首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 铜陵县开通“8811444”政府呼叫中心服务热线

  2013-08-14 16:24
  为进一步改进工作作风，密切联系群众，日前，铜陵县开通8811444政府服务热线，建立起一个号码找政府工作制度，着力提高政府公共服务水平，完善政府与公众的互动平台，畅通社情民意诉求渠道，服务县域经济社会...
  

• 中海地产呼叫中心系统成功上线

  2013-08-14 10:39
  中海地产是中国海外集团房地产业务的品牌统称。中国海外1979年成立于香港，并于1992年在香港联交所上市，首开中资企业以香港本地业务资产直接上市之先河（中国海外发展有限公司，00688.HK，简称中国...
  

• 确保云呼叫中心服务随时待命

  2013-08-14 10:13
  我们今天要讨论的是故障恢复，它是确保基于云或托管型呼叫中心的高可靠性服务的重要支柱之一。需要注意的是，应该如何防止故障和灾难演变成服务的损失呢？用户/服务供应商应向厂商提出哪些要求呢？在如今高度发达的...
  

• 赞云EZIPCC分布式呼叫中心推助苏泊尔演绎生活智慧

  2013-08-14 09:53
  演绎生活智慧，苏泊尔已经成为追求品质生活的消费者推崇和信赖的品牌。近几年，苏泊尔不断推进炊具+家用电器双线战略，发展势头非常迅猛，未来公司的产品线将更加丰富。像苏泊尔这样业务网络庞大产品线众多的企业，...
  

• BT将为西部电力公司提供多媒体联络中心服务

  2013-08-14 09:51
  BT公司近日宣布已与世界最大独立电网公司之一的西部电力公司签订合同，为西部电力公司在澳大利亚珀斯建立多媒体联络中心。BT集团此项基于Avaya技术的解决方案通过引入多媒体联络中心应用软件，将帮助西部电...
  

• 走进12345 呼叫中心热线

  2013-08-14 09:33
  根据市政府办《关于实施市政府服务热线承办单位派员轮值制度的通知》（遂府办函〔2013〕124号）文件要求，明确由63个一级网络单位选派优秀人员到热线办轮值。从2013年7月1日起至今，首批轮值的市城管...
  

• 呼叫中心要讲客户的故事，不要讲你的故事

  2013-08-14 09:18
  你为什么要用你们公司的故事来浪费每个人的时间呢?每天，我都要收到很多公司发来的新产品发布的新闻稿。下面是一个真实生活中的例子(其中的名字已经改成化名了)：我希望能够向你介绍Acme，它是一种基于云计算...
  

• 青岛联通走访海尔呼叫中心送上夏日问候

  2013-08-14 09:11
  今年夏季全国各地异常的高温，家电销售、维修、安装也迎来了一年当中的最高峰季节，由青岛联通负责提供接入服务的海尔集团4006呼叫中心，平台话务量较以往大幅攀升，由于通信保障到位，呼叫中心保持了稳定运行。...
  

• 北京农村商业银行致力打造新型呼叫中心

  2013-08-13 16:26
  客户体验水平决定金融业竞争成败随着银行之间产品同质化竞争的加剧，如何通过建立和巩固自身的核心竞争力变得越来越重要。金融机构的核心竞争力除了庞大的资金或者先进的技术，更关键的是以客户为中心，更好地满足客...
  

• 华为助力苏宁电器部署大容量、多媒体呼叫中心

  2013-08-13 10:41
  苏宁电器是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者。所经营的商品现已涵盖传统家电、消费电子、百货、日用品、图书、虚拟产品等综合品类，线下实体门店1700多家，线上苏宁易购位居国内B2C前三...
  

• 招商银行95555呼叫中心项目

  2013-08-13 09:42
  客户背景招商银行创建于1987年，是我国第一家完全由企业法人持股的股份制商业银行。华为于1999年协助招商银行建立了电话呼叫中心，经过十年的发展，已经由单纯的咨询服务发展成为集咨询、交易、营销、理财一...
  

• 走进兰州“12345”呼叫中心服务 为民办事一个字儿：快/图

  2013-08-13 09:33
  中国甘肃网8月13日讯据兰州晚报报道（首席记者桑杰才让实习生朱姗姗陈雅丽）一副耳机、一部电话、一个键盘、一台电脑，以及一套纸笔，这就是12345接线员的工作用具。每天，47部公共和生活服务电话整合于1...
  

• 2013贵阳乌当区智慧城市综合管理平台建设开工

  2013-08-13 09:28
  随着乌当区申报国家智慧城市试点成功，区政府就智慧城市建设制定了详尽的发展计划，并紧锣密鼓的推进各项工作，近日，城市综合管理平台建设项目，正式进入施工阶段。乌当区智慧城市综合管理平台由呼叫中心装修、软件...
  

• 泌阳县电业局95598呼叫中心优质服务为停电户排忧解难

  2013-08-13 09:26
  7月30日22：45，泌阳县电业局95598呼叫中心的热线电话急促地响起。坐席员杨杰像往常一样拿起电话。您好，95598供电服务热线，有什么可以帮您？喂，我是东方红大街沿街房的，我们家停电了，开关合不...