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• 深海捷携手爱仕达为其建客服呼叫中心平台

  2013-06-24 11:41
  浙江爱仕达电器股份有限公司（ASD）是集炊具、厨房小家电研发、制造、营销为一体的股份制企业。公司设立于1993年，位于浙江省温岭市，注册资本人民币1.8亿元，生产基地位于浙江省温岭市和湖北省安陆市。现...
  

• 商路通质检助力古大旅游300座席提升管理效率2倍

  2013-06-24 10:58
  建设背景今日•天下通创立于2007年，作为上海古大旅游服务有限公司之下的一个电子客票平台，它是目前中国最大的B2B、B2C电子客票交易平台之一。今日•天下通的经营网络分布全国各城市...
  

• 长沙黄花国际机场96777呼叫中心进行应急疏散演练

  2013-06-24 10:48
  本次消防逃生应急演练旨在检验呼叫中心消防安全预案的合理性与可操作性，提高全体员工的安全意识与事故应对能力。演练之前，由呼叫中心安全主管谢伟负责组织进行了消防预案演练培训，使现场人员掌握一定的消防知识，...
  

• 澳新银行将在明年之前关闭墨尔本呼叫中心

  2013-06-24 10:07
  据澳大利亚新快网6月21日报道，根据澳大利亚金融工会的研究，去年年初开始，澳大利亚可盈利银行共削减了近4000个职位，其中一半都被转移到了海外。据报道，这个数据尚未包含澳新银行的裁员计划。澳新银行本周...
  

• 中山市总工会12351职工维权热线呼叫中心服务项目谈判公告

  2013-06-24 09:58
  广东省机电设备招标中心（以下简称采购代理机构）受中山市总工会（以下简称采购人）的委托，就中山市总工会12351职工维权热线呼叫中心服务项目(编号：GMTC133ZZFJ0171JO，采购表编号：教科文...
  

• 中美联泰大都会保险举行4PS国际标准现场评测会

  2013-06-23 23:48
  近日，中美联泰大都会保险举行了4PS国际标准现场评测会，中国呼叫中心和BPO联盟（CNCBA）主席/4PS国际标准联合发起人颜晓滨携顾问团队及中美联泰大都会保险电话中心管理层出席了该现场评测会。评测会...
  

• 云服务助力 阳光保险电销中心呼叫中心升级

  2013-06-21 15:52
  近日，我国保险业传来消息，阳光保险旗下电销中心为增加客服中心的工作效率，与专注呼叫中心领域10余年的北京合力亿捷科技股份有限公司(原合力金桥软件)成为合作伙伴，后者将旗下著名的私有云呼叫中心合力UIP...
  

• 教育行业的呼叫中心外包

  2013-06-21 13:46
  现代社会是一个竞争异常激烈的社会。一方面：教育从娃娃抓起，已经被越来越多的现代家长所接受。接受多方面教育、让孩子赢在起跑线上，成为许多家长需要认真考虑的问题。相应的，一方面，各种幼儿园纷纷开设多种兴趣...
  

• 云呼叫中心给企业带来哪些价值？

  2013-06-21 11:45
  伴随着云时代的到来，以及云技术的迅速发展，云呼叫中心渐渐成为发展主流，传统呼叫中心将进行重新定义，也将出现行业新格局。正因为云计算带来新的商业价值，今天的呼叫中心已经不再局限于提供传统意义上的客服热线...
  

• 山西联通10010客服呼叫热线服务提升从实处入手

  2013-06-21 11:16
  近日，山西联通按照集团公司10010客服热线服务提升工程的要求，提出了客服热线聚焦通、清、灵，要求员工在细节上下工夫，在质量上做文章，在感知上多投入。日前，客服热线服务能力得到有效提升，客户感知明显上...
  

• 关注民生、关注细节：威海展现便民服务之美

  2013-06-21 10:13
  总的来说，建设美丽山东的意义在于——让老百姓过上更美好的生活。无疑，威海走在了一条建设美丽山东的正路上，因为这里处处体现着一种关注民生、关注细节的态度，因为整个城市的建设似乎都...
  

• 全国最热纳税服务呼叫中心坐席员最多一天接了209个电话

  2013-06-21 10:00
  昨天，全国的税务系统纳税服务工作在南京召开。这些来自全国各地的税务局长们除了坐下来开会之外，还去参观了一个地方，那就是江苏国税总局的12366呼叫中心。虽然江苏国税的这条纳税服务热线才开通了一年半，但...
  

• 12349居家呼叫服务中心“一建呼救”关爱空巢老人

  2013-06-21 09:54
  今天下午，聚焦美丽山东——第九届中国网络媒体山东行东线采访团走进威海12349居家服务中心。服务中心座席班长周杰向我们介绍，平台专门为空巢老人话机设置了一键呼救的紧急呼救功能，...
  

• 记“全国五四红旗团支部”山东国税“12366”日照呼叫中心

  2013-06-21 09:51
  这是一支年轻的团队，他们的平均年龄只有25岁。这是一支优秀的团队，他们先后荣获三个国家级荣誉，四个省级的荣誉。这是一支奉献的团队，他们始终坚持情系纳税人无悔献青春的工作宗旨。这是一支进步的团队，他们将...