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• 海峡智慧声谷服务外包呼叫中心模式全解析

  2015-03-31 10:13
  呼叫中心在企业应用中已经逐渐从电话营销中心向着CTI（计算机通信集成）综合呼叫中心转变，已经将电话、计算机、互联网等多种媒介综合应用于营销、服务等多项工作当中，为企业创造更多的利润。海峡智慧声谷是中国...
  

• 2015中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）参展厂商：Genesys

  2015-03-31 09:24
  Genesys将参展5月14-15日在中国上海国际会议中心举行的2015中国呼叫中心与服务外包国际峰会（ACCC）,参会在线注册：http://www.51callcenter.com/2015据悉，...
  

• OPPO微信智能客服上线 用户惊呼“这是我的菜”

  2015-03-31 08:32
  手机出现问题是时常发生的事情，为了知其然也要知其所以然，在进行售后处理之前我们往往是通过在线客服咨询相关的问题。不过，近日OPPO手机的用户可要庆祝一下了。由小i机器人提供的技术支持，OPPO智能客服...
  

• 寺库网(secoo)携手强讯科技打造专属呼叫中心

  2015-03-31 08:25
  寺库（SECOO）致力打造全球奢侈品服务平台的多元化集团，总部设于北京。主要业务涉及奢侈品网上销售、奢侈品实体体验会所、奢侈品鉴定、养护服务等主营业务。寺库（SECOO）拥有目前国内最专业奢侈品鉴定团...
  

• 呼叫中心是现代企业实力体现

  2015-03-31 08:06
  现在大规模的企业里的都有了呼叫中心，没有建立这个系统的企业现在被人们看来，都有些落后了，人们对企业有了这样的印象，所以对它的看法也都不会很好。没有实力的企业谁还会愿意和它打交道呢，更不用说是谈生意了。...
  

• in Call显身手助车主1小时追回被盗车辆

  2015-03-31 08:05
  2015年2月17日13点20分家住山东德州市的田先生致电inCall呼叫中心反映他的爱车悦翔V5刚刚在他赶集期间被盗，请求援助。inCall呼叫中心客服人员得知这一情况后迅速行动，在核实了田先生的身...
  

• 昌吉分公司顺利完成96566呼叫中心平台接入工作

  2015-03-31 08:03
  在新疆广电网络公司的大力支持下，2015年3月26日，昌吉分公司呼叫中心96566正式接入由新疆广电网络公司建设的全疆统一集中式呼叫中心平台，此后，所有昌吉分公司客户的投诉、咨询、保修工作，都由新疆广...
  

• 去哪儿网内部已经发起“全员客服体验”项目

  2015-03-31 08:01
  在线旅游火了。去哪儿网和携程发布最新财报后，股价均大涨，其中去哪儿网更是狂涨大约42%。行业狂飙之际，也遇到新压力。昨日，记者获悉去哪儿网不日将对先行赔付全面升级。有关负责人表示，这是公司对一位知名博...
  

• 畅信达助力海容冷链售后服务呼叫中心建设

  2015-03-30 16:02
  为给客户提供优质高效的售后服务，提高客户满意度，青岛海容商用冷链股份有限公司(以下简称海容冷链)日前完成了售后服务呼叫中心的搭建。海容冷链专注于商用冷链设备的研发、生产、销售和服务，凭借可靠的产品质量...
  

• 代驾行业与合力亿捷强强联手 打造新形态O2O

  2015-03-30 15:55
  移动互联网的高速发展，使得O2O行业如雨后春笋般快速增长，让传统产业发展O2O，已是大势所趋。传统的线下汽车服务行业，在滴滴打车、快的打车软件引发的战火后，其代驾行业，也迎着O2O的风潮，在市场中风靡...
  

• 万达酒店及度假村呼叫中心正式落成

  2015-03-30 15:52
  北京2015年3月30日电/美通社/--万达酒店及度假村呼叫中心于2015年3月27日正式在北京落成，将于4月1日起正式上线。这个全新的呼叫中心装备有技术先进的设施，将为广大宾客提供万达酒店及度假村旗...
  

• 呼叫中心客服，平凡而不简单

  2015-03-30 15:49
  在激烈的市场竞争中，企业的成功不仅仅表现在产品的质量上，更是体现在服务质量上。作为公司与客户间的桥梁，呼叫中心客服工作的重要性是不言而喻的。客户的满意就是我们最终的目标，我们的服务是要做到用我们专业的...
  

• 中国联通西安数据中心投入运营 首批客户入驻园区

  2015-03-30 15:44
  3月26日，西北地区规模最大、技术等级最高、业务最全的信息产业基地和大数据处理中心——中国联通西安数据中心正式投入运营，首批客户入驻园区。当天，陕西联通还与西咸新区沣西管委会签...
  

• 去哪儿网呼叫中心电话打不通被投诉 称将反思业务

  2015-03-30 15:41
  去哪儿网在线预定激增痛定思痛反思服务中新网3月30日电在线旅游火了。去哪儿网和携程发布最新财报后，股价均大涨，其中去哪儿网更是狂涨大约42%。行业狂飙之际，也遇到新压力。昨日，记者获悉去哪儿网不日将对...