首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 第一线高速发展推动分公司拓展步伐

  2013-06-28 15:32
  大中华区领先的信息通信技术服务提供商第一线集团今日宣布，其广州和上海分公司已增加一倍面积，以满足集团营业额和办公室员工数目大幅增长的需要，同时为集团未来发展铺路。网络运营中心（NetworkOpera...
  

• 走向双成熟的云呼叫中心

  2013-06-28 15:09
  呼叫中心领域出现颠覆性的革命是从云计算的出现开始的，呼叫中心行业是否需要云，我们认为答案是肯定的，最主要原因是呼叫中心整个发展的生态环境，跟以前发生了巨大的变化!云呼叫中心顾名思义是基于云计算而搭建的...
  

• 腾云创智云呼叫中心之行业应用

  2013-06-28 15:06
  江苏腾云创智信息技术有限公司在教育机构领域有成熟的技术和丰富的经验，国内不少知名的教育机构如新动态英语等都在使用我们所提供的定制化呼叫中心解决方案。随着城市生活和工作压力的影响，许多面临学业竞争和职业...
  

• 顺丰速运：新呼叫中心系统 提高服务质量

  2013-06-28 14:52
  在顺丰快递当中，服务质量一直是顺丰最大的招牌之一。与顺丰的速度一样被广大的可与和消费者所喜爱。顺丰的服务质量高的原因之一也与顺丰新的呼叫系统息息相关。为改善顺丰客服只有简单的接入电话、没有完善的呼叫中...
  

• 呼叫中心外包的电销价值

  2013-06-28 14:46
  呼叫中心作为企业与客户的关键联络平台，无论在建设阶段还是运营阶段，也无论业务定位是电销营销还是客户服务，都具备高、难、贵、低的高成本特点，即系统成本高、运营管理难、人力资源贵、工作效率低等很多问题，困...
  

• 高考分数公布 阿里通网络呼叫中心成首选

  2013-06-28 12:34
  近日，全国各地的高考分数陆续公布，考生们可谓上演了一幕幕真实的考后众生相：有得意欠拍型；有杯具泪奔型；也有麻木不仁型…….无论考的如何，未来何去何从都已经成为了众多高三学子...
  

• 海南省启动公益呼叫中心服务咨询号码12341热线建设

  2013-06-28 11:54
  新华网海南频道6月28日电（郭良川谭惠丹）6月28日，海南省工业和信息化厅与海南瑞嘉三川数字信息技术有限公司在海口举行签约仪式，正式启动海南公益服务咨询号码12341热线服务体系建设。12341号码作...
  

• VoIP技术助推呼叫中心步入新阶段

  2013-06-28 11:40
  一般来说，网络的迁移过程发生得很慢。Yankee集团的分析师ArtSchoeller认为：呼叫中心向IP发展是必然的，但不是那么迫切。由思科公司推动的由传统TDM(TimeDivisionMultip...
  

• 助力400电话代理商实现最专业的语音增值服务，实现400升级换代的腾飞

  2013-06-28 10:51
  目前，400电话业务方兴未艾，越来越多的中小型企业倾向于采用方便又能提升公司形象的400号码，并充分使用400电话代理商提供的400电话服务，比如400呼叫中心功能，就能使中小企业完成简单的通用呼叫中...
  

• 企业怎样领导“客户关系革命”

  2013-06-28 09:44
  狄更斯在《双城记》的开头就这样说，这是最好的时代，这是最坏的时代；这是智慧的时代，这是愚蠢的时代；这是信仰的时代，这是怀疑的时代。狄更斯的时代已经过去了，但是这段话用在今天似乎比那个时代更加贴切，而且...
  

• 畅信达通信IP呼叫中心领导品牌

  2013-06-28 09:40
  呼叫中心是企业与客户之间重要的沟通桥梁，是充分融合现有通信手段技术和计算机网络技术的综合信息服务系统，不但为客户提供了全新服务方式，而且为企业提供了丰富的营销渠道，有效的提高企业的整体竞争力，其便捷的...
  

• 上海易沃软件打造南京蛋糕呼叫中心平台

  2013-06-28 09:39
  随着生活水平的提高，人们对生活品质的要求也越来越高，同时也更强调健康生活，有机生活。上海易沃软件为南京精品蛋糕打造呼叫中心客服平台，该蛋糕公司世界范围内甄选顶级食材，完美演绎了蛋糕无可挑剔的奢华美味。...
  

• 集时通讯呼叫中心助力众佑家政建设综合性服务平台

  2013-06-28 09:38
  山西省朔州市家政服务网络中心，是由朔州市众佑家政服务有限公司负责运营，朔州市众佑家政服务有限公司于今年初开始筹建朔州市家政服务网络中心，并专门成立了领导班子，精心筹划并深入各地对已建项目进行考察，吸取...
  

• 把握保险业行业黄金期 客服呼叫中心升级刻不容缓

  2013-06-28 09:35
  根据中国人民银行去年发布的报告显示，2011年，我国保险密度有所提高，保险密度区域差异仍明显；保险深度略有下降，仅为3%，较上年下降0.2个百分点，究其原因，主要是由于保费收入增长缓慢和保费收入的计算...