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• 五大优势谁与争锋 融金汇银呼叫系统全新升级(组图)

  2015-05-20 08:57
  随着新兴媒体的快速崛起，用户需求的日益变化，呼叫中心的技术和服务模式也随之改变。2015年融金汇银顺势而出，携手Genesys系统领衔打造多触点、多媒体、高稳定的融金汇银联络中心。华丽升级后的融金汇银...
  

• 服务外包及呼叫中心企业23日招聘 提供3000个岗位

  2015-05-20 08:55
  多彩贵州网讯昨日，记者从贵阳市人才服务中心获悉，服务外包及呼叫中心企业专场招聘会将于5月23日在贵阳市人力资源市场举行，届时用人单位将提供3000多个就业岗位。据介绍，本次专场招聘会以服务外包及呼叫中...
  

• 11183呼叫中心：转换功能定位 提升客服水平

  2015-05-20 08:52
  5月5日，中国邮政集团公司副总经理、中国邮政速递物流股份有限公司董事长李雄来到位于北京亦庄经济开发区的11183呼叫中心进行工作调研，要求运营监控工作与时俱进，转换功能定位，进一步提升客服水平。李雄听...
  

• 贵阳市服务外包学院呼叫中心专业今年招生200人

  2015-05-20 08:51
  本报讯今年，贵阳市经济贸易中等专业学校加挂贵阳市服务外包学院后，新增的呼叫中心专业计划招生200人，为我市服务外包及呼叫中心产业输送人才。据悉，此次新增的两个专业为通信运营服务专业和客户信息服务专业，...
  

• 市经贸学校加挂“贵阳市服务外包学院”牌子

  2015-05-20 08:49
  本报讯5月19日，贵阳市经济贸易中等专业学校加挂贵阳市服务外包学院牌子，为我市服务外包及呼叫中心产业培养人才。近年来，市委、市政府高度重视服务外包及呼叫中心产业发展，成功签约的呼叫中心产业项目投资总额...
  

• 苏宁红孩子客户互动中心总监张艳--互联网+大数据=私人定制

  2015-05-19 11:05
  《2015年度（第八届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2015年5月14-15日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 小米客服中心忙碌的一天--米粉节吉尼斯世界纪录的背后

  2015-05-19 10:39
  时间定格在2015年4月9日凌晨，小米2015年米粉节落幕，当天小米手机销量突破211万台，刷新了单一网上平台24小时销售手机最多的吉尼斯世界纪录，这个时候，小米的办公室已经沸腾了，大家都在忙着庆祝。...
  

• 盘活呼叫中心平台数据资源提升客户体验

  2015-05-19 09:20
  摘要：这段时间，贵阳世纪恒通科技有限公司技术开发员李建新和他的团队，正忙着给一款名为车友助理的手机代驾APP进行程序更新，他们准备在其中新增洗车功能。对李建新和公司来说，通过盘活呼叫中心平台里的数据资...
  

• 吉林保监局立足三项机制提升12378热线服务质量

  2015-05-19 08:55
  吉林保监局立足三项机制提升12378热线服务质量。一是建立内部管理机制。制定《吉林保监局12378呼叫中心内部管理制度汇编》，从岗位职责、日常考核、学习例会、安全保密、服务规范、质量管理、应急处置等方...
  

• 妇联为移动侯马呼叫中心“全国巾帼文明岗”揭牌

  2015-05-18 15:11
  近日，临汾市妇联为获得全国巾帼文明岗荣誉称号的移动公司侯马呼叫中心举行揭牌仪式，侯马经济开发区党工委书记毛克明出席仪式，该中心百余名员工参加了活动。揭牌仪式上，临汾市妇联负责人宣读了《关于表彰全国三八...
  

• 土耳其为听力障碍者设“7天24小时”服务联络中心

  2015-05-18 15:10
  据境外媒体报道，土耳其卫生部针对听力残疾者设立可提供7天24小时服务的联络中心。由此一来，听力残疾者将更方便获得紧急医疗服务。这所中心堪称是全球首家联络中心。该中心将通过手语进行沟通，并配备手语翻译和...
  

• 迪爱斯承建“晋江12345”便民服务热线呼叫中心开通

  2015-05-18 15:08
  近日，由迪爱斯公司承建的晋江12345便民服务热线正式开通运行，晋江市陈书记、刘市长为便民服务中心揭牌。该平台方便了政府部门与广大居民联系沟通，及时处理热点、难点问题，有效满足了政府部门听民意、察民情...
  

• 博域通讯助力海方燃气建设客服热线呼叫中心系统

  2015-05-18 15:05
  南宁市海方燃气有限责任公司成立于1998年，经营范围包括液化石油气的储存、运输、批发、零售、配送以及钢瓶检测等业务；经营规模：储备气库5家、钢瓶检测站1家，液化气储备量1200m3；直营网点及加盟点6...
  

• 呼叫中心让数据“活”起来的“挖矿者”

  2015-05-18 08:10
  这段时间，贵阳世纪恒通科技有限公司技术开发员李建新和他的团队，正忙着给一款名为车友助理的手机代驾APP进行程序更新，他们准备在其中新增洗车功能。我们开发的这个APP，有一个特别之处，它除了可在客户端中...