首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 解析呼叫中心知识库管理

  2014-01-27 09:23
  您是否听说过这种说法：知识管理系统（KM）是让您告别信息领域噩梦的良方。有了知识管理系统，您的客户代表就可以通过各数据库、内部网、电子邮件提醒、备忘录以及手册等找到疑难杂症的答案，从而避免令呼叫者产生...
  

• 送变电公司连轴转 助力北方呼叫中心办公区建设

  2014-01-27 08:44
  天津北方网讯：日前，天津送变电工程公司投入4台象泵2台地泵，开始对国网客户服务中心北方分中心工程办公区域基础部分24小时连续浇注混凝土，预计将于29日施工完毕。天津送变电施工人员浇注混凝土自去年8月底...
  

• 使用呼叫中心软件，为事业助力

  2014-01-27 08:42
  随着科技的发展，呼叫中心软件已经日益使用到各个行业，旅游、交通、银行等，这种呼叫给联系工作，下发指令提供了方便，让事业更上一层楼。呼叫中心已经进入中国十余年了，队伍在不断壮大，服务的行业也遍及了各个行...
  

• SaaS应用实现呼叫中心的解决方案

  2014-01-27 08:40
  谈起SaaS，业内人士都会津津乐道于其商业模式，侃侃而谈租赁式服务给客户带来的种种好处，但是中国当前的现实是，大多数的用户尤其是大中型企业用户对SaaS业务并不感冒。中国SaaS业界多年来一直局限在舶...
  

• 内蒙古12320呼叫中心被确定为内蒙古政务公开示范点

  2014-01-27 08:39
  内蒙古政务公开领导小组近日决定，将内蒙古12320等33个单位确定为该自治区政务公开示范点。为鼓励先进、树立典型，进一步提高政务公开工作整体水平，该自治区政务公开领导小组在盟市和区直部门推荐基础上，经...
  

• 呼叫中心的微信设计

  2014-01-26 11:10
  呼叫中心的微信设计必须认知一个重要的概念：微信是移动互联网的一个入口。移动性、碎片化和连接性是微信的三个重要特征。微信公众平台高级接口提供了9类高级接口包括：语音识别接口、客服接口、OAuth2.0网...
  

• 颜晓滨：人脉交际8大心理定律

  2014-01-26 10:55
  问：颜晓滨老师，能否分享如何搭建好人脉？​​答：如上图，有一日能如我一般坦诚居于数万人组成的五环同心名片圆的圆心，即为有好人脉！心情是宝，人脉是金！​​...
  

• 高新区率先设立“96361”呼叫中心

  2014-01-26 10:27
  新余新闻网1月25日讯(新余日报记者李佩文通讯员罗芳林)为进一步优化服务型政府建设，畅通企业诉求渠道，营造良好的企业服务环境，高新区在全省工业园区率先设立企业信息化服务96361呼叫中心平台。该平台是...
  

• 家庭服务网络信息呼叫中心受青睐

  2014-01-26 09:41
  本报讯（记者青萍）自2013年9月28日开始运营，截至2014年1月22日，包头市家庭服务网络信息呼叫中心已接到家政服务订单1800多个，受到市民的欢迎。包头市家庭服务网络信息呼叫中心客服主管许众杰介...
  

• 贵阳讯鸟云计算中心项目开工 预计2016年建成

  2014-01-26 09:37
  1月18日，位于贵州双龙临空经济区的贵阳讯鸟云计算中心正式开工。作为中关村贵阳科技园的重要一核，临空经济区高起点开发建设，通过引进以大数据为代表的临空现代服务业，推动产业转型升级。贵阳讯鸟云计算中心项...
  

• 强讯科技为华夏天天教育搭建的呼叫中心正式上线

  2014-01-26 09:35
  北京华夏天天教育科技有限公司是一家致力于在线教育与数字出版业务，为全国广大中小学生和老师服务的机构。公司地处北京市中关村西区，紧邻中国人民大学。依托优越的教育、人才与科技资源，拥有一流的教育研发与技术...
  

• 恒生电子“中国燃气集团呼叫中心项目”成功上线

  2014-01-24 15:35
  杭州2014年1月24日电/美通社/--近日，由恒生电子股份有限公司承建的中国燃气集团呼叫中心项目成功上线。该项目从2012年底开始实施，至2013年11月顺利竣工（一期）。系统承载了全国60个项目公...
  

• 不让承诺变空头支票，不令我们的服务打折

  2014-01-24 15:18
  在通信行业，我们慢慢发现，将不会再有一人坐大的局面出现。最近看过一些报道，说电信推出天翼189号段以后，某些地区的电信营业厅推出凭139号码免费并优先换取189靓号。尽管这样的报道有些夸张，但我相信并...
  

• 近四个月接订单1800余个 家庭服务网络信息呼叫中心受青睐

  2014-01-24 11:49
  包头晚报讯（记者青萍）自2013年9月28日开始运营，截至2014年1月22日，包头市家庭服务网络信息呼叫中心已接到家政服务订单1800多个，受到市民的欢迎。包头市家庭服务网络信息呼叫中心客服主管许众...