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• 华盛顿州Kitsap郡911呼叫中心率先启用短信服务

  2015-04-02 16:04
  华盛顿州Kitsap郡911呼叫中心（CENCOM)开始接受手机短信服务，这是本州第一家接受短信的调度中心。Verizon，T-Mobile和AT&T的手机客户在紧急情况下可以发送短信。CENCOM主...
  

• 乌当区科技局多措并举全力配合呼叫中心项目建设

  2015-04-02 16:03
  据贵阳市科技局网站报道，乌当区科技局多措并举全力配合呼叫中心项目建设：一是明确专人负责呼叫中心建设工作，按照区政府分工理清工作思路，掌握建设进度，充分做好各项工作协调配合。二是对涉及本部门的工作千方百...
  

• 遵义市政府组团赴洛阳考察服务外包及呼叫中心产业发展

  2015-04-02 11:41
  3月28日，市政府副秘书长娄方毅率市工能委、市就业局、市教育局、市商务局、市财政局、市扶贫办、有关区县及遵义职院与长征产投等一行14人组成的考察团，在华唐集团董事长曹明元的陪同下，赴洛阳参观考察服务外...
  

• 网讯兆通成功签约品服科技呼叫中心系统建设项目

  2015-04-02 11:40
  北京品服科技有限公司，为实现Morality(品德）、Quality（品质）、Grade（品位)和Service（服务）的企业理念，决定建设一套呼叫中心系统，来完善企业对员工和客户管理上的不足。北京网...
  

• 韩临广副厅长到“12316”呼叫中心看望热线专家

  2015-04-02 09:19
  3月30日上午，甘肃12316三农服务热线开通7周年前夕，省农牧厅副厅长韩临广到12316呼叫中心，看望慰问坐席专家和工作人员，感谢他们为热线发展做出的贡献，并向热线表示节日的祝贺。省农牧厅科教处、省...
  

• 呼叫中心“风生水起” 传统企业“借力出山”——经开区做好大数据服务外包产业促进经济转型升级

  2015-04-02 08:59
  这几天，华唐中科教育科技（北京）有限公司副总经理叶军十分繁忙，北京、山东、安徽、贵阳等地到处跑。近期，有11家名企想让我们做呼叫服务外包，每家企业需要呼叫中心坐席都在300个以上。这些项目如果能全部达...
  

• 国网呼叫中心客服南方中心5月投入使用 负责14省客户服务

  2015-04-02 08:55
  国网客服南方中心5月投入使用可容纳4500名员工负责14省客户服务南报网讯（通讯员王婧聂齐发吴丹记者刘全民）拥有3000个呼叫坐席，服务全国14个省的用户……目前，占地37...
  

• 南京地铁服务热线呼叫中心正式成立 实现24小时全覆盖

  2015-04-02 08:49
  中国江苏网4月1日讯（通讯员地轩记者程远）2015年4月1日南京地铁迎来了3号线的正式开通运营，南京地铁的运营里程数达到了225km，南京地铁客服热线51899999一直是南京地铁便民服务的窗口，为了...
  

• 强讯科技为百营钢铁打造呼叫中心系统

  2015-04-01 15:11
  百营集团立足钢材贸易这一主业，公司主要经营国内外各大钢厂产：冷轧、热轧、镀锌、酸洗、电工钢、彩涂、不锈钢等产品。与国内多个大型钢厂有稳定的合作关系，是上海宝钢股份有限公司指定的产品代理商，无锡长江薄板...
  

• 如何降低呼叫中心人员流失率

  2015-04-01 12:54
  每年在辞旧迎新的时刻，呼叫中心都会面临大挑战，一批又一批的员工相继离职，大量的人员流失成为不可避免的难题。为了保障接通率和各项指标的顺利完成，新的招聘计划又要提上日程，虽然满大街都是找工作的人，可真正...
  

• 金帝心手服务热线里收获的一声感谢

  2015-04-01 11:34
  现如今，消费者在购买厨电产品时都比较重视售后服务，因而售后服务好的品牌更容易赢得消费者的芳心。作为集成灶行业的领军品牌，金帝集成灶更是深知这个道理，除了产品质量外，售后服务也放到了举足轻重的地位。金帝...
  

• 呼叫中心：售后服务的价值

  2015-04-01 09:58
  售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率...
  

• 公司高层如何认识并推进呼叫中心建设

  2015-04-01 09:18
  呼叫中心建设作为企业信息化应用中的核心项目，其具有的综合性复杂性需要企业谨慎对待。公司高层希望部署呼叫中心一般有两种情况，一是竞争对手先行一步采取了信息化改造的措施，其次是企业有系统信息化建设管理的战...
  

• 宣信通呼叫中心系统如何为客户提供高品质的服务

  2015-04-01 09:16
  通过提高企业的计算机应用水平，加强企业信息化建设，部署呼叫中心系统可以有效地提高客户服务质量，提高客户满意度。1、第一时间为客户提供高品质服务呼叫中心的客户服务代表均经过完善的技术技能、业务技能和服务...