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• 旧金山呼叫中心三期火热招募中

  2014-06-03 17:30
  自20世纪70年代起，加州旧金山湾区与毗邻的硅谷（SILICONVALLEY）地区均涌现了大量的信息产业公司，其中包括APPLE苹果、GOOGLE谷歌、FACEBOOK、Twitter推特等伟大的公司...
  

• 内蒙古12316三农热线呼叫中心完善服务体系

  2014-06-03 10:22
  内蒙古12316三农服务热线呼叫中心于2012年3月开通后，通过重点开展九个一建设，建立了一整套有效的运行机制，培育了一批专家队伍和服务队伍，为农民提供技术咨询、政策解答、农资打假、生产指导服务。成立...
  

• 畅信达正式发布呼叫中心智能手机客户端

  2014-06-03 10:15
  2014年4月，国内融合通信领军企业畅信达正式发布呼叫中心智能手机客户端。该客户端基于行业领先的CSR3000智能坐席软件部署，坐席通过智能手机安装APP即可成为移动坐席，不在受地域及空间限制，使企业...
  

• 盛东科技为保利地产安徽公司打造的呼叫中心启用

  2014-06-03 10:14
  2014年5月26日，盛东科技为保利地产安徽公司打造的呼叫中心4008-551-048号码正式启用！这是盛东科技的又一项房地产呼叫中心方案的落实和实施，盛东为安徽保利重视客户服务提升，践行以客户为导向...
  

• 呼叫中心的人员管理

  2014-06-03 09:32
  随着企业对客户服务的重视程度日益提高，呼叫中心已成为企业面向客户重要的窗口，江苏亿伦作为全国一流外包公司尤其关注，其特性在于以更低的运营成本和更高的渠道效益为客户创造价值，成为企业运营链中重要的一环。...
  

• 大同市“12345政府服务快车道”运行记

  2014-06-03 09:04
  您好，这里是12345政府服务热线，请问您有什么问题需要帮助？我的车违章却在银行交不了罚款，说是近期网络不通。交警队又不收，车辆面临年检，延期还要罚款！几大队？二大队！……...
  

• 途牛创始人吐血交代：我们如何颠覆传统行业

  2014-06-03 08:59
  两个80后，借助互联网的力量，用8年时间重新建构了最分散、最难以标准化的旅行社生意。他们是中国O2O领域的先驱之一，也有大把教训。五六年前，在戈壁的投资决策委员会上，蒋涛(戈壁合伙人)被问及一个富有挑...
  

• 12316金农热线是服务咱农民的一条“金线”

  2014-06-03 08:55
  我养猪两三年了，因为母亲瘫痪在床上需要照顾，没法出去学习。我唯一的好办法就是咨询12316。5月28日，东港市十字街镇棋盘村的吴晓明一边在猪棚里打扫着猪粪一边对记者讲述着金农热线对自己的帮助。1231...
  

• 酒店行业呼叫中心解决方案

  2014-05-30 17:20
  酒店呼叫中心解决方案中，呼叫中心系统将语音查询、自助服务、人工服务紧密结合，把饭店管理、客户订单、供应链等通过网络进行整合，增强与客户的信息互动，实现资源的统一分配与利用。系统为一个开放的对话平台，酒...
  

• 广西民航国旅引进ASMS呼叫中心 可识别旅客查机票

  2014-05-30 17:19
  广西新闻网南宁5月30日讯（通讯员林靖）广西民航国际旅游有限公司南宁营业部引进新技术——ASMS呼叫中心，此技术将用于24小时订票统一客服热线0771-96321。新引进的AS...
  

• 呼叫中心的健康工作习惯

  2014-05-30 13:29
  多数情况下我们都是不能对呼叫中心的接通来做规定的，很多客户就会流失，管理人员也是想了很多种办法，当每个人希望值越来越高时，你的呼叫中心需要提供更多。这意味着呼叫中心运营主管需要确保他们不断地从事健康的...
  

• 降低呼叫中心搭建成本由“成本中心”转化为“价值中心”

  2014-05-30 09:15
  作为普通大众，我们对呼叫中心（CallCenter,CC）并不陌生，时而产生交集，比如耳熟能详的110、120、119等服务热线。而在日常生活中，我们购买的商品几乎都在不同位置注明了客服电话或者热线电...
  

• 呼叫中心来去电弹屏功能实用价值浅析

  2014-05-30 09:13
  说起呼叫中心来去电弹屏功能这是呼叫中心发展过程中一个极具实用价值的功能，也是呼叫中心系统中极为基础性和重要性的功能，但是在实际呼叫中心选型过程中却极易被企业管理层忽视，这是因为企业管理层过于关注结果，...
  

• 云计算使得呼叫中心有更强大的服务能力

  2014-05-30 09:12
  在传统呼叫市场，呼叫中心服务商往往根据自身的技术实力和市场的需求，针对大型企业和中小型企业提供不同的产品，为大型企业提供自建型呼叫中心系统要求非常强的技术研发能力和服务能力，而针对中小型企业的呼叫中心...