妃甸人力资源与社会保障局一楼大厅里却人头攒动，场面火爆异常。2015年12月22日，一大早，接打电话的岗位发布的信息纷至沓来：曹妃甸临港商务区500坐席呼叫中心招聘40...
  

• 呼叫等待也收费 投诉中心被投诉

  2016-01-07 18:05
  近日，网友军统佛爷发微博称，福州交通运输投诉服务中心电话无人接听且要收取话费。昨日，东南快报记者证实，分不同时间段，该中心电话均可拨通。福州交通运输投诉服务中心相关负责人表示，该中心有忙期，目前已变更...
  

• 华唐客户信息服务话务员培训班开班典礼在唐山工业职业技术学院举行

  2016-01-07 18:04
  1月4日，唐山工业职业技术学院与华唐中科教育科技(北京)有限公司共同举办的客户信息服务话务员培训班在唐山工业职业技术学院举行开班典礼；曹妃甸临港商务区社会事业发展局局长王建华，曹妃甸就业服务局副局长孙...
  

• 贝佐斯：客户体验和客户服务的区别

  2016-01-07 10:30
  亚马逊不仅积极改善自身的客服水平，而且还致力于帮助那些在其网站上销售的外部商家，使其服务水平与自己相当。去年夏季的一天，莉萨•迪亚斯在亚马逊网站上浏览，希望能找到一本书帮她开展一桩家庭小本生...
  

• 传统和新式客服系统的叠加，容联七陌想以合纵的方式在云客服市场树立标杆

  2016-01-07 10:12
  见到容联七陌创始人蔡质彬的时候，我愣了一下，看起来很年轻很腼腆。后来聊起来的时候，他也坦言，传统行业出身以及技术背景给他的烙印很深。营销自己和产品对于团队说是短板，他有些愤愤，我觉得我们的产品特色很突...
  

• 昆都仑区： 12349呼叫中心便民服务热线 让关爱无处不在

  2016-01-07 09:21
  老人有需求，打一个电话就能得到帮助；市民有问题，打一个电话就能得到解决。昆都仑区12349便民服务热线开通以来，从起初单一的为老服务到现在内容广泛的便民服务，实实在在地体现出了关爱无处不在。12349...
  

• 西安地税12366呼叫中心2015年话务量突破38万条 同比增长30.9%

  2016-01-07 09:20
  截止2015年12月31日，西安地税12366呼叫中心全年受理话务总量共计384566件，同比增长30.9%，涨幅明显。其中咨询377985件，网络平台受理3827件，涉税举报2697件，政风行风投诉...