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• 呼叫中心案例分享：看安师傅如何应对“浪涌式”业务难题！

  2015-05-06 20:45
  融通▌本期主讲：上海安师傅客服总监吴湖海【导读】在一个晨雨绵绵的日子，上海的空气清新而湿润，小天的心情也像雨后的空气一般清明。带着很多问题，小天和产品总监来到了第1期分享show的录制现场&mdash...
  

• 企业呼叫中心建设要点

  2015-05-06 11:53
  呼叫中心（callcenter，CC），它是一种基于通信和计算机网络技术，对顾客提供咨询服务和收集顾客意见建议的客户服务中心，是企业（或组织）价值链的关键环节。伴随着科学技术的进步，生产力水平得到了大...
  

• 长安汽车呼叫中心业务外包服务招标公告

  2015-05-06 10:19
  招标编号：FGXA日期：X年4月X日1.招标条件长安汽车X呼叫业务外包服务招标项目已经得到上级相关部门批准实施，项目业X，建设资金为国有企业自筹，现已落实，项目已X公X的委托，对以下项目及服务进行公开...
  

• 网讯兆通助力郑州最惠货运呼叫中心顺利上线

  2015-05-06 09:52
  北京网讯兆通科技有限公司成立于2001年12月30日，是一家致力于CTI技术(计算机电话集成技术)的研发及企事业单位信息化和智能化建设的高新技术企业，是国内知名的呼叫中心系统提供商。日前，北京网讯兆通...
  

• 强讯科技精心打造经舆典科技呼叫中心

  2015-05-06 09:07
  北京经舆典网络科技有限公司是一家致力于开发法律信息数据库的企业。《中国法律知识总库》是在最高人民法院支持下，由该公司开发的大型综合性法律、案例应用系统。除此之外该公司还有诸多产品将在全国法院系统推广使...
  

• 呼叫中心系统的深度应用

  2015-05-06 09:05
  呼叫中心系统不仅是呼叫中心的核心基础，而且现在的呼叫中心系统变得更加智能化，通过呼叫中心系统我们可以分析出其他的一些隐在的条件和信息，这就是呼叫中心系统的深度应用。呼叫中心系统对于客户的来访具有记录的...
  

• 华为解决方案交付能力帮助客户轻装运营

  2015-05-06 09:03
  在企业市场，厂家直接交付的能力，特别是重大项目交付的能力，是衡量企业服务能力的标尺之一。华为直服交付，采取机关、地区部、代表处三级管理体系；依托端到端的IT管理平台；采用项目经理、服务经理和技术负责人...
  

• 永城市住房公积金管理中心语音呼叫中心系统项目的中标公告

  2015-05-06 01:01
  永城市政府采购中心受永城市住房公积金管理中心委托，就永城市住房公积金管理中心4坐席服务器版项目以竞争性谈判的方式进行招标采购，因参与投标商不足三家，采购人急需这项设备，经政府采购管理办公室同意改为单一...
  

• 滨海首席国家级呼叫中心年内封顶

  2015-05-06 00:51
  目前，中国智造·e谷继23万㎡智造·创想城11、13号洋房加推强势热销之外，又传捷报：中国智造·e谷在建的4号地工程，雨季之前顺利完成计划进度，成功迈出年底之...
  

• 广西广电网络呼叫中心客服系统及相关服务采购项目招标公告

  2015-05-06 00:44
  1．采购条件广西机电设备招标有限公司受广西广播电视信息网络股份有限公司委托，就广西广电网络呼叫中心客服系统及相关服务采购项目组织竞争性谈判采购，项目编号：0633-154014125197。2．项目概...
  

• 2015ACCC演讲嘉宾: 电讯盈科专业客服助理副总裁 谭汉良

  2015-05-06 00:26
  2015中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于5月14-15日在上海.召开,51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天大会，4...
  

• 2015呼叫中心大会嘉宾: 和睦家医疗集团服务规划管理总监 李文香

  2015-05-06 00:22
  2015中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于5月14-15日在上海.召开,51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天大会，4...
  

• 深航2015-2018年度常旅客基础服务外包项目二次招标

  2015-05-05 14:50
  深圳航空有限责任公司2015-2018年度常旅客基础服务外包项目招标公告，由深航营销委制定项目建设方案，经公司相关领导批准，可进入项目建设阶段。深航物资采购中心作为本项目的招标主导单位，负责本项目的招...
  

• 最佳呼叫中心奖项现场评审在齐鲁证券举行

  2015-05-05 10:00
  近日，2015年度中国最佳呼叫中心委员会莅临公司95538客户服务部，进行2015年度中国最佳呼叫中心系列奖项现场评审。评审专家认真听取了客户服务部员工就95538发展历程、全媒体服务渠道建设、业务创...