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• 数博会期间观山湖区签订当当电商云呼叫中心项目

  2015-06-01 17:04
  本报讯6月1日，记者从观山湖区获悉，在贵阳国际大数据产业博览会期间，该区签订了当当电商云呼叫中心项目，该项目计划三年内发展到1000座席规模。据介绍，在贵阳市与北京当当网信息技术有限公司签定《当当电商...
  

• 2015中国客户联络中心与BPO产业夏季大会(2015年7月.北京)

  2015-06-01 15:50
  51callcenter.com/2015city/...
  

• 用友优普U8+解决吉隆光纤通信主业需求

  2015-06-01 15:28
  南京吉隆光纤通信有限公司是一家专业生产光纤熔接机、光源、光功率计、光纤施工工具箱、光纤V型槽、光纤熔融拉锥机等光纤通信仪器仪表的高科技企业。1993年推出国内第一台全自动光纤熔接机，是国内最大的光纤熔...
  

• 南宁市国税局工会与广西国税12366呼叫中心联合举办业务知识竞赛

  2015-06-01 15:22
  为认真贯彻落实新常态，新税风的税收宣传主题，不断提高一线咨询员的业务能力和服务水平，在五•一国际劳动节即将到来之际，南宁市国税局工会与广西国税12366呼叫中心于2015年4月25日联合举办...
  

• 四川“12328”呼叫中心交通运输服务监督管理中心正式运行

  2015-06-01 15:18
  近日，四川12328交通运输服务监督电话监督管理中心正式组建运行。12328作为全国统一的交通运输服务监督电话专用特服号码，这是交通运输行业统一的社会公益性服务监督电话。12328的主要功能包括交通运...
  

• 西安市国税12366呼叫中心:让美丽在声音里绽放

  2015-06-01 10:55
  1、她用真诚打动人心，用耐心建立沟通，用倾听赢得信任，她借助一根电话线联通征纳双方，帮助纳税人高效办税、明白缴税，她是西安市国税局12366呼叫中心工作人员小雷。工作时，小雷认真地接听热线，细心回答每...
  

• 10086呼叫中心热线如何赶上“互联网+”潮流

  2015-06-01 10:46
  今年互联网+被频频提起，迅速成为热词。我国移动互联网的发展进入全民化时代，移动互联网的渗透更是无处不在，+成为时代的潮流和符号。10086热线作为传统的呼叫中心，面对互联网飞速发展的形势，需要找准发展...
  

• 灵伴智能语音分析系统在大型客服呼叫中心实装上线

  2015-06-01 10:39
  2014年5月1日，北京灵伴未来科技有限公司自主研发的智能语音分析系统项目圆满完成，并已在国内旅游服务行业某领军企业的大型客服呼叫中心实装上线，成功实现智能化的客服质检、运营分析和深度专题分析等功能。...
  

• 徐建：大数据时代的全媒体客户运营

  2015-06-01 08:58
  报业发展至今，经历了高速发展的黄金期，但随着互联网和移动互联网等新媒体形式的出现，报业的发展受到极大的冲击。各种统计数据显示，传统纸媒广告份额在今年前三个季度持续下降，同时在遭受来自各种新兴媒体业务，...
  

• 从市场营销的角度看呼叫中心

  2015-06-01 08:45
  目前拥有呼叫中心的企业主都存在很多误区，经营者们总是在考虑如何将呼叫中心语音产品从成本中心转向利润中心，到最后他们终于找到了救命稻草主动营销。那么他们的这种思路到底正确不正确呢？是不是适应市场的需求呢...
  

• 华云服务外包产业集团副总裁范晓--大型外包客户联络中心职场规划与精益化管理

  2015-05-29 17:22
  《2015年度（第八届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2015年5月14-15日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 互联网+时代，呼叫中心的创新发展

  2015-05-29 17:05
  赛科斯参加2015中国（贵阳）服务外包与呼叫中心发展论坛并做主题演讲（5月25日，贵阳）2015中国（贵阳）服务外包与呼叫中心发展论坛在贵阳举行，作为2015贵阳国际大数据产业博览会暨全球大数据时代贵...
  

• Genesys大中华区业务发展总监黄金鹏--Genesys，客户体验引领全媒体时代

  2015-05-29 15:41
  《2015年度（第八届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2015年5月14-15日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 无限极客服高级经理王晓云--未来，就是现在---如何有效的将市场营销与客户服务相结合

  2015-05-29 11:31
  《2015年度（第八届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2015年5月14-15日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...