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• “您好，我是12366！”

  2015-04-13 09:11
  12366是什么？12366纳税服务热线是国家税务总局为适应加强和改进纳税服务工作的需要，于2001年向国家信息产业部申请核批的全国税务机关特服电话。它具有统一呼叫中心代号，即：地税局为12366&m...
  

• 空巢老人家中 小小呼叫器为他们提供生活求助

  2015-04-13 08:35
  夜里突感头晕目眩，家人又不在身边，只需按一个按钮，就有专人帮忙联系，及时送医……4月11日，沈阳晚报、沈阳网记者独家了解到，年初至今，和平区已为全区老年人提供1928次爱心...
  

• 从“呼叫中心”到 “联络中心”的衍变和设想

  2015-04-10 15:45
  Gartner最近的一份IT预算项目报告中显示，两年前企业呼叫中心坐席数的增长率为20%，近两年呼叫中心坐席增长率呈逐年减少的趋势。未来的客户服务无论从战略还是运营角度来看，单纯的呼叫中心已经无法支撑...
  

• 西安市家庭医生呼叫中心生死救护溢真情

  2015-04-10 15:40
  西北在线讯记者张鹏晖4月8日晚，西安市家庭医生呼叫中心的一辆救护车静静地等候在富平县人民医院内，呼叫中心的医护人员在车上整理着准备好的救护用品，这辆救护车即将启程行驶2千多公里，历时近30个小时，送因...
  

• 12366呼叫中心热线开展税收问题专家接线活动

  2015-04-10 15:18
  个人购买住房对外销售应如何缴纳营业税?不同房屋类型营业税的优惠政策有哪些?近日，陕西地税12366西安呼叫中心特邀请专家开展税收优惠政策相关问题在线咨询活动。3月30日，财政部和国家税务总局联合发布《...
  

• 西安家庭医生呼叫中心：车祸之后的大爱延续

  2015-04-10 15:11
  和谐陕西网讯（特约记者杨瑞涛）五岁的小辉或许不知道这次来陕西的是为了什么，第一次出远门的他，被奶奶带着从辽宁阜新赶到陕西富平，看到的却是躺在医院病床一动不能动的爸爸，在这之前他只知道爸爸妈妈经常开着大...
  

• 植根传统，面向未来

  2015-04-10 08:49
  随着社会的飞速发展，产品市场的竞争，将由产品质量与价格的竞争，逐渐向服务的竞争倾斜，提供优质的客户服务对于争取更多的市场份额至关重要，因此众多工业类企业，应该将发展的重点从以产品为中心转向以客户为中心...
  

• 推动民营企业电子商务转型发展

  2015-04-10 08:45
  为了适应移动互联网的飞速发展，民营企业可以通过第三方专业公司来拓展呼叫中心外包业务，深度挖掘呼叫中心的资源，提升呼叫中心的运营价值，加强对客户关系的管理和日常运营管理，推动电子商务转型发展。民营企业呼...
  

• 强化服务保障 解决企业难题 推动产业发展

  2015-04-10 08:44
  本报讯4月9日，市委常委、常务副市长陈少荣调研全市服务外包及呼叫中心产业发展工作，研究解决企业发展过程中的困难和问题。市政协副主席向阳一同调研和座谈。陈少荣一行先后来到贵阳大数据及服务外包示范基地、讯...
  

• 十个创业者 九个要过呼叫中心这个坎

  2015-04-10 08:38
  随着总理两会期间记者会的召开，全民创业，万众创新，已经成为政府高层、代表委员、乃至广大民众频繁提及的火爆词汇。可是，你知道下列数据吗?据统计，中国每天有1万多家初创企业诞生，工作日平均每分钟有近22家...
  

• 苏州市开展“12348法润千万家”法律服务活动

  2015-04-10 08:36
  4月8日上午，由苏州市司法局、姑苏区司法局联合开展的12348法润千万家法律服务专项活动在市工人文化宫广场举行。此次法律服务专项活动采取设立咨询台、法治展板、解答法律咨询、发放法治宣传资料等多种形式，...
  

• 贵阳市委常委陈少荣调研呼叫中心产业发展工作

  2015-04-10 08:35
  本报讯4月9日，贵阳市委常委、常务副市长陈少荣调研全市服务外包及呼叫中心产业发展工作，研究解决企业发展过程中的困难和问题。贵阳市政协副主席向阳一同调研和座谈。陈少荣一行先后来到贵阳大数据及服务外包示范...
  

• 关于“呼叫中心”发展的历史、现状及趋势简析

  2015-04-09 16:22
  呼叫中心是一些公司企业为用户服务而设立的。早在80年代，欧美等国的电信企业、航空公司、商业银行等为了密切与用户联系，应用计算机的支持、利用电话作为与用户交互联系的媒体，设立了呼叫中心（callcent...
  

• 北京强讯科技有限公司助力历峰商业集团打造专属呼叫中心系统

  2015-04-09 14:21
  历峰集团（RICHEMONT）是世界领先的奢侈品集团之一，总部在瑞士。集团旗下拥有多个高级品牌，包括卡地亚（Cartier）、梵克雅宝（VanCleef&Arpels）、伯爵（Piaget）、江诗丹顿...