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• 呼叫中心，为企业插上资讯的翅膀

  2013-06-28 09:28
  互联网、电子商务的迅猛浪潮，使当今欲在市场上立足的每一个企业都无法回避它，但其较大的投资，难以收到短期回报的现实，又确实让一些企业经营者产生想说爱你不容易的感慨。目前，我国的网民的数量是600万，其中...
  

• 东部呼叫中心中国·声立方项目抓紧建设(图)

  2013-06-28 09:26
  6月22日，东部呼叫中心中国·声立方一期工程1#楼和2#楼正在建设。目前，两座大楼6层主体结构已完成4层。6月22日，记者在位于东侨开发区的东部呼叫中心中国·声立方项目施工...
  

• VoIP让呼叫中心发展进入一个新的阶段

  2013-06-28 09:23
  一般来说，网络的迁移过程发生得很慢。Yankee集团的分析师ArtSchoeller认为：呼叫中心向IP发展是必然的，但不是那么迫切。由思科公司推动的由传统TDM（TimeDivisionMultip...
  

• 开辟呼叫中心市场新领域 顺利中标浙江智慧高速“一号通”

  2013-06-27 16:03
  2013年6月9日，端午小长假前的最后一个工作日，迪爱斯顺利中标浙江智慧高速一号通接处警系统软件开发项目。浙江智慧高速一号通项目是我司在开辟市场销售新领域、以项目带动产品研发的又一次成功拓展。此次项目...
  

• 华为携手Holicon合力开拓波兰呼叫中心市场

  2013-06-27 16:00
  华为不仅是电信业务主流供应商，同时也是联络中心方案的主流供应商。2011年华为企业业务进入欧洲市场。借助Holicon在波兰市场的渠道能力，华为在波兰可以更好的拓展UC/CC市场。作为波兰金融行业解决...
  

• Aspect十年磨一剑 引领关系革命的到来

  2013-06-28 14:14
  Aspect进入中国已经有了十年的历程，但是聚焦在联络中心领域已经有了四十年的历史。在这个过程中，Aspect创造了很多里程碑的事件。而此时，Aspect又创新的提出了关系革命这个概念。在新媒体、多渠...
  

• 深海捷为格力建设一流客服呼叫中心平台

  2013-06-27 11:15
  格力，掌握科心科技一句耳熟能详的广告词，让大家记住了格力。深海捷近期与格力达成合作共识，由深海捷承建其客户服务中心，提升客服质量。成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产...
  

• 澳新银行被曝于今年将关闭墨尔本呼叫中心 裁员340人

  2013-06-27 11:06
  根据澳大利亚金融工会的研究，去年年初开始，澳大利亚可盈利银行共削减了近4000个职位，其中一半都被转移到了海外。据报道，这个数据尚未包含澳新银行的裁员计划。澳新银行本周被曝将在明年之前关闭墨尔本的呼叫...
  

• “微呼叫中心”免费体验ing

  2013-06-27 10:57
  在激烈的市场环境中，如何服务好客户是企业关注的核心焦点，呼叫中心充当着这一角色成为企业客户分析处理的最好工具，建立一个呼叫中心已经成为一个企业的标配，进入通信信息化时代，企业无论大小都需要开始考虑的问...
  

• 商路通助力北京96106呼叫中心出租车电招平台破解打车难

  2013-06-27 10:03
  连推新政破解打车难半年间，北京出租车进行改革、租价将调整的消息不断传出。4月中旬至5月，北京市连推出租车改革一揽子措施，涉及增加运力、推广电召、调整租价等多项改革措施。2013年6月1日，96106北...
  

• 中国大地财产保险95590呼叫中心举行4PS国际标准评测会

  2013-06-27 17:45
  2013年6月26日，记者（叶东），上海报道：今日在中国大地财产保险95590客服中心举行4PS国际标准现场评测会，4PS国际标准联合发起人/中国呼叫中心和BPO联盟（CNCBA）主席颜晓滨先生携4P...
  

• 聚焦呼叫中心，4PS国际标准认证协调员再度开考

  2013-06-27 09:26
  记者（叶东）上海报道：6月26-30日期间，4PS联络中心国际标准认证协调员课程正在进行中,5天封闭学习后，将又有一批认证协调员产生。4PS国际标准是从战略规划（S)、人员管理（P）、流程管理（P）、...
  

• 大唐融合签约新华保险，助力保险行业呼叫中心市场拓展

  2013-06-26 14:02
  近年来，随着电话营销被越来越多的人接受，保险类呼叫中心在电话营销业务方面的发展一直保持着惊人的增长速度。在保险行业竞争激烈的今天，保险公司各出奇招，不断增加业务拓展新模式。日前，大唐融合新华人寿保险股...
  

• 2013中国呼叫中心与BPO产业大会（夏季）-7月26日 北京

  2013-05-01 11:35
  www.51callcenter.com/2013city/...