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• 呼叫中心招聘、培训、质检流程共性的整合

  2015-04-01 09:13
  面对呼叫中心人员流动率居高不下的现状，尤其是外包型呼叫中心和伴有阶段性人员需求的自有运营中心，常会面临项目无人可用、招聘困难、人员提升与业务发展不衔接等诸多人事难题。绝大多数的呼叫中心开始投入更大的精...
  

• 企业经营遇难题，可打960069呼叫中心服务热线

  2015-04-01 08:43
  本报讯昨日，豫企联盟(河南)中小微企业援助中心公共服务平台正式启动，并公开推出960069二十四小时服务热线，旨在有效降低企业营运成本，为企业排忧解难。据了解，豫企联盟中小微企业援助中心是在河南省工业...
  

• 新安国税局12366纳税服务热线呼叫中心在岗热线咨询员用心倾听 真诚回复

  2015-04-01 08:41
  1年12个月365天无休，全程为纳税人提供听得见的服务，省国税局12366纳税服务热线呼叫中心在岗热线咨询员12名，大多是从基层国税部门遴选的新入职公务员，平均年龄不足24岁。在接听热线的过程中，讽刺...
  

• 河北国税12366c呼叫中心扩容升级 日均话务量1000余个

  2015-04-01 08:36
  河北省国税局局长王满平在12366呼叫中心接听纳税人咨询电话，回复纳税人提出的营改增后发票开具问题。河北新闻网3月31日讯（记者常方圆）今天上午，扩容升级后的河北国税12366呼叫中心正式启用，拉开国...
  

• 河北国税12366呼叫中心迁址升级：服务效率较原来提升两倍

  2015-04-01 08:31
  3月31日上午，河北省国税局王满平局长宣布：河北国税12366呼叫中心正式启用。您好，这里是12366呼叫中心……位于省会石家庄北二环东路的河北国税12366呼叫中心电话铃...
  

• 泰国政府为外国游客推出1111呼叫中心投诉热线

  2015-03-31 11:44
  为不断完善泰国旅游的综合服务内容，近日泰国政府宣布将在原有的泰国旅游警察热线1155的基础上推出1111旅游投诉热线。游客在泰国旅游时，如遇紧急情况需要帮助时，可立即拨打1155旅游警察热线寻求帮助，...
  

• 呼叫中心运营管理软件领军者远传技术喜获双奖

  2015-03-31 10:29
  3月27日，浙江省软件行业协会举行隆重的会员大会，表彰了2014年优秀软件、优秀企业与企业家，杭州远传通信技术有限公司喜获双项殊荣。浙江省软件行业评优活动已连续开展五年，得到了业界的充分肯定。在浙江省...
  

• 深海捷呼叫中心成为贵金属行业客户的选择

  2015-03-31 10:18
  浙江万高商品经营有限公司，作为新华大宗商品交易中心的010号综合会员单位，经国家相关部门批准注册，专业从事大宗商品电子交易与贵金属投资服务。浙江万高商品经营有限公司聚集来自海内外拥有丰富实战经验的行业...
  

• 海峡智慧声谷服务外包呼叫中心模式全解析

  2015-03-31 10:13
  呼叫中心在企业应用中已经逐渐从电话营销中心向着CTI（计算机通信集成）综合呼叫中心转变，已经将电话、计算机、互联网等多种媒介综合应用于营销、服务等多项工作当中，为企业创造更多的利润。海峡智慧声谷是中国...
  

• 2015中国呼叫中心与BPO产业大会（ACCC）参展厂商：Genesys

  2015-03-31 09:24
  Genesys将参展5月14-15日在中国上海国际会议中心举行的2015中国呼叫中心与服务外包国际峰会（ACCC）,参会在线注册：http://www.51callcenter.com/2015据悉，...
  

• OPPO微信智能客服上线 用户惊呼“这是我的菜”

  2015-03-31 08:32
  手机出现问题是时常发生的事情，为了知其然也要知其所以然，在进行售后处理之前我们往往是通过在线客服咨询相关的问题。不过，近日OPPO手机的用户可要庆祝一下了。由小i机器人提供的技术支持，OPPO智能客服...
  

• 寺库网(secoo)携手强讯科技打造专属呼叫中心

  2015-03-31 08:25
  寺库（SECOO）致力打造全球奢侈品服务平台的多元化集团，总部设于北京。主要业务涉及奢侈品网上销售、奢侈品实体体验会所、奢侈品鉴定、养护服务等主营业务。寺库（SECOO）拥有目前国内最专业奢侈品鉴定团...
  

• 呼叫中心是现代企业实力体现

  2015-03-31 08:06
  现在大规模的企业里的都有了呼叫中心，没有建立这个系统的企业现在被人们看来，都有些落后了，人们对企业有了这样的印象，所以对它的看法也都不会很好。没有实力的企业谁还会愿意和它打交道呢，更不用说是谈生意了。...
  

• in Call显身手助车主1小时追回被盗车辆

  2015-03-31 08:05
  2015年2月17日13点20分家住山东德州市的田先生致电inCall呼叫中心反映他的爱车悦翔V5刚刚在他赶集期间被盗，请求援助。inCall呼叫中心客服人员得知这一情况后迅速行动，在核实了田先生的身...