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• 徐建：大数据时代的全媒体客户运营

  2015-06-01 08:58
  报业发展至今，经历了高速发展的黄金期，但随着互联网和移动互联网等新媒体形式的出现，报业的发展受到极大的冲击。各种统计数据显示，传统纸媒广告份额在今年前三个季度持续下降，同时在遭受来自各种新兴媒体业务，...
  

• 从市场营销的角度看呼叫中心

  2015-06-01 08:45
  目前拥有呼叫中心的企业主都存在很多误区，经营者们总是在考虑如何将呼叫中心语音产品从成本中心转向利润中心，到最后他们终于找到了救命稻草主动营销。那么他们的这种思路到底正确不正确呢？是不是适应市场的需求呢...
  

• 华云服务外包产业集团副总裁范晓--大型外包客户联络中心职场规划与精益化管理

  2015-05-29 17:22
  《2015年度（第八届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2015年5月14-15日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 互联网+时代，呼叫中心的创新发展

  2015-05-29 17:05
  赛科斯参加2015中国（贵阳）服务外包与呼叫中心发展论坛并做主题演讲（5月25日，贵阳）2015中国（贵阳）服务外包与呼叫中心发展论坛在贵阳举行，作为2015贵阳国际大数据产业博览会暨全球大数据时代贵...
  

• Genesys大中华区业务发展总监黄金鹏--Genesys，客户体验引领全媒体时代

  2015-05-29 15:41
  《2015年度（第八届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2015年5月14-15日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 无限极客服高级经理王晓云--未来，就是现在---如何有效的将市场营销与客户服务相结合

  2015-05-29 11:31
  《2015年度（第八届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2015年5月14-15日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 联通呼叫中心打造“码114”平台商品验真不用愁

  2015-05-29 10:38
  28日，吉林联通与紫光信业携手打造的码114验证、监管、推广、在线数据化管理平台（以下简称码114平台）暨产品验证服务上线了！商品真假存有疑问，只需拨通114转验证专席输入数字串号即可即时识别。老百姓...
  

• 辽宁省联通呼叫中心用真心化解每个疑难投诉

  2015-05-29 10:30
  与一个投诉的客户打交道不难，难的是15年如一日地跟投诉的客户打交道，马虹就是这样一个不易的人。马虹从2000年起在沈阳网通从事投诉受理工作，2003年10月调入省公司投诉处理中心，现任省呼叫中心行风热...
  

• IT国际性集团-德利多富呼叫中心上线

  2015-05-29 08:36
  德利多富的业务现遍布70多个国家和地区，并在28个国家拥有分支机构的国际性集团。德利多富为其客户提供面向整个价值链的软、硬件解决方案：从门店到总部，从POS系统、电子现金和自助扫描到整个商业处理解决方...
  

• 北京世纪坛医：挂号检查电话约，呼叫中心来帮您

  2015-05-29 08:33
  北京世纪坛医院：挂号检查电话约，呼叫中心来帮您欢迎致电:63926600，北京世纪坛医院呼叫中心将为您提供全方位服务！一、提供医疗咨询1、医院、科室、专家、优势技术、医疗特色情况2、医院位置、交通状况...
  

• 校企联手 聚“云”发展

  2015-05-29 08:32
  您好，请问您是152##的用户吗……5月28日上午10点，贵阳市经济贸易中等专业学校二年级学生周丽君正用一口标准的普通话做外呼练习。自5月初到学校的呼叫中心培训基地实习后，...
  

• 贵阳打造“最大云呼叫”

  2015-05-28 15:28
  本报讯昨日，贵阳未来最大云呼叫中心——天田智慧产业园正式开园。3年后，该呼叫中心坐席将达12000个，带动3万人就业，成为贵阳最大的云呼叫中心。据悉，作为中国智慧城市投资联合体...
  

• 遵义首个红创区互联网+呼叫中心上线试运行

  2015-05-28 15:26
  5月26日，遵义首个以互联网+呼叫中心+党建+文创园为主题的网络服务平台在苟坝红色文化旅游创新区启动试运行。苟坝红创区互联网+呼叫中心主要是利用电话、网络等信息手段，无偿为人们提供供需对接服务，具有建...
  

• 从市场营销的角度看呼叫中心

  2015-05-28 11:55
  目前拥有呼叫中心的企业主都存在很多误区，经营者们总是在考虑如何将呼叫中心语音产品从成本中心转向利润中心，到最后他们终于找到了救命稻草主动营销。那么他们的这种思路到底正确不正确呢？是不是适应市场的需求呢...