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• 12385全国残疾人呼叫中心服务热线开通 残疾人可上网信访

  2015-05-18 08:02
  彭丽媛慰问孤独症儿童本报讯（记者王薇）昨天是第二十五次全国助残日，北京青年报记者从中国残联获悉，12385全国残疾人服务热线和全国残疾人信访信息系统正式开通运行。彭丽媛于当天上午来到北京市残疾人康复服...
  

• CNIT与贵阳市乌当区政府签订战略合作协议

  2015-05-18 07:58
  中国深圳，2015年5月15日—中国信息技术有限公司（公司或CNIT）（纳斯达克：CNIT），全球领先的提供平台、交易、数据等综合性管理方案的互联网集团，今日宣布与贵州省贵阳市乌当区人民政...
  

• 北京鑫盛石油借力上海真恒网络成功组建呼叫中心

  2015-05-18 07:52
  5月15日，北京鑫海世贸投资有限公司旗下鑫盛石油投资呼叫中心正式推出上线。该公司总经理候佳木表示，鑫盛石油投资呼叫中心的组建，将成为公司业务发展的新动力，希望它能为企业销售业绩的提升带来质的飞跃。鑫盛...
  

• 天津市第二儿童医院呼叫中心采用NFC技术提高工作效率

  2015-05-18 07:50
  5月14日，天津市儿童医院进行第一阶段的搬迁工作。同时，天津市第二儿童医院开展了静脉用药调配中心、呼叫中心服务、气动物流系统、安保4项应急演练。当天，天津市第二儿童医院呼叫中心的工作人员还进行了呼叫演...
  

• 服务供应商必须重视客户体验，打击内部CRM

  2015-05-15 18:09
  中立咨询顾问公司Ovum发布了2015年CRM外包业务趋势调查，揭示了新的商业模式和与全球呼叫中心外包相关的的客户期望。Ovum公司发现，自全球金融危机爆发以来，呼叫中心经理首次增加他们的CRM预算比...
  

• 桌面虚拟化推动呼叫中心服务创新

  2015-05-15 15:30
  对于任何保险公司来说，呼叫中心是一个人数众多的庞大部门，有些大型呼叫中心由几百上千个终端座席组成。在以客户第一的今天，呼叫中心一直发挥着重要作用，已成为保险公司的核心业务部门。与此同时，规模庞大的呼叫...
  

• 残联开通12385呼叫中心全国残疾人服务热线 移动用户暂不能使用

  2015-05-15 10:24
  光明日报北京5月14日电（记者周洪双）在第25个全国助残日即将到来之际，中国残联14日正式开通12385全国残疾人服务热线和全国残疾人信访信息系统。北京、上海、福建、四川、河南郑州、广东广州等地作为试...
  

• 12366呼叫中心“专家送税政大走访”抵达泰安站

  2015-05-15 09:15
  本报泰安讯4月15日,全省国税系统便民办税春风行动12366专家送税政活动在济南启动。5月8日,省国税局12366专家送税政大走访抵达泰安站,通过采取上门走访企业和集中召开政策推送会的形式,围绕企业需...
  

• 世界上最粗鲁的机器人设计激怒呼叫中心的客服

  2015-05-15 09:05
  新西兰公司TouchpointGroup正在建造世界上最粗鲁的机器人，它将会始终保持在愤怒状态。该公司的设想是模拟愤怒的客户，帮助企业或机构更好的理解客户为什么会生气，训练呼叫中心客服更好的应对此类客...
  

• 全国残疾人信访信息系统12385呼叫中心正式开通

  2015-05-15 09:02
  中新网北京5月14日电(记者张希敏)第25个全国助残日来临之际，中国残疾人联合会14日在北京正式开通运行12385全国残疾人服务热线和全国残疾人信访信息系统。12385全国残疾人服务热线，是经工业和信...
  

• 辽宁省12320呼叫中心打造惠民服务新平台

  2015-05-14 16:10
  辽宁省12320卫生计生热线呼叫中心是省卫生计生委的即时信息服务平台，提供集电话、网站、微博、微信、短信息等多手段、全方位、立体化的健康惠民服务，提供预约挂号、戒烟干预、健康和政策咨询、专家访谈答疑、...
  

• “北漂”已过时 “贵漂”是时尚

  2015-05-14 15:55
  贵阳地处中国西南，被誉为中国的避暑之都。而大数据也是贵阳的一个热词，大数据是什么，恐怕很多网友，都觉得这是一个玄乎其玄的东西。而实际上，大数据已经改变着我们的生活，我们也已经生活在大数据中。在贵阳，通...
  

• 法律服务平台立得住行得通 蒙汉双语12348热线缩短服务群众距离

  2015-05-14 15:54
  内蒙古自治区12348公共法律服务平台推进会近日在锡林郭勒盟(下称锡盟)召开,自治区12个盟市的司法局长来观摩平台运行情况。与其说是观摩,不如说是来挑刺的。虽然对平台的运行情况稔熟于心,但锡盟司法局局...
  

• Verizon呼叫中心客服代表脾气大 客户气出心脏病

  2015-05-14 15:53
  通常情况下，客服电话是用来给人们舒缓压力的。但是美国弗吉尼亚州一名52岁的女子，却硬生生地被Verizon给急出了心脏病。据外媒报道，这位女士名叫AngelaHawkins，其声称VerizonWir...