首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 车服务应用呼叫中心入驻清镇 该项目分两期建设

  2015-04-29 16:15
  本报讯在日前召开的北京·贵阳服务外包及呼叫中心产业发展招商推介会上，清镇市引进车服务应用呼叫中心项目入驻。该项目所涉投资金额约5000万元，项目分两期建设，建成后可提供5000座O2O呼...
  

• 电力企业建设呼叫中心的必要性

  2015-04-29 10:53
  伴随着计算机技术的发展、信息时代的发展，越来越多的人们需要迅捷、方便地了解各种信息和得到方便周到的服务，这也促使了电力事业的迅猛发展。随着用电量及规模的不断增加以及各大市政工程的实施，电费催缴、报修、...
  

• 盛东信息助力上海布朗客服服务呼叫中心建设

  2015-04-29 10:08
  为给客户提供优质高效的客户服务，提高客户满意度，布朗BLLC有限公司（以下简称上海布朗）日前完成了空气、建筑净化设备厂商客服呼叫中心系统的搭建。上海布朗专注于全球专业的室内空气治理，凭借可靠的产品质量...
  

• 乘风云计算，科胜通助力企业打造面向未来的完美客户体验

  2015-04-29 08:46
  ——2015财年科胜通客户体验大会引领客户体验中心业界趋势新闻要点：Ø在越南胡志明市举行2015财年科胜通客户体验大会Ø携手客户与合作伙伴探讨面向未...
  

• 贵阳打造“全球呼叫·贵阳服务”品牌 销售收入将达2000亿元

  2015-04-29 08:43
  新华网贵州频道4月28日电（记者李惊亚）贵阳市出台多项政策，扶持服务外包及呼叫中心产业发展，着力打造全球呼叫·贵阳服务品牌。24日在京举行的北京·贵阳服务外包及呼叫中心产业...
  

• 政府“12345”热线呼叫中心 佛山全国164位

  2015-04-29 08:40
  4月6日至10日，零点公司针对全国333个地级行政单位的12345政府综合服务热线进行神秘客调查，并以此发布城市12345公共服务热线服务排名。结果佛山名次不佳，164位，在省内低于珠海、东莞、中山等...
  

• 北京强讯科技公司为淮阴商学院打造呼叫中心系统

  2015-04-28 17:29
  江苏省淮阴商业学校是1983年省政府批准兴办的全日制普通中专校。新校区坐落于淮安市风景秀丽、人文气息浓郁的高教园区，占地425亩，总投资3亿元人民币，校舍面积12.8多万平方米，发展规模1.2万人，拥...
  

• 去哪儿网选择Genesys实现卓越的客户体验

  2015-04-28 16:27
  领先的在线旅游电商通过Genesys全球客户体验塑造品牌，推动业务Genesys(www.genesys.com/cn)全渠道客户体验和联络中心解决方案的领先供应商，今日宣布去哪儿网(Quar.com...
  

• 2015呼叫中心大会分享嘉宾：Genesys大中华区业务发展总监黄金鹏

  2015-04-28 13:45
  2015中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于5月14-15日在上海.召开,51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天大会，4...
  

• 2015呼叫中心大会分享嘉宾：宜信公司 客户服务部 总经理 方俊雄

  2015-04-28 13:44
  2015中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于5月14-15日在上海.召开,51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天大会，4...
  

• 2015ACCC演讲嘉宾: 太阳神集团客户联络中心 总监

  2015-04-28 13:41
  2015中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于5月14-15日在上海.召开,51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天大会，4...
  

• 2015呼叫中心大会分享嘉宾：上海移动客服中心总经理

  2015-04-28 13:40
  2015中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）将于5月14-15日在上海.召开,51Callcenter主办，中国呼叫中心与BPO产业联盟指导，4PS联络中心国际标准组织支持的年度大会，两天大会，4...
  

• 捷通华声将推出灵云智能客服机器人

  2015-04-28 10:43
  近日，公司将进军智能机器人市场，将推出灵云机器人，灵云机器人整合了捷通华声灵云平台（hcicloud.com）多项人工智能技术能力，让机器人成为能说会听，能写会看，有一定分析与辨别能力的智能机器人，可...
  

• 客户虐我千百遍，我待客户如初恋

  2015-04-28 08:55
  当客户想说出他为什么要拒绝时，销售人员千万别阻止。一、以积极的心态看待客户的拒绝在与销售人员的沟通过程中，客户提出的拒绝方式有很多种，而在种种拒绝方式背后其实又隐藏着各种各样的原因。面对形式各异的拒绝...