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• 鼎晟科技与金陵晚报再合作助力联络中心系统升级

  2014-02-19 10:43
  2014年鼎晟科技又成功与南京金陵晚报社签定了呼叫中心升级项目合同。本项目是继2008年金陵晚报呼叫中心项目后，鼎晟科技与金陵晚报的再次合作，突显出金陵晚报对鼎晟技术方案及服务水平的认可。此次升级目的...
  

• 宁德市校企合作打造东部呼叫中心

  2014-02-19 09:00
  2月18日，宁德市教育局与清华大学国家服务外包人力资源研究院、智造（福建）服务外包平台有限公司签订战略合作（框架）协议。清华大学国家服务外包人力资源研究院是国家服务外包人才培养重点基地。智造（福建）服...
  

• 长治联通客服呼叫中心注重电话营销创佳绩

  2014-02-19 08:58
  为实现2014重点业务首季开门红，长治联通客服呼叫中心紧跟公司业务发展方向，针对性开展了电话营销业务。首先，根据营销业务种类进行数据细分，再根据用户通话行为、消费情况进行一项或多项业务营销分类、旨在实...
  

• 长治联通客服呼叫中心及时提供信息广受好评

  2014-02-19 08:57
  114电话导航已成为恶劣气候条件下广大人民群众衣食住行用的助手和依赖。年初五开始，久旱的冬天终于迎来了今冬第一场大雪，但给人们春节出行带来了极大的困扰。有关查询高速路况、航班、客运、公交水电煤供应、气...
  

• 徐州市司法局“12348”热线呼叫中心建立

  2014-02-18 15:30
  2月17日上午，徐州市司法局在新城区徐州报业传媒大厦举行新闻发布会，宣布徐州市12348公共服务平台正式启用。12348具备四项功能徐州市12348公共服务平台，是市司法局面向广大群众和服务对象提供的...
  

• 法国致电115救助呼叫中心的女性有所增加

  2014-02-18 15:26
  中国网2月18日讯据法国《费加罗报》网站2月17日报道，根据115（紧急求救电话）电话中心17日公布的数据，法国今年1月拨打115电话的人数增加了5%，拨打该电话的独居女性增加了11%，巴黎地区晚间打...
  

• 大数据时代的先驱-4G时代

  2014-02-18 08:38
  2013年12月4日工信部正式向中国移动、中国电信、中国联通颁发了三张TD-LTE制式的4G牌照，意味着中国正式进入4G时代。4G时代的来临必将改变中国的通信产业和移动互联网模式。运营商的资费体系也会...
  

• 400电话如何帮助企业获得更多利润

  2014-02-18 08:33
  许多企业在发展初期都思考着一个问题，如何花最少的钱使自己的公司迅速提升到更高的平台、赚取更大的利润?调查显示，与同行业竞争对手在同样的位置刊登广告，办理400电话的宣传效果比未使用前要提升50%!那么...
  

• 泽泽通租车与签约网讯兆通合作呼叫中心系统

  2014-02-18 08:31
  北京泽泽通汽车租赁有限责任公司简称泽泽通租车是国内首家综合汽车租赁服务提供商。泽泽通公司总部设立于北京，拥有国内外各种车型含有各种档次的车辆，服务范围遍布天津、广州、武汉、杭州、石家庄、成都，深圳，呼...
  

• 中国联通西北数据基地与呼叫中心落户西咸新区

  2014-02-17 12:00
  人民网北京3月13日电（记者邹雪）3月13日，西咸新区与中国联通战略合作协议签约仪式在北京举行。陕西省省长赵正永出席并参加了签约仪式。据悉，该项目总投资约20亿元，位于西咸新区沣西新城信息产业园内，作...
  

• 春运返程高峰现雨雪 南航北京呼叫中心齐应对

  2014-02-17 11:54
  2月7日，北京出现入冬以来的首个降雪天气，时值春节长假结束客流返程高峰，降雪天气造成多个航班延误及备降。针对当天出现的雨雪天气，南航北京分公司及时启动蓝色预警，呼叫中心也启用恶劣天气应对预案，将6名坐...
  

• 武铁12306客服呼叫中心“爱心护航”元宵节

  2014-02-17 11:46
  央广网2月15日武汉消息（记者刘芳通讯员李琦高媛）12306客服中心吗？我已经在汉口站接到父亲了。没想到你们这么快就联系找到了他，真是太谢谢你们了……2月14日上午，武汉铁...
  

• 北京市住建委便民服务热线呼叫中心将扩容改造可同时接入120个电话

  2014-02-17 11:44
  新京报讯（记者马力）本月9日，本报曾报道市住建委便民服务热线电话坐席忙、无法接通一事。记者昨天从市住建委了解到，有时出现电话无法接通的原因主要是来电量非常大，平均每天要接400多个来电。近期，市住建委...
  

• 呼叫中心内容与外部分析管理端倪

  2014-02-17 09:20
  分析应用在财务、市场和销售等职能领域中应用由来已久，其目的不只是为了提供漂亮的报表，而是为了找出数据中的规则，让死数据变成活信息。​​呼叫中心分析逐渐壮大​呼叫中心...