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• 容联云通讯O2O工具包 知您所需的互联网+通讯

  2015-05-13 17:28
  如今，互联网+大热，零售、餐饮、医疗、出行等行业，都在向线上支付线下消费的O2O模式演进，大众可以依靠网络解决越来越多的生活需求。但对于平台而言，这就意味着不止要连接线上线下，还要完成商户与用户间的信...
  

• 泗阳政府热线呼叫中心话务员开展“电话礼仪” 培训

  2015-05-13 17:26
  大家好、好、很好、非常好清新、融洽的声音从泗阳县政务信息中心会议室传出。12345政府热线作为群众与政府的连心桥，群众反映问题和诉求的第一窗口，热线接线员的素质高低和接话水平，直接关系到政府在民众心里...
  

• 广州市12345呼叫中心招视障话务员

  2015-05-13 17:19
  去年11月，广州12345市民服务热线招收了首批13名残疾人话务员，为残疾人就业拓宽了渠道，今年正筹划招收一批视障话务员。广州市残疾人就业培训服务中心表示，今后将以此作为试点，逐步扭转如视障人士只能做...
  

• 新疆铁通10050呼叫中心进行星级座席员评定工作

  2015-05-13 17:15
  近日，新疆铁通10050客服平台进行了一年一度的星级座席员评定工作。本次的评定在10050客服平台、网撑中心人事、培训室的通力配合下圆满完成。本次评定报名人数29人，实际参加考试27人。经过理论、实作...
  

• 打造多媒体呼叫中心，全面提升工作效率

  2015-05-13 15:09
  多媒体呼叫中心支持Voice、FAX、Email、Web、Video、SMS、WAP、MMS等多种媒体接入，最大程度整合用户资源，通过统一的开放接口更有效扩展媒体接入，为未来技术提供整合平台，丰富了用...
  

• 移动社交来了，云时代的移动客服该做点什么？

  2015-05-13 11:59
  移动社交最终是社交化移动社交正在改变世界。2014年易观智库数据显示，社交已成为移动互联网用户最活跃的应用需求，使用率高达80%，其中大部分社交需求不仅来自微信等传统社交工具，更来自图片工具、浏览器、...
  

• 中国铁路客户服务再推“铁路95306”：主要开展货运相关服务业务

  2015-05-13 11:54
  2013年12月8日，中国铁路客户服务中心正式上线铁路12306。铁路12306主要是向广大旅客提供列车信息查询、购票等服务。在2014年12月12日起，更新了铁路12306的2.0版本，更好服务大众...
  

• 宿州中院12368诉讼服务热线正式开通

  2015-05-13 11:49
  本网讯5月7日，宿州市中级人民法院12368诉讼服务热线正式开通。该院12368诉讼服务热线由两名坐席员负责接听，集信息查询、诉讼咨询、联系法官、预约服务、投诉建议等功能为一体。12368诉讼服务热线...
  

• 马鞍山：示范园区开通“就业110”服务热线

  2015-05-13 11:47
  喂，您好！这里是示范园区‘就业110’服务热线，请问有什么可以帮助您的？这是示范园区人社中心的工作人员正在接听6812110就业服务热线，工作人员对求职者工作地点、薪资待遇、保...
  

• 962288呼叫中心上海对外信息服务热线被外国朋友誉为“排忧天使”

  2015-05-13 11:11
  962288——外国朋友的排忧天使5月12日，话务员们正在提供咨询服务。962288上海对外信息服务热线由市政府新闻办牵头联合市政府外办主办、上海报业集团承办，以中、英、日等语...
  

• 大数据语境下的乌当探索

  2015-05-13 08:59
  5月13日，乌当区政府将与中国信息技术有限公司（纳斯达克：CNIT）签订战略合作协议，双方将在电梯物联网、智慧驿站、智慧医疗、公共交通、智慧社区建设方面加强合作，着力打造CNIT互联网+智慧贵阳。作为...
  

• 工信部发布《呼叫中心服务质量和运营管理规范》

  2015-05-12 15:28
  2015年5月11日，工信部颁布了中华人民共和国工业和信息化部公告（2015年第28号），工业和信息化部批准876项行业标准。千呼万唤始出来，国内由政府颁布的呼叫中心标准终于发布了，（标准编号:YD/...
  

• 呼叫中心12308，你知道 这条海外救急热线吗

  2015-05-12 15:24
  中国公民无论身处世界哪个角落，遭遇紧急情况时均可第一时间通过拨打呼叫中心热线——12308，12308是外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心为中国公民提供24小时领事保护与服务...
  

• 强讯科技呼叫中心系统应用于云中小鸟

  2015-05-12 15:15
  强讯科技软件系统与AVAYA程控交换机设备相互配合，强力打造云中小鸟呼叫中心系统，整体系统的功能与稳定运行受到了微易辉煌科技有限公司的一致认可。微易辉煌科技有限公司为国内数十家知名电商、品牌企业提供研...