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• 强讯科技为台北纯K打造呼叫中心系统正式上线

  2013-08-07 09:37
  台北纯KPARTY是由汇聚了中国大陆及港澳台多家实力企业，联袂斥资数亿元精心打造的全新概念KTV品牌。KTV从设备到装修、饮食到酒水，品质到服务，每个细节都以行业的最高标准，追求尽善尽美的卓越品质。目...
  

• 西城开通“12341”政府呼叫中心热线

  2013-08-07 09:17
  京华时报讯（记者文静）记者昨天获悉，西城区12341政府热线于本月正式开通，五项服务内容涉及城市管理、行政服务、便民服务、社情民意和投诉举报。一号通政府服务热线通过整合西城区现有行政客服热线、社区服务...
  

• 再思携程呼叫中心：再辩轻重

  2013-08-07 09:11
  7月31日，携程网发布了2013年第二季度财报。营收12亿元人民币，净利润1亿9600万，毛利率也回到了2012年同期水平，达75%。亮丽的财报，股价也随之飙升，8月1日，携程股价涨幅超过20%，总市...
  

• 关于在太原实行出租车“电话叫车”呼叫中心服务的建议

  2013-08-07 09:06
  2011年人口普查数据显示，太原市常住人口为420.2万人，同2000年11月1日零时第五次全国人口普查的334.4万人相比，10年间，太原市人口增加了85.7199万人，增长25.63%，人口数量增...
  

• 兰州市１２３４５民情通呼叫中心记者站挂牌

  2013-08-07 08:59
  本报讯8月6日，兰州日报、兰州晚报、兰州电视台、兰州人民广播电台的记者正式入驻12345民情通呼叫中心。市委政法委副书记、综治办主任张禄永，兰州市委宣传部副部长、兰州日报社社长杨增宽及相关部门的领导出...
  

• 襄阳将投50亿建国内最大云计算呼叫中心

  2013-08-07 08:57
  长江商报消息本报讯（记者蒋冲实习生普淑瑜通讯员涂玉国）投资50亿元，建成后将拥有3万坐席。昨日，记者从襄阳市政府了解到，襄阳市中国中部呼叫产业城一期项目将于今年下半年建成投产，而整个产业城全部建成后，...
  

• 印度BPO份额正逐渐减少

  2013-08-06 17:18
  印度软件顾问公司Nasscom的数据显示，印度正在逐渐失去以语音合同为主的市场份额。原因包括语言限制和BPO目的地竞争对手的人才优势。同时，菲律宾BPO领域增长了15.6％，而印度BPO部门只增长了8...
  

• 南靖供电95598呼叫中心坐席员学好客家话服务客家人

  2013-08-06 11:08
  中电新闻网讯通讯员俞文军报道请问现在阶梯电价如何算的呀？8月4日，福建南靖云水谣土楼群内一位讲着客家话的老人，向南靖供电公司95598服务热线咨询电费情况。座席员也以流利的客家话热情地回答客户提出的问...
  

• 西城政府呼叫中心热线“12341”开通

  2013-08-06 09:45
  京报网讯（记者巩峥通讯员杨颖）西城区12341政府热线于本月正式开通，五项服务内容涉及城市管理、行政服务、便民服务、社情民意和投诉举报。居民只需按五个键，烦难事都有专人全程协助解决解答。一号通政府服务...
  

• 办公与呼叫中心客服，合二为一抢占先机

  2013-08-06 09:41
  越来越多的企业在创始之初，就希望能将办公和客服系统合二为一，其用意不言自明——效率高又花钱少。而且在企业有更多通信需求时，更希望可以合并入整套系统，不得不说，企业主的算盘越来越...
  

• 石家庄12319呼叫中心城管热线迎来“10周岁生日”

  2013-08-06 09:36
  今日下午，石家庄12319城管热线开通十周年座谈会现场，热线工作人员一起为12319热线过生日。今日，石家庄市城市管理便民服务热线12319呼叫中心年满十周岁。上午，热线背后的城市女护工们齐聚一堂，为...
  

• 全省唯一旅游行业内呼叫中心在并运营

  2013-08-06 09:33
  本报讯为积极贯彻落实省委、省政府晋善晋美美丽山西休闲游若干措施，8月5日上午，全省唯一旅游行业内呼叫中心——8888886在我市宝华国旅开始运营，标志着省城大型旅行社对我市传统...
  

• 呼叫中心业务流程的管理及优化

  2013-08-06 09:03
  目前，呼叫中心已经越来越走进人们的生活，我们身边的大多数人都有接受过各类呼叫中心的服务。或许是查一个话费、或许是购买一个电视上正在做广告的产品、又或许是咨询一些自己遇到的问题。如何更好的提高客户满意度...
  

• 奥迪坚呼叫中心助制造业厂商“服务化”猜想照进现实

  2013-08-06 09:02
  制造业服务化虽然这个词早在上世纪90年代就已经出现，但真正被人们所认识，应该从近期开始。当IBM一些制造业大佬们，纷纷华丽转身的时候，随之带来了整个市场大环境下的服务化转变。于是，众多传统制造厂商从制...