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• 记河北航空呼叫中心客服代表刘轶群

  2015-04-21 15:53
  中国民航网通讯员代波报道：爱岗敬业、服务周到、乐于助人是河北航空客服人员刘轶群身上实实在在的标签。作为客服中心的老员工，大家私底下亲切地称呼她为群姐。虚心学习苦钻业务初到公司，从未做过航空公司客服工作...
  

• 贵州管局重拳治理骚扰电话

  2015-04-21 15:51
  近日，为有效治理骚扰电话、维护电信用户合法权益，贵州省通信管理局开展骚扰电话专项清理整顿工作，分别对基础运营企业及呼叫中心业务经营单位提出规范要求。清理整顿主要包括五方面内容：一是要求企业立即开展为期...
  

• IDC：中国呼叫中心云服务市场加速启动

  2015-04-21 15:48
  北京，2015年4月20日–IDC近日发布的《中国呼叫中心云服务市场研究》显示，随着用户接受度的持续提升，中国呼叫中心云服务市场已进入高速发展期。IDC在2015年2月的调研结果显示，公有...
  

• 辽阳灯塔市365市民呼叫中心提供200多项生活服务

  2015-04-21 11:49
  您好，这里是365市民呼叫中心。请问有什么可以帮您？现在，只要拨打8188365这个电话号码，就会听到工作人员和风细雨的问候。为了使服务更加亲民、便民，灯塔市民服务中心在2014年建立365市民呼叫中...
  

• 亿伦呼叫中心电话营销客服的一天

  2015-04-21 09:05
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• 青岛联通服务监督实现前移提升服务水平

  2015-04-21 08:57
  近期，山东青岛联通针对客户回访工作中发现的影响客户感知类的问题，实现服务监督前移，切实提高装维服务水平。该公司重新理顺职能，将装维施工与竣工回访实现分离，避免工作灯下黑现象，将竣工回访划入客服呼叫部门...
  

• 成都市交委召开12328电话呼叫中心现场经验交流会

  2015-04-21 08:56
  本网讯参加全省12328交通运输服务监督电话呼叫中心建设及规范操作技能培训班的全体学员到成都12328电话呼叫中心参观，听取了成都市交委的《呼叫中心话务接听技巧和沟通技能》专题报告，以及成都12328...
  

• 佛山水业启动云呼叫中心建设

  2015-04-21 08:54
  互联网+的风正在热吹，传统的工作、生活方式正在逐步改变，这一股热风也将改变佛山水业的供水服务。近日，佛山水业技术发展部发布了《云呼叫中心建设项目技术方案》。该方案显示，为了更好地与前沿科技接轨，佛山水...
  

• 出境游应急呼叫中心热线“+86-10-12308”必须牢记(图)

  2015-04-21 08:51
  出境游+86-10-12308必须牢记提醒经常出境旅游的你，总难免会在当地遇到一些小困难小麻烦。如果是去了治安不大好的国家，甚至还会遇到些危险什么的。这里需要告诉你的是，在国外遇到问题，一定要知道中国...
  

• 上海有一条神奇的962288呼叫中心热线 13种语言服务国际友人

  2015-04-21 08:49
  据《劳动报》报道，想去瑞金宾馆，你能帮我和司机沟通下吗？、点了道大闸蟹，请问该怎么吃？、想要锻炼身体，最近的健身房在哪里……作为上海对外信息服务热线，962288对不少本地...
  

• 上海米领通信：企业为什么要建立呼叫中心

  2015-04-21 08:43
  呼叫中心发展至今，已经历了好几代技术的更替和演变，它的功能已日趋完善，呼叫中心呈现越来越智能化的服务，被诸多的企业所运用，与此相反，还有一些企业对呼叫中心一直持观望态度，那么企业为什么要建立呼叫中心，...
  

• 米领通信全球500强养乐多呼叫中心服务商

  2015-04-21 08:42
  越来越多的企业通过搭建呼叫中心客服平台来拓展业务,建立客户关系，管理企业外呼团队工作来全面提升企业营销人员的工作效率。随着企业营销工作的多元化发展，企业呼叫中心平台的原有功能还能否满足企业日益变化的需...
  

• 贵阳呼叫中心产业发展迅速 将形成十万坐席规模

  2015-04-21 08:41
  本报讯(记者王鲁铨)贵阳市加快推进服务外包及呼叫中心产业发展,2015年贵阳市呼叫中心建设目标任务为新增8万席,力争形成10万坐席规模。作为贵阳市发展大数据产业的重要载体,呼叫中心产业对经济发展、促进...
  

• 从北京到成都——专访安联全球救援中国首席运营官SteveGurr

  2015-04-21 08:40
  近日，在接受《中国保险报》记者的采访过程中，安联全球救援中国首席运营官SteveGurr透露，安联全球救援目前在中国已建成北京和成都两个运营中心。记者：目前，安联全球救援在中国有北京和成都两个运营中心...