首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 全国首个社会化养老服务指导中心开通服务呼叫热线96083

  2015-05-11 16:26
  法制网讯记者王斌5月7日下午，全国首个社会化养老服务指导中心——北京市朝阳区养老服务指导中心正式开通养老服务热线96083，同时，养老服务网也正式上线运营。今后，居住在朝阳区的...
  

• 员工心理辅导既要走心更要尝新 ——浅谈心理剧在员工心理辅导中的尝试

  2015-05-11 16:08
  现在的呼叫中心员工以90后为主，由于生长在互联网与各种传媒高度发达的时代，他们视野开阔，信息更迭速度快，在有主见、有个性的同时也容易受人影响。呼叫中心的员工每天从事重复性较高的情绪劳动，工作相对枯燥、...
  

• 无锡智慧养老位列全国第一方阵

  2015-05-11 15:38
  为期四天的锡城首届老年健康产业博览会今天将落幕，三场论坛近20位专家的主题演讲如同赛场竞技，让与会者经历了一场头脑风暴。围绕着人口老龄化与打造康乐美寿老年生活的共识，这次老博会的思想碰撞有了更深的意义...
  

• 互联网时代：需要一个“大白”式的客户服务

  2015-05-11 15:24
  今年第87届奥斯卡最佳动画片《超能陆战队》在国内各大影院上线，该影片的主人公气球机器人大白的形象深入人心。虽说是部动画片，但却在成人中掀起了一股轰轰烈烈的大白热，网上各种文章转发，纷纷表达了对大白的喜...
  

• 呼叫中心客服--我们过度服务了吗？

  2015-05-11 10:58
  编者按：做服务版的记者编辑多年，我解读宣传过很多电信运营商对服务重视的理念与实践，也采访编辑过很多基层一线客服员工的各种感人的服务故事。确实，通信行业是一个服务行业，服务永无止境。然而有的时候，对有些...
  

• 中国联通西安数据中心投入运营

  2015-05-11 10:32
  西北地区规模最大、技术等级最高、业务最全的信息产业基地和大数据处理中心——中国联通西安数据中心，近日正式投入运营，首批客户入驻园区。当天，陕西联通还与西咸新区沣西管委会签署了三...
  

• 贵阳市出台支持服务外包及呼叫中心产业发展政策

  2015-05-11 10:16
  5月9日，记者从贵阳市人力资源和社会保障局获悉，日前贵阳市出台《关于支持服务外包及呼叫中心产业发展的意见》。其中，规定每年开展服务外包及呼叫中心服务技能人才培训规模达1000人，可获100万元的一次性...
  

• 替房开打骚扰电话　中介遭了

  2015-05-11 10:01
  商报讯(李谦赵蓬)房开企业为卖商铺，通过中介请上海一家外呼公司用透传技术虚拟客服号码，向用户群呼语音广告营销。对此，省通信管理局依法予以了查处，这是我省查处的首起骚扰电话案件。近期，省通信管理局就用户...
  

• 培训规模上千 最高补贴百万

  2015-05-11 09:57
  贵阳市全力推进大数据产业发展，日前，贵阳市人力资源和社会保障局印发了《关于支持服务外包及呼叫中心产业发展的意见》。为大数据企业免费提供专场招聘会贵阳市发展大数据产业，人才先行。《意见》明确，各级公共就...
  

• 贵阳出台相关规定：培训服务外包人才 可领补贴

  2015-05-11 09:56
  日前，贵阳市人力资源和社会保障局出台了《关于支持服务外包及呼叫中心产业发展的意见》，其中，服务外包及呼叫中心企业培养和引进高技能人才可享受一次性补贴。根据《意见》，各级公共就业和人才服务机构将免费为在...
  

• 呼叫中心行业正逐步高端化

  2015-05-11 09:53
  很多人不明白，贵阳市在发展大数据产业中，为何要将看似低端的呼叫中心作为关键环节?呼叫中心和大数据产业到底有什么关系?近日，中国呼叫中心行业实训教育领航者、华唐贵州服务外包公司总经理叶军详解呼叫中心。他...
  

• 青岛市中心血站呼叫中心正式启用

  2015-05-08 17:42
  2015年5月8日，青岛市中心血站呼叫中心启动仪式在市中心血站隆重举行。青岛市中心血站开通了省内首条无偿献血服务热线，电话0532-85785556。今后，献血者可通过拨打呼叫中心服务电话，进行无偿献...
  

• 强讯科技为广西电网打造客服呼叫中心系统

  2015-05-08 10:15
  为了提高广西电网对客户的服务能力和水平，，广西电网联手北京强讯科技公司打造了呼叫中心系统，可以为客户提供更好的服务。广西电网有限责任公司是中国南方电网公司的全资子公司，主要负责广西电网的投资、建设和经...
  

• 呼叫中心一点也不低端——访华唐贵州服务外包公司总经理叶军

  2015-05-08 10:04
  很多人不明白，贵阳市在发展大数据产业中，为何要将看似低端的呼叫中心作为关键环节？呼叫中心和大数据产业到底有什么关系？近日，中国呼叫中心行业实训教育领航者、华唐贵州服务外包公司总经理叶军详解呼叫中心。他...