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• 贵阳市出台支持服务外包及呼叫中心产业发展政策

  2015-05-11 10:16
  5月9日，记者从贵阳市人力资源和社会保障局获悉，日前贵阳市出台《关于支持服务外包及呼叫中心产业发展的意见》。其中，规定每年开展服务外包及呼叫中心服务技能人才培训规模达1000人，可获100万元的一次性...
  

• 替房开打骚扰电话　中介遭了

  2015-05-11 10:01
  商报讯(李谦赵蓬)房开企业为卖商铺，通过中介请上海一家外呼公司用透传技术虚拟客服号码，向用户群呼语音广告营销。对此，省通信管理局依法予以了查处，这是我省查处的首起骚扰电话案件。近期，省通信管理局就用户...
  

• 培训规模上千 最高补贴百万

  2015-05-11 09:57
  贵阳市全力推进大数据产业发展，日前，贵阳市人力资源和社会保障局印发了《关于支持服务外包及呼叫中心产业发展的意见》。为大数据企业免费提供专场招聘会贵阳市发展大数据产业，人才先行。《意见》明确，各级公共就...
  

• 贵阳出台相关规定：培训服务外包人才 可领补贴

  2015-05-11 09:56
  日前，贵阳市人力资源和社会保障局出台了《关于支持服务外包及呼叫中心产业发展的意见》，其中，服务外包及呼叫中心企业培养和引进高技能人才可享受一次性补贴。根据《意见》，各级公共就业和人才服务机构将免费为在...
  

• 呼叫中心行业正逐步高端化

  2015-05-11 09:53
  很多人不明白，贵阳市在发展大数据产业中，为何要将看似低端的呼叫中心作为关键环节?呼叫中心和大数据产业到底有什么关系?近日，中国呼叫中心行业实训教育领航者、华唐贵州服务外包公司总经理叶军详解呼叫中心。他...
  

• 青岛市中心血站呼叫中心正式启用

  2015-05-08 17:42
  2015年5月8日，青岛市中心血站呼叫中心启动仪式在市中心血站隆重举行。青岛市中心血站开通了省内首条无偿献血服务热线，电话0532-85785556。今后，献血者可通过拨打呼叫中心服务电话，进行无偿献...
  

• 强讯科技为广西电网打造客服呼叫中心系统

  2015-05-08 10:15
  为了提高广西电网对客户的服务能力和水平，，广西电网联手北京强讯科技公司打造了呼叫中心系统，可以为客户提供更好的服务。广西电网有限责任公司是中国南方电网公司的全资子公司，主要负责广西电网的投资、建设和经...
  

• 呼叫中心一点也不低端——访华唐贵州服务外包公司总经理叶军

  2015-05-08 10:04
  很多人不明白，贵阳市在发展大数据产业中，为何要将看似低端的呼叫中心作为关键环节？呼叫中心和大数据产业到底有什么关系？近日，中国呼叫中心行业实训教育领航者、华唐贵州服务外包公司总经理叶军详解呼叫中心。他...
  

• 清镇职教城引进车服务应用呼叫中心--投资5000万建“黔中声谷”

  2015-05-08 10:03
  多彩贵州网讯记者昨日从清镇职教城管委会了解到，清镇职教城近期引进车服务应用呼叫中心入驻，项目投资约5000万元，分两期建设，建成后可提供5000座O2O呼叫服务席位。据了解，清镇市车服务应用呼叫中心拟...
  

• 市司法局推进“12348”呼叫中心平台建设，满足群众法律需求

  2015-05-08 09:57
  司法行政工作面向社会服务的种类多、层级多，存在系统内职能碎片化、服务单一化现象。百姓不知道找司法局能办哪些事、怎么办。2013年7月以来，市司法局升级12348电话呼叫热线，开通在线服务网站，对接专网...
  

• 下一代呼叫中心：云联络中心--华为企业云联络中心即将亮相（上海）中国客户联络中心与BPO高峰论坛

  2015-05-08 09:46
  核心内容：这些年，市场同质化竞争愈演愈烈，加剧了企业的生存竞争。企业为了求生存，都在加大产品营销推广的力度，但普遍面临营销效率低、营销成本居高不下、营销管理混乱等问题……企...
  

• 北京朝阳开通服务养老呼叫服务热线96083

  2015-05-08 09:26
  日前，全国首个社会化养老服务指导中心正式开通养老服务热线96083在北京朝阳区开通，养老服务网也正式上线运营。今后，朝阳区的老人只需拨一拨电话或直接从网上点击，即可随时定制看护、家政、送餐等各类服务。...
  

• 全球十大数据分析榜样企业

  2015-05-08 09:22
  Burberry集团与个性化购物。Burberry正在于其商店内应用射频识别（RFID）标签以打造更丰富的购物体验。当客户手持某件商品走过显示屏幕，RFID标签将触发一个视频来展示该产品是如何制作的，...
  

• 一家五星级的信用卡客服中心是如何炼成的？

  2015-05-08 09:20
  为客户提供最真挚的服务，维护客户利益，保障员工权利，在业务水平上保持领先地位已属不易，农行信用卡中心在自身快速发展的同时，不忘向社会传递正能量，能够修炼成一家五星级的客服中心对于农业银行信用卡中心来说...