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• 强讯科技为百营钢铁打造呼叫中心系统

  2015-04-01 15:11
  百营集团立足钢材贸易这一主业，公司主要经营国内外各大钢厂产：冷轧、热轧、镀锌、酸洗、电工钢、彩涂、不锈钢等产品。与国内多个大型钢厂有稳定的合作关系，是上海宝钢股份有限公司指定的产品代理商，无锡长江薄板...
  

• 如何降低呼叫中心人员流失率

  2015-04-01 12:54
  每年在辞旧迎新的时刻，呼叫中心都会面临大挑战，一批又一批的员工相继离职，大量的人员流失成为不可避免的难题。为了保障接通率和各项指标的顺利完成，新的招聘计划又要提上日程，虽然满大街都是找工作的人，可真正...
  

• 金帝心手服务热线里收获的一声感谢

  2015-04-01 11:34
  现如今，消费者在购买厨电产品时都比较重视售后服务，因而售后服务好的品牌更容易赢得消费者的芳心。作为集成灶行业的领军品牌，金帝集成灶更是深知这个道理，除了产品质量外，售后服务也放到了举足轻重的地位。金帝...
  

• 呼叫中心：售后服务的价值

  2015-04-01 09:58
  售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率...
  

• 公司高层如何认识并推进呼叫中心建设

  2015-04-01 09:18
  呼叫中心建设作为企业信息化应用中的核心项目，其具有的综合性复杂性需要企业谨慎对待。公司高层希望部署呼叫中心一般有两种情况，一是竞争对手先行一步采取了信息化改造的措施，其次是企业有系统信息化建设管理的战...
  

• 宣信通呼叫中心系统如何为客户提供高品质的服务

  2015-04-01 09:16
  通过提高企业的计算机应用水平，加强企业信息化建设，部署呼叫中心系统可以有效地提高客户服务质量，提高客户满意度。1、第一时间为客户提供高品质服务呼叫中心的客户服务代表均经过完善的技术技能、业务技能和服务...
  

• 呼叫中心招聘、培训、质检流程共性的整合

  2015-04-01 09:13
  面对呼叫中心人员流动率居高不下的现状，尤其是外包型呼叫中心和伴有阶段性人员需求的自有运营中心，常会面临项目无人可用、招聘困难、人员提升与业务发展不衔接等诸多人事难题。绝大多数的呼叫中心开始投入更大的精...
  

• 企业经营遇难题，可打960069呼叫中心服务热线

  2015-04-01 08:43
  本报讯昨日，豫企联盟(河南)中小微企业援助中心公共服务平台正式启动，并公开推出960069二十四小时服务热线，旨在有效降低企业营运成本，为企业排忧解难。据了解，豫企联盟中小微企业援助中心是在河南省工业...
  

• 新安国税局12366纳税服务热线呼叫中心在岗热线咨询员用心倾听 真诚回复

  2015-04-01 08:41
  1年12个月365天无休，全程为纳税人提供听得见的服务，省国税局12366纳税服务热线呼叫中心在岗热线咨询员12名，大多是从基层国税部门遴选的新入职公务员，平均年龄不足24岁。在接听热线的过程中，讽刺...
  

• 河北国税12366c呼叫中心扩容升级 日均话务量1000余个

  2015-04-01 08:36
  河北省国税局局长王满平在12366呼叫中心接听纳税人咨询电话，回复纳税人提出的营改增后发票开具问题。河北新闻网3月31日讯（记者常方圆）今天上午，扩容升级后的河北国税12366呼叫中心正式启用，拉开国...
  

• 河北国税12366呼叫中心迁址升级：服务效率较原来提升两倍

  2015-04-01 08:31
  3月31日上午，河北省国税局王满平局长宣布：河北国税12366呼叫中心正式启用。您好，这里是12366呼叫中心……位于省会石家庄北二环东路的河北国税12366呼叫中心电话铃...
  

• 泰国政府为外国游客推出1111呼叫中心投诉热线

  2015-03-31 11:44
  为不断完善泰国旅游的综合服务内容，近日泰国政府宣布将在原有的泰国旅游警察热线1155的基础上推出1111旅游投诉热线。游客在泰国旅游时，如遇紧急情况需要帮助时，可立即拨打1155旅游警察热线寻求帮助，...
  

• 呼叫中心运营管理软件领军者远传技术喜获双奖

  2015-03-31 10:29
  3月27日，浙江省软件行业协会举行隆重的会员大会，表彰了2014年优秀软件、优秀企业与企业家，杭州远传通信技术有限公司喜获双项殊荣。浙江省软件行业评优活动已连续开展五年，得到了业界的充分肯定。在浙江省...
  

• 深海捷呼叫中心成为贵金属行业客户的选择

  2015-03-31 10:18
  浙江万高商品经营有限公司，作为新华大宗商品交易中心的010号综合会员单位，经国家相关部门批准注册，专业从事大宗商品电子交易与贵金属投资服务。浙江万高商品经营有限公司聚集来自海内外拥有丰富实战经验的行业...