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• 招行推出我国首家微信银行,可以节省人力资本

  2013-07-09 08:43
  在微信专家看来，微信支行并不是真正意义上的银行，而是将网上银行的部分业务搬到了微信上。随着微信不断介入百姓的生活，招商银行近日推出我国首家微信银行。商报记者了解到，微信银行不仅可实现借记卡账户查询、转...
  

• 招商银行：微信将成为新的呼叫中心

  2013-07-08 11:05
  7月5日消息，招商银行微信营销负责人范雨今日在MIIC移动互联网创新大会上表示，招商银行公共账号已经积累了120万个关注，用微信提供的相关服务，能够大大节约成本，微信将成为新的呼叫中心。在招商银行微信...
  

• 华为统一通信助力沙特阿美石油“为未来而改变"

  2013-07-08 10:10
  沙特阿美石油公司（SaudiAramco，以下简称阿美石油）是世界上最大的石油公司，是石油开采、提炼、分配、运输、市场的领导者。截至2012年底，已经连续23年位居美国《石油情报周刊》世界50大石油公...
  

• 易沃软件打造教育界呼叫中心又一平台

  2013-07-08 10:06
  朗阁教育集团由雅思二十年二十人刘常研先生创立，于1999年正式落成，总部位于上海，是中国最大的雅思、新托福培训基地之一。中心专业从事雅思、新托福、口语、企业团训，先后出版近百套专业英语书籍。荟集了上百...
  

• 合肥 开启呼叫中心之都3.0时代

  2013-07-08 09:51
  电商园四期。百所高校人才对接会。三年前的7月9日，合肥向全国宣布了《打造中国呼叫中心之都合肥宣言》，提出用五年时间建设10万坐席、创造30万人就业的呼叫中心之都战略目标，呼叫中心开始引领一场传统产业的...
  

• 民生银行新一代智能化客户服务系统全面上线

  2013-07-08 08:54
  北京商报讯（记者孟凡霞）民生银行(600016,股吧)日前宣布新一代银行系统全面成功上线，该系统是结合了云计算、移动互联网等特点和技术，建立了集大数据、电子商务、互联网金融于一体的智能化客户服务体系。...
  

• 三大保障到位 95598呼叫中心传递清凉

  2013-07-08 08:50
  7月2日，江苏省南京市当日气温36摄氏度，骄阳炙烤着大地，位于南京市中山路的国家电网公司客户服务中心南方分中心呼叫大厅内，电话铃声此起彼伏，客服代表正在忙碌地接听电话。当天，国网客服中心95598共接...
  

• 江西省疾病预防控制中心12320呼叫中心装修项目竞争性谈判公告

  2013-07-08 08:45
  江西省机电设备招标有限公司关于江西省疾病预防控制中心12320呼叫中心装修项目（项目编号：0628-136106147149）竞争性谈判公告2013-7-415:28:10根据江西省政府采购工作领导小...
  

• 苏州欲打造服务外包创新强市

  2013-07-08 08:38
  昨天，2013年中国(苏州)服务外包创新发展投资促进年会在独墅湖世尊酒店举行，来自国际知名服务外包公司、国内领先服务外包企业以及世界500强公司的代表集聚一堂。市委副书记、市长周乃翔在会上指出，苏州有...
  

• 八百客李智：社交是左脑 CRM是右脑

  2013-07-08 08:24
  在最近刚刚过去的由八百客主办的以云计算与企业信息化管理为主题的开放日活动暨八百客2012年度企业会议上，八百客发布了其新版产品，并且上线在线管理软件应用商店。八百客CEO李智表示，公司将以CRM服务为...
  

• “120呼叫120”是面多棱镜

  2013-07-05 10:45
  急救车辆，专业医生，道路畅通，医院接诊――哪一环节出了毛病，都可能导致120急救系统气喘吁吁。既然承认院前急救属于政府理应提供的公共服务，那么，让目前疾病缠身的120急救系统强健起来，就是各地政府部门...
  

• 国际呼叫转移：VoIP服务商Viber的新商业模式

  2013-07-05 10:41
  免费的短信及VoIP提供商Viber的业务发展十分迅速。目前已有2亿用户，每天新增用户达50万。但是坐拥如此庞大的用户群，Viber却有一个问题：即商业模式存疑。不过，据以色列的科技媒体Geektim...
  

• 千人座席，万人服务，赛格导航启动4PS国际标准管理体系认证

  2013-07-06 12:28
  7月4日上午，赛格导航客服中心4PS国际标准管理体系认证启动会在龙岗赛格导航科技园培训中心举行。4PS国际标准/中国呼叫中心与BPO产业联盟机构颜主席，4PS联络中心国际标准委员会认证顾问孔老师，4P...
  

• 海南：12341热线服务呼叫中心体系计划年内建成启用

  2013-07-04 15:03
  作为数字海南信息亭项目的重要内容，海南公益服务咨询号码12341热线服务体系日前正式启动建设。该热线体系融合数字海南信息亭项目，打造12341便民（公益）服务呼叫中心，建设成便民服务、为民办事的现代化...