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• 残联开通12385呼叫中心全国残疾人服务热线 移动用户暂不能使用

  2015-05-15 10:24
  光明日报北京5月14日电（记者周洪双）在第25个全国助残日即将到来之际，中国残联14日正式开通12385全国残疾人服务热线和全国残疾人信访信息系统。北京、上海、福建、四川、河南郑州、广东广州等地作为试...
  

• 12366呼叫中心“专家送税政大走访”抵达泰安站

  2015-05-15 09:15
  本报泰安讯4月15日,全省国税系统便民办税春风行动12366专家送税政活动在济南启动。5月8日,省国税局12366专家送税政大走访抵达泰安站,通过采取上门走访企业和集中召开政策推送会的形式,围绕企业需...
  

• 世界上最粗鲁的机器人设计激怒呼叫中心的客服

  2015-05-15 09:05
  新西兰公司TouchpointGroup正在建造世界上最粗鲁的机器人，它将会始终保持在愤怒状态。该公司的设想是模拟愤怒的客户，帮助企业或机构更好的理解客户为什么会生气，训练呼叫中心客服更好的应对此类客...
  

• 全国残疾人信访信息系统12385呼叫中心正式开通

  2015-05-15 09:02
  中新网北京5月14日电(记者张希敏)第25个全国助残日来临之际，中国残疾人联合会14日在北京正式开通运行12385全国残疾人服务热线和全国残疾人信访信息系统。12385全国残疾人服务热线，是经工业和信...
  

• 辽宁省12320呼叫中心打造惠民服务新平台

  2015-05-14 16:10
  辽宁省12320卫生计生热线呼叫中心是省卫生计生委的即时信息服务平台，提供集电话、网站、微博、微信、短信息等多手段、全方位、立体化的健康惠民服务，提供预约挂号、戒烟干预、健康和政策咨询、专家访谈答疑、...
  

• “北漂”已过时 “贵漂”是时尚

  2015-05-14 15:55
  贵阳地处中国西南，被誉为中国的避暑之都。而大数据也是贵阳的一个热词，大数据是什么，恐怕很多网友，都觉得这是一个玄乎其玄的东西。而实际上，大数据已经改变着我们的生活，我们也已经生活在大数据中。在贵阳，通...
  

• 法律服务平台立得住行得通 蒙汉双语12348热线缩短服务群众距离

  2015-05-14 15:54
  内蒙古自治区12348公共法律服务平台推进会近日在锡林郭勒盟(下称锡盟)召开,自治区12个盟市的司法局长来观摩平台运行情况。与其说是观摩,不如说是来挑刺的。虽然对平台的运行情况稔熟于心,但锡盟司法局局...
  

• Verizon呼叫中心客服代表脾气大 客户气出心脏病

  2015-05-14 15:53
  通常情况下，客服电话是用来给人们舒缓压力的。但是美国弗吉尼亚州一名52岁的女子，却硬生生地被Verizon给急出了心脏病。据外媒报道，这位女士名叫AngelaHawkins，其声称VerizonWir...
  

• 强讯科技为世纪天成打造呼叫中心系统

  2015-05-14 15:14
  世纪天成的呼叫中心，是强讯科技针对其的游戏业务需求，为用户量身打造的一套基于AVAYA交换机的集电话和邮件业务于一身的专业型电话呼叫中心系统。强讯科技呼叫中心系统包括IVR自动语音、CTI智能人工分配...
  

• 人保财险95518客服呼叫中心获国家级五一表彰

  2015-05-14 14:23
  人保财险河北省分公司95518客户服务中心被中华全国总工会授予全国五一巾帼标兵岗，被中国金融工会全国委员会授予全国金融五一劳动奖状，成为全国产险企业唯一获此殊荣的单位。作为全省系统的指挥调度中心，人保...
  

• 小i机器人：“智能机器人+”改变现代服务业

  2015-05-14 15:06
  2015年5月14-15日，2015年度第六届中国呼叫中心与BPO产业大会（简称ACCC大会）在上海国际会议中心举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）共同主办，该会议是4P...
  

• 观山湖区发挥“政校企”优势 培养呼叫产业人才

  2015-05-14 09:02
  日前，观山湖区邀请贵阳华云企业外包服务有限公司赴贵阳市职业技术学院，达成了发挥政、校、企三方作用，通过预约培训、预约就业，让学生在学校进行理论学习，在企业进行顶岗实习和技能实训，借此共同培训呼叫产业人...
  

• 淄博张店将统一民生热线服务 45部门"一号联网"

  2015-05-14 09:01
  新华网山东频道5月13日电（董振霞）张店区将启用统一的民生热线服务中心，45个政府部门单位将统一实现一号联网。据山东省淄博市张店区政府相关负责人介绍，张店区民生热线服务中心将以公共信息服务和效能投诉服...
  

• 黄花机场呼叫中心被授予“全国五一巾帼标兵岗”

  2015-05-14 08:58
  本报长沙讯5月13日下午，中国民航工会常务副主席黄丽辉来到湖南省机场管理集团为获得荣誉称号的单位及个人授牌。长沙黄花国际机场分公司96777呼叫中心分别被中华全国总工会、民航工会授予全国五一巾帼标兵岗...