首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 12348呼叫中心法律服务热线覆盖新区 全天免费服务市民

  2013-08-20 11:48
  天津北方网讯：财产公证怎么办理、遗产第一继承人放弃继承怎么办、企业拒绝就工伤作出赔偿该如何维权……作为一条覆盖整个滨海新区的24小时提供网上法律咨询解答、受理法律援助申请的...
  

• 山东省商务厅服务贸易调研活动在山东呼叫中心产业基地举行

  2013-08-20 11:09
  8月15日上午，山东省商务厅服务贸易处李鹏调研员在市商务局领导的陪同下，在山东呼叫中心产业基地举行召开了潍坊市知名企业服务贸易工作的调研活动。参加本次调研活动的企业有万声通讯、中动传媒、寿光科苑数字、...
  

• 2013中国最佳客户联络中心与CRM颁奖典礼(9月26-27,锦州)

  2013-08-20 10:53
  www.51callcenter.com/2013award/award.html...
  

• 中国移动10086呼叫中心在洛阳打造“集中化”服务试点

  2013-08-20 09:56
  在新区太康路东段，一座花瓣形的建筑格外引人注目。其实，这里运营的项目和这座建筑的外观一样炫目、一样精彩。这里是中国移动(洛阳)呼叫基地，更重要的是，中国移动全国性的信息安全运营中心和互联网服务中心也在...
  

• 省电科院95598呼叫中心率先与国网仿真系统成功对接

  2013-08-20 09:52
  本报济南讯日前，国网山东省电力公司电力科学研究院供电服务中心适应国网公司95598五项业务上收呼叫平台改造全部完成，并成功与国网公司仿真系统对接，在今年实现95598五项业务上收的21家省公司中成为首...
  

• 厦航95557呼叫中心电话营销单月突破八千万

  2013-08-20 09:42
  7月份，厦航95557客户服务中心的电话营销工作如火如荼展开，月度销售业绩首次突破8000万7月份，航空业迎来暑期运输高峰，厦航95557客户服务中心的电话营销工作如火如荼展开，月度销售业绩首次突破8...
  

• 云呼叫中心助力连锁行业服务整合

  2013-08-20 09:20
  对连锁企业而言，由于旗下门店众多，如何利用技术手段对门店进行统一的管理一直是很多管理者思考的问题。而站在客户的角度，他们也希望不论走进哪家门店，都能得到同样优质的服务。因此，统一品牌形象、对所有门店进...
  

• 中金数据：掘金呼叫中心语音数据

  2013-08-20 09:17
  随着基础技术的成熟和业务实践的深入，大数据忽如一夜春风来，千树万树梨花开，如何管理和利用数据资产，从曾经萦绕在少数战略规划者、IT从业者心头的问题，迅速演变成为了各行各业经营者、业务管理者、技术从业者...
  

• 华为新一代呼叫中心 “服务转营销“的发展趋势

  2013-08-20 09:14
  在低碳经济与物联网的大背景下，中国呼叫中心行业的功能与定位正朝着多元方向发展，不断提升呼叫中心基本客户服务高效运营和服务水平，从运营管理层面出发，呈现出传统渠道业务向呼叫中心转移及服务转营销等多种业务...
  

• 天润融通云呼叫中心助力荣昌科技--连锁行业服务整合

  2013-08-19 18:28
  对连锁企业而言，由于旗下门店众多，如何利用技术手段对门店进行统一的管理一直是很多管理者思考的问题。而站在客户的角度，他们也希望不论走进哪家门店，都能得到同样优质的服务。因此，统一品牌形象、对所有门店进...
  

• NICE将收购Causata：巩固联络中心实时功能

  2013-08-19 14:48
  NICESystems公司今日宣布，公司已签订协议，收购一家提供海量数据实时分析技术的公司——Causata。此次收购将优化NICE的解决方案，使其能够更精准地观察、捕捉客户在...
  

• NTT旗下呼叫中心业务公司推智能手机口译服务

  2013-08-19 14:12
  NTT西日本旗下经营呼叫中心等业务的NTTMARKETINGACT公司（位于大阪市）日前开始推出面向外国人的智能手机口译服务。该公司希望在日本生活的外国人能在办理行政手续、就医等遇到日语障碍时使用该服...
  

• 金伦科技建设南京某高端商铺投资公司呼叫中心

  2013-08-19 14:11
  一、客户需求此高端商铺投资公司成立多年，一直采用人工手动拨打电话寻找客户，前几年商铺地产投资热度高，业绩不错。近期由于国家政策干预，电子商务蓬勃发展，商铺地产投资遇冷，业绩不佳，急需靠电话量筛选出意向...
  

• 畅信达呼叫中心助无锡水表打造智能客户新体验

  2013-08-19 14:11
  无锡水表有限责任公司成立于1976年，原名无锡市水表厂，是无锡市自来水总公司下的一个子公司，是国家建设部定点生产水表的专业厂家。中国计量协会水表工作委员会第一批会员单位，目前已成为一个综合性的公司。除...