首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 马鞍山：示范园区开通“就业110”服务热线

  2015-05-13 11:47
  喂，您好！这里是示范园区‘就业110’服务热线，请问有什么可以帮助您的？这是示范园区人社中心的工作人员正在接听6812110就业服务热线，工作人员对求职者工作地点、薪资待遇、保...
  

• 962288呼叫中心上海对外信息服务热线被外国朋友誉为“排忧天使”

  2015-05-13 11:11
  962288——外国朋友的排忧天使5月12日，话务员们正在提供咨询服务。962288上海对外信息服务热线由市政府新闻办牵头联合市政府外办主办、上海报业集团承办，以中、英、日等语...
  

• 大数据语境下的乌当探索

  2015-05-13 08:59
  5月13日，乌当区政府将与中国信息技术有限公司（纳斯达克：CNIT）签订战略合作协议，双方将在电梯物联网、智慧驿站、智慧医疗、公共交通、智慧社区建设方面加强合作，着力打造CNIT互联网+智慧贵阳。作为...
  

• 工信部发布《呼叫中心服务质量和运营管理规范》

  2015-05-12 15:28
  2015年5月11日，工信部颁布了中华人民共和国工业和信息化部公告（2015年第28号），工业和信息化部批准876项行业标准。千呼万唤始出来，国内由政府颁布的呼叫中心标准终于发布了，（标准编号:YD/...
  

• 呼叫中心12308，你知道 这条海外救急热线吗

  2015-05-12 15:24
  中国公民无论身处世界哪个角落，遭遇紧急情况时均可第一时间通过拨打呼叫中心热线——12308，12308是外交部全球领事保护与服务应急呼叫中心为中国公民提供24小时领事保护与服务...
  

• 强讯科技呼叫中心系统应用于云中小鸟

  2015-05-12 15:15
  强讯科技软件系统与AVAYA程控交换机设备相互配合，强力打造云中小鸟呼叫中心系统，整体系统的功能与稳定运行受到了微易辉煌科技有限公司的一致认可。微易辉煌科技有限公司为国内数十家知名电商、品牌企业提供研...
  

• 苏州工业园区职业技术学校呼叫中心合作需求征集

  2015-05-12 10:09
  苏州工业园区中小企业服务中心是园区管委会直属事业单位，是园区加快转型升级，实现二次创业的前提下，为区内中小企业提供全方位、多层次服务的重要载体。中心通过整合政府服务资源，创新企业服务机制，提升企业服务...
  

• 广发银行再度升级对公客服中心功能新增在线客服

  2015-05-12 10:06
  近日，广发银行再度升级对公客服中心功能，增加了全新的在线客服渠道，并创新推出点对点联接功能，实现对企业客户多种渠道服务的无缝连接。深圳新闻网讯近日，广发银行再度升级对公客服中心功能，增加了全新的在线客...
  

• 当好呼叫中心组长的攻略

  2015-05-12 09:37
  现在的呼叫中心汇集了越来越多的知识型人才，如何把大家的知识集中起来并建设一个卓有成效的班组，对整个中心的运营起到关键性作用。我的亿伦公司工作了2年不到，由于我是从一名座席代表开始做起，所以很了解座席代...
  

• 贵阳龙洞堡阳明花鸟升级电商时代

  2015-05-12 08:43
  5月8日上午，2015中国电子商务创新发展峰会农业电子商务论坛在贵阳市成功举办。论坛以新形势下农业电子商务发展趋势及电商模式为主题，来自中央有关部委、地方政府、科研院所和知名涉农电商企业的12位领导和...
  

• 无锡智慧养老列全国第一方阵

  2015-05-12 08:40
  为期四天的锡城首届老年健康产业博览会今天将落幕，三场论坛近20位专家的主题演讲如同赛场竞技，让与会者经历了一场头脑风暴。围绕着人口老龄化与打造康乐美寿老年生活的共识，这次老博会的思想碰撞有了更深的意义...
  

• 米领通信：SmartCall呼叫中心显著提升企业销售力

  2015-05-12 08:38
  伴随通信技术的革新，计算机通信集成、云计算、CRM等的运用，呼叫中心系统功能正在发生着日新月异的改变，呼叫中心除具备常规的企业呼入、呼出、智能语音等功能外，呼叫中心还承担着企业电话营销、销售促进的作用...
  

• 米领通信：呼叫中心管理应如何展开情感攻势

  2015-05-12 08:37
  呼叫中心管理相对而言具有其行业的特殊性，呼叫中心座席人员每天在应对客户咨询和处理投诉时，时常要面临来自客户的抱怨、不理解，甚至是客户的不文明问候，座席人员的内心都承受着委屈、易怒、考核压力以及较高的离...
  

• Aspect Unified IP让联络中心成为客户体验中心

  2015-05-11 16:54
  AspectUnifiedIP是一个完整并且基于软件的一体化平台，旨在帮助企业的客户联络中心在任何沟通渠道的每一次客户对话中都能提供优异的客户体验。这套解决方案将所有的联络渠道和方式融为一体，集中在同...