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• 大数据时代的先驱-4G时代

  2014-02-18 08:38
  2013年12月4日工信部正式向中国移动、中国电信、中国联通颁发了三张TD-LTE制式的4G牌照，意味着中国正式进入4G时代。4G时代的来临必将改变中国的通信产业和移动互联网模式。运营商的资费体系也会...
  

• 400电话如何帮助企业获得更多利润

  2014-02-18 08:33
  许多企业在发展初期都思考着一个问题，如何花最少的钱使自己的公司迅速提升到更高的平台、赚取更大的利润?调查显示，与同行业竞争对手在同样的位置刊登广告，办理400电话的宣传效果比未使用前要提升50%!那么...
  

• 泽泽通租车与签约网讯兆通合作呼叫中心系统

  2014-02-18 08:31
  北京泽泽通汽车租赁有限责任公司简称泽泽通租车是国内首家综合汽车租赁服务提供商。泽泽通公司总部设立于北京，拥有国内外各种车型含有各种档次的车辆，服务范围遍布天津、广州、武汉、杭州、石家庄、成都，深圳，呼...
  

• 中国联通西北数据基地与呼叫中心落户西咸新区

  2014-02-17 12:00
  人民网北京3月13日电（记者邹雪）3月13日，西咸新区与中国联通战略合作协议签约仪式在北京举行。陕西省省长赵正永出席并参加了签约仪式。据悉，该项目总投资约20亿元，位于西咸新区沣西新城信息产业园内，作...
  

• 春运返程高峰现雨雪 南航北京呼叫中心齐应对

  2014-02-17 11:54
  2月7日，北京出现入冬以来的首个降雪天气，时值春节长假结束客流返程高峰，降雪天气造成多个航班延误及备降。针对当天出现的雨雪天气，南航北京分公司及时启动蓝色预警，呼叫中心也启用恶劣天气应对预案，将6名坐...
  

• 武铁12306客服呼叫中心“爱心护航”元宵节

  2014-02-17 11:46
  央广网2月15日武汉消息（记者刘芳通讯员李琦高媛）12306客服中心吗？我已经在汉口站接到父亲了。没想到你们这么快就联系找到了他，真是太谢谢你们了……2月14日上午，武汉铁...
  

• 北京市住建委便民服务热线呼叫中心将扩容改造可同时接入120个电话

  2014-02-17 11:44
  新京报讯（记者马力）本月9日，本报曾报道市住建委便民服务热线电话坐席忙、无法接通一事。记者昨天从市住建委了解到，有时出现电话无法接通的原因主要是来电量非常大，平均每天要接400多个来电。近期，市住建委...
  

• 呼叫中心内容与外部分析管理端倪

  2014-02-17 09:20
  分析应用在财务、市场和销售等职能领域中应用由来已久，其目的不只是为了提供漂亮的报表，而是为了找出数据中的规则，让死数据变成活信息。​​呼叫中心分析逐渐壮大​呼叫中心...
  

• 济南12345呼叫中心独家秘笈：做记号边防B城管C

  2014-02-14 15:55
  据山东广播电视台新闻中心《山东新闻联播》报道，12345呼叫中心，服务找政府，热线开通五年来，越来越多的济南市民通过它感受到了政府真心实意为民办事的决心，也对热线提出了新的更高的要求。一套严格的服务标...
  

• 浅论建设呼叫中心应注意的事项

  2014-02-14 12:43
  据调查，在一天8小时的工作当中，很多人真正投入到工作的时间还不到3小时，那其他时间干嘛去了呢？生气、别扭、闹情绪、倦怠……这些便是导致工作时间大量流失的罪魁祸首。同时，也说...
  

• 赣州瑞金：“96333”听民声解民难 温暖在行动

  2014-02-14 10:22
  像这样的求助，瑞金96333群众服务平台自2012年5月开通以来，已接听群众来电16200多个，接待群众来信来访1400多人次，《红都民情网》民生在线诉求258个，办结率达100%，群众满意率达98....
  

• ATEN宏正中国客户服务热线呼叫中心开通

  2014-02-14 10:21
  近日，全球数位资讯分享领导厂商ATEN宏正在深圳宣布中国客户服务热线呼叫中心开通。此次服务内容包括技术支持、业务咨询和产品售后维修三大项，为客户的权益维护提供了良好的服务平台，实现了不同的服务诉求。A...
  

• 内蒙古多地区电力95598呼叫中心客服系统上线

  2014-02-14 10:11
  天安锐信（北京）科技有限公司提供的LinkCallCenter呼叫中心系统解决方案成功应用于内蒙古多个供电局的95598呼叫中心客服系统。采用语音导航菜单和语音合成技术，与原有系统软件应用层的承接，用...
  

• 智能居家养老呼叫中心成老人幸福守护者

  2014-02-14 10:09
  近几年，社会老龄化情况日益严重，养老问题也逐渐成为当前社会关注的焦点。从个人角度来讲，不可避免的是，每一个人都会老去，这也是每一个人都将面临的问题。从宏观角度来讲，中国人口老龄化问题严重，养老金缺口严...