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• 青岛联通客服呼叫中心“精准定位”提升服务质量

  2015-06-19 10:31
  青岛联通客服系统新建单体系上线后，为提高工单处理质量，提升问题定位选择准确率，客服呼叫中心采取多项措施加强工单管理，有效降低差错率。通过对四月问题定位质检、综合抽检，本地质检差错率较3月份下降0.07...
  

• 中渝第一城写字间仅4980元/㎡ 呼叫中心2千员工已入驻

  2015-06-19 09:27
  新浪乐居讯（编辑崔宁）中渝第一城(微信微博论坛相册点评地图)国际金融中心暨大数据产业核心区沿街金铺6000元/㎡，楼王写字间仅4980元/㎡。投资门槛5万起，呼叫中心2000员工已入驻。中渝置地，香港...
  

• 东进技术刘骏：呼叫中心电话营销能否劫后余生？

  2015-06-18 17:20
  对于几乎每天都能接到的各式各样的推销电话，大多数人都不胜其烦，但由于身处呼叫中心行业，我们一般都对此表现出一定的宽容和理解，即使没有达成交易，至少在态度上给予对方尊重，这实际上也是对我们这个行业的尊重...
  

• 湖北省12315呼叫中心接线员的爱岗情怀

  2015-06-18 16:47
  走进湖北省公安县工商局，只见一个眉清目秀身着工商制服的小姑娘，正严肃认真地接听消费者打来的电话，她就是公安县工商局12315呼叫中心投诉举报中心接线员杨敏。杨敏每天的工作就是打开12315管理系统，接...
  

• 日冲绳县城市完善对应中文等多语言119报警体制

  2015-06-18 11:44
  据日本新华侨报网报道，近日，日本冲绳县浦添市消防本部完善了能够24小时对应中文等5种外语的119报警体制。6月12日起，添市消防本部开始试验运用该体制。这是冲绳县内首次运用使外国人请求者、通信员、呼叫...
  

• 包头96200呼叫中心家庭服务业开启O2O模式

  2015-06-18 09:01
  O2O是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台。这个最早源于美国的商业概念，也正在与包头家庭服务业产生交集。从我市96200家庭服务呼叫号码及网站的建立，到家庭服务机构联合电子科技...
  

• 文转社在市地税局和山西移动公司侯马呼叫中心调研

  2015-06-18 09:00
  侯马市政府门户网讯（记者：李壮）日前，市人大常委会副主任文转社在市地税局和山西移动公司侯马呼叫中心调研。调研中，文转社分别听取了地税局、山西移动公司侯马呼叫中心负责人的工作汇报。文转社指出，要完善税收...
  

• 强讯科技为中石化青岛石油打造呼叫中心

  2015-06-17 16:21
  中国石化青岛石油化工有限责任公司是以原油加工为主生产各类石油化工产品的国有大型企业。是全国1948家大型工业企业之一、山东省企业集团100强之一、青岛市十大企业集团之一。作为一个国有大型企业，调度中心...
  

• 易沃软件精耕细作服装行业呼叫中心系统

  2015-06-17 10:24
  易沃公司继为波司登羽绒服装有限公司、森马服饰、劲霸男装、艾格等多家服装企业提供呼叫中心系统之后，近日为太平鸟时尚服饰搭建呼叫中心系统，该系统具有电话交换功能、来电资料弹出、客户关系管理、自动语音应答、...
  

• “欢迎致电11183客服呼叫中心”

  2015-06-17 10:23
  6月5日17点50分，记者刚走进位于北京亦庄经济开发区的中国邮政速递物流股份有限公司11183客服呼叫中心，就听到一位客户打进来电话：我下班刚离开公司，投递员打电话说送件，当听我说已离开公司时电话就断...
  

• 贵阳市经济贸易中等专业学校与北京应用技术大学开展合作办学

  2015-06-17 08:59
  人民网贵阳6月16日电6月16日上午，贵阳市经济贸易中等专业学校与北京应用技术大学合作办学仪式在贵阳市经济贸易中等专业学校望城坡校区举行。据贵阳市服务外包学院、贵阳市经济贸易中等专业学校校长田芳介绍，...
  

• AWS中国区域增加Direct Connect服务

  2015-06-17 08:57
  今日，亚马逊公司(Amazon.com)旗下的亚马逊AWS宣布AWS北京区域有限预览客户现在可以开始使用AWSDirectConnect服务。客户可以使用AWSDirectConnect服务建立专线连...
  

• 畅信达助潍科软件搭建呼叫中心系统

  2015-06-16 15:11
  近日，畅信达帮助山东潍科软件科技有限公司（以下简称潍科软件）完成呼叫中心系统建设。潍科软件是通过国家双软认定的高新技术企业，总部位于寿光软件园，设有济南分公司，青岛办事处。在教育、政府、金融、民生、电...
  

• 洛阳市将成为中移动呼叫中心电商服务“桥头堡”

  2015-06-16 10:19
  昨日下午，市城乡一体化示范区管委会召开建设工作例会，研究中国移动(洛阳)呼叫中心、伊滨区拟新开通公交线路及相关场站建设、河洛古城等项目推进工作。会议透露，下一步，中国移动(洛阳)呼叫中心将牵头负责中国...