首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 济宁市知识产权12330呼叫中心综合服务平台启用

  2015-04-24 10:36
  昨日，济宁市知识产权举报投诉与维权援助12330综合服务平台正式启用。同时，济宁市设立了中国（济宁）知识产权维权援助中心，负责受理处理本辖区内侵犯专利权、商标权、着作权、商业秘密、植物新品种权、地理标...
  

• 鸿博信通为企业量身定制呼叫中心系统

  2015-04-24 10:31
  呼叫中心系统搭建是充分利用现代通讯与计算机技术，一种融合计算机电话集成（CTI）、客户关系管理（CRM）、交换机(PBX)通讯等技术以及企业/团队/项目管理集成到同一系统中的高效客服管理搭建平台。呼叫...
  

• 客户体验管理全面观--呼叫中心等同联络中心吗？

  2015-04-24 09:13
  时至今日，在研讨会和论坛上我仍常常被问这样一个问题：联络中心与呼叫中心有何区别？通常，我的回答都很简单：——呼叫中心处理电话，联络中心处理除电话之外的其它接触点，比如说电子邮件...
  

• 大数据人才成遴选重点

  2015-04-24 08:49
  本报讯4月23日，记者从市教育局获悉，今年我市将继续遴选40名青年优秀教育人才开展重点培训，其中，从事大数据、服务外包及呼叫中心产业的人才为今年的遴选重点。凡我市教育系统公、民办学校中，年龄在35岁左...
  

• “12366”呼叫中心看得见的纳税服务

  2015-04-24 08:46
  本报讯4月17日上午，武胜县重百商场人头攒动、热闹非凡，不少市民被商场外的看得见的12366大型广告牌所吸引，纷纷驻足观看。原来，这是市国税局12366呼叫中心座席人员在这里设立的现场咨询台，旨在为纳...
  

• 印度的BPO业务为小城镇新增48000个工作岗位

  2015-04-23 09:11
  印度通讯部长RaviShankarPrasad称,政府计划在小城镇设立新的BPO公司,将为居住在印度城市以外的居民带来48000个新的就业机会。Prasad告诉《印度斯坦时报》的记者我的想法是在诸如B...
  

• 贵阳加强高层次创新型青年教师培养 打造优质科研团队

  2015-04-23 08:56
  贵阳网讯4月22日，记者从贵阳市教育局获悉，为加强贵阳市高层次创新性青年教师培养，今年我市将继续遴选40名青年优秀教育人才开展重点培训，大数据、呼叫中心人才成为遴选重点。据悉，凡在我市教育系统公、民办...
  

• 云呼叫累积的数据价值巨大

  2015-04-23 08:46
  没有常见的总裁室会议室等门牌，只见透明的玻璃门上贴着五颜六色的射手座天秤座等字样……走进贵阳讯鸟云计算科技有限公司，另类的办公室布置让人眼前一亮，感受到浓浓的创新氛围。目前...
  

• 南京供电全力推进国网南中心供电项目建设

  2015-04-22 18:02
  北极星智能电网在线讯:4月14日，南京供电公司全面完成了国家电网客户服务中心南方基地内外部供电项目建设，为该中心的顺利投运提供了可靠电力保障。国家电网客户服务中心南方基地项目由国家电网公司投资建设，坐...
  

• 宁阳全力打造养老服务平台 建立老年人紧急呼叫中心

  2015-04-22 17:56
  泰安齐鲁网4月22日讯（宁阳台刘晓婷）宁阳县的养老服务信息平台是全县社会养老服务体系建设的一项重要内容，信息平台依托通信公司网络，建立居家养老服务（12349热线）暨老年人紧急呼叫中心，整合与居民生活...
  

• 讯鸟云计算执行总裁马文毅：云呼叫创造数据经济

  2015-04-22 17:53
  4月17日，贵阳讯鸟云计算科技有限公司，另类的办公室布置让人眼前一亮——不同于普通的总裁室、会议室门牌，他们在透明的玻璃门上贴了五颜六色的射手座天秤座等字样。企业的创新氛围和活...
  

• 领先科技为和氏健康提供电话营销呼叫中心解决方案

  2015-04-22 17:50
  近日，中国电销呼叫中心领导品牌杭州领先科技与和氏（北京）健康管理有限公司（以下简称和氏健康）正式签署合作协议，为和氏健康提供电话营销呼叫中心解决方案。和氏（北京）健康管理有限公司，是一家打造集养老健康...
  

• 强讯科技呼叫中心系统成功应用于专利检索咨询中心

  2015-04-22 17:49
  为了适应未来业务需求，提高工作效率，检索咨询中心决定升级现有呼叫中心系统，升级后的呼叫中心系统能同时接入500个话路，同时提供上百路自助语音服务，终端统一部署IP话机，部署更加方便快捷，整个呼入、呼出...
  

• 北京联通升级114/116114呼叫中心平台

  2015-04-22 11:43
  北京联通通过整合营业厅网点、公话点位、话机终端屏幕等资源，全力打造数字化媒体平台。同时将114/116114综合信息服务平台进行了优化升级，不仅能提供呼叫中心外包服务，还新增了电影票选座业务；从多方面...