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• 打车软件易禁难止：政策打压遭遇职能尴尬

  2013-07-02 09:08
  深圳全面叫停打车软件，北京、上海、武汉等交管部门禁止加价打车，北京推出96106统一电召平台……在一系列举措之后，此前看衰者们在政策面的预言似乎正在逐一变成现实。事实上，对...
  

• IP呼叫中心保障居家养老阳光服务事业

  2013-07-01 11:02
  中国作为世界上最大的发展中国家，如何在老年人口基数增大、人口老龄化加快而且发展不平衡的条件下，保障老年人的合法权益，促进老龄事业的发展，是社会发展中面临的重大问题。国家高新技术企业-畅信达通信有限公司...
  

• 东进技术现身2013中东呼叫中心大会MECC

  2013-07-01 10:58
  通信世界网讯(CWW)近日，一场专业度极高的呼叫中心行业会议在迪拜商贸中心举办，数十家呼叫中心领域的企业带着他们对呼叫中心应用和技术的最深探索来到这里，与行业伙伴和客户一同分享。东进技术作为中国地区呼...
  

• 人保财险河北省分公司95518客服中心开展选拔大赛

  2013-07-01 10:41
  为充分展现95518客服代表的精神风貌和形象气质，选拔出品行兼优、业务娴熟、形象气质符合95518职业特点的最佳形象代言人，人保财险河北省分公司95518客户服务中心组织开展2013年95518最佳形...
  

• 宁德东部呼叫中心中国·声立方一期工程2014年竣工

  2013-07-01 10:14
  6月30日，记者在位于蕉城区东兰组团的东部呼叫中心中国·声立方项目施工现场看到，工地上运输车和挖掘机往来忙碌。占地13.18亩、总面积为1.8万平方米的一期工程1#楼和2#楼正在抓紧建设...
  

• 南京“12345”政府服务呼叫中心获“全国巾帼文明岗”

  2013-07-01 10:05
  龙虎网讯昨天下午，市纪委官方微博钟山清风发布消息称，南京12345政府服务呼叫中心被中华全国妇女联合会、全国妇女巾帼建功活动领导小组授予全国巾帼文明岗荣誉称号。市12345政府服务呼叫中心开通两年多来...
  

• 与合生元携手 带来精准化的会员营销

  2013-07-01 10:02
  如果你是1岁宝宝的妈妈，刚为宝宝买了1000元奶粉，从进入门店到精心选购并称心而归，除了你能看见的合生元育儿顾问热情服务，还有一套你看不见的合生元会员系统，正依据你的购买行为定义你的消费倾向。几天后你...
  

• 用电有疑问拨不通95598电力呼叫中心的热线电话，可留言

  2013-07-01 09:53
  本报讯昨日，记者从昆明供电局客户服务中心获悉，该局95598供电服务热线增加了电话留言功能，以后市民用电有疑问可拨打95598。遇到接线员忙碌时，可以使用电话留言反映问题。据悉，在昆明供电局95598...
  

• 福建保监局完善12378呼叫中心管理工作

  2013-07-01 09:53
  福建保监局完善12378呼叫中心管理工作。一是畅通渠道，提高效率。按照快速转办、快速对接、快速处理原则，建立快速处理工作机制。约三成投诉件纳入快处通道办理，快处件一周内办结率近70%，在提高投诉处理效...
  

• 南铁12306呼叫中心将新增小件快递办理“快捷键”

  2013-07-01 09:52
  请问从厦门发一些衣服到南昌，你们办理吗？南昌铁路局12306客服中心货运专席代表再次接到一个问询电话，与往常不同的是，这次货物对于动辄上千吨的运输量不成正比的是货物仅重十几公斤。随后，客服人员经协调联...
  

• 重庆年内将建5个服务外包特色产业园 引进优势企业

  2013-07-01 09:50
  重庆正加快步伐向世界办公室靠拢。28日，2013重庆市服务贸易工作会上传来消息，今年1~6月，全市服务外包执行额达4.7亿美元，同比增长169%。下半年，我市将建5个服务外包特色产业园，通过特色产业聚...
  

• 马鞍山市人民政府应急管理办公室呼叫中心服务外包采购项目-竞争性谈判公告

  2013-07-01 09:28
  竞争性谈判邀请书受马鞍山市人民政府应急管理办公室的委托，马鞍山市政府集中采购中心就其呼叫中心服务外包采购项目组织竞争性谈判，欢迎中国境内各运营商在马鞍山市的分支机构参加。一、项目名称:马鞍山市人民政府...
  

• 镜湖区民政局居家养老指导中心96365呼叫中心2013年度运营项目-公开招标公告

  2013-07-01 09:23
  招标公告芜招采二[告]（2013）重二第178号受芜湖市镜湖区民政局委托，对镜湖区民政局居家养老指导中心96365呼叫中心2013年度运营项目进行公开招标，欢迎合格的投标人参与。一招标内容：呼叫中心服...
  

• 联络中心在新时代与新经济下的运用

  2013-06-28 15:38
  记得在中国（上海）联络中心与BPO论坛上，最后一个议题就是专家论坛，专门探讨联络中心在新时代与新经济下的运用的话题，受到启发很多，特意记载下来，和大家一起分享。第一问：新经济时代下呼叫中心的创新有哪些...