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• 宿迁地税12366呼叫中心多举措应对咨询激增

  2013-07-25 10:03
  7月1日起，按省地税局进一步深化税收征管改革相关文件要求，江苏省宿迁地税局对辖区内纳税人财务报表除国家税务总局规定的特定纳税人仍按月报送外，重点税源户、跨地区经营汇总纳税企业实行按季报送，一般税源户实...
  

• 96310呼叫中心首次公开选拔储备干部

  2013-07-25 09:59
  7月24日，在市智慧城管中心热线受理部的组织下北京数字政通公司宁波项目部召开了96310呼叫中心储备干部选拔会，公开选拔优秀人才作为储备干部，为96310呼叫中心管理层不断输送新鲜血液。本次选拔为了进...
  

• 岳阳电力呼叫中心服务热线95598与政府12345热线对接

  2013-07-25 09:45
  红网岳阳7月24日讯（通讯员杨小丽）了解了高温下电力职工的辛勤付出，学习了电力部门战高温、保供电的工作作风，要把电力部门的优良作风带回去，好好推广！7月19日上午，岳阳市信息化管理局局长谢芳茂在国网岳...
  

• 大连公交96860呼叫中心服务热线“万事通”

  2013-07-25 09:42
  本报讯（记者张玮炜）提起公交服务热线968600，很多百姓不会感到陌生。从2009年9月1日正式开通至今，该热线每天都能接到200余个涉及投诉、建议、表扬、咨询的电话。工作人员会将相关电话记录在案，将...
  

• 快递企业纷推微信客服

  2013-07-25 09:36
  微信客服正在快递企业中推广。近日，凡客诚品旗下快递企业如风达宣布，其移动互联网端官方微信用户已超过10万人，成为快递行业中微信用户最多的企业。微信用户达到10万，如风达只用了不到4个月的时间。3月20...
  

• 浦东闵行宝山率先与市呼叫120联网 青浦等6区县争取年内联网

  2013-07-25 09:33
  东方网7月25日消息：据《i时代报》报道，记者昨天获悉，浦东、闵行、宝山120率先和市医疗急救中心联网，这三个区的120呼叫电话统一到市急救中心平台进行受。理青浦、嘉定、奉贤、崇明、山、金松江6个区县...
  

• 云呼叫中心 酒店行业解决方案

  2013-07-25 09:21
  酒店宾馆业是现代社会中竞争最激烈的行业之一。除了自身经营的主业――住宿、餐饮等之外，还包含购物、娱乐、休闲、运动、旅游等辅业。消费者在选择酒店宾馆进行消费时，除了理想舒适的住宿、周围便捷的交通、可口的...
  

• 林州市电业局：“小红帽”志愿者增援“95598”呼叫中心

  2013-07-24 10:11
  随着夏季伏暑节气的到来，连续升高的气温给各地的供电系统带来不小的压力，95598呼叫中心服务热线话务量也逐渐飙升。为此，河南省林州市电业局团委积极组织小红帽备用坐席员利用下班和休息时间增援95598呼...
  

• 由“12345”呼叫中心晋城市市长热线引发的思考

  2013-07-24 10:10
  党的十八大提出，要加快形成党委领导，政府负责，社会协调，公众参与，法治保障的社会管理体制，畅通和规范群众诉求表达、利益协调、权益保障渠道。联系晋城市社会管理的实践，市长热线作为社会管理的一条重要路径，...
  

• 江苏省地税局陈茂锋副局长调研指导苏州纳税12366呼叫中心热线工作

  2013-07-24 10:06
  近日，省局陈茂锋副局长、纳税服务处崔峨处长专程来苏州，调研指导苏州地税12366纳税服务热线工作。苏州地税局孙振华副局长陪同调研，苏州地税纳税服务局、昆山地税局、张家港地税局主要负责人参加了座谈。孙振...
  

• 徐州铁通客服呼叫中心努力打造书香客服

  2013-07-24 09:48
  随着徐州铁通大客服平台的建立，要想优质高效的为客户提供个性化、人性化的服务，就要不断提高业务技能，提升服务技巧，这取决于客服人员综合素质的高低。7月初，客服中心提出了每月读一本好书、每月写一篇工作日记...
  

• 国美电器呼叫中心创新服务模式

  2013-07-24 09:18
  由中国服务贸易协会、中国信息协会联合主办的2012—2013第八届中国最佳客户服务评选结果揭晓，国美电器凭借其领先性的服务机制、差异化的服务模式和以客户为导向的服务理念，获中国最佳服务创新...
  

• 冀北95598省级集中呼叫中心系统成功上线

  2013-07-24 09:15
  7月18日2时，随着一声清脆的电话铃声，国网冀北电力有限公司95598业务接割圆满完成。至此，该公司95598省级集中呼叫系统正式上线运行，实现了话务服务统一平台接入、统一业务受理、统一投诉管控、统一...
  

• 滨州联通呼叫中心9600169宽带专家热线雨季故障处理获赞誉

  2013-07-24 09:12
  7月15日，滨州联通呼叫中心9600169宽带专家热线接到了滨州市黄河创业钢结构公司负责人张女士的感谢电话，张女士感谢呼叫中心工作人员及时帮忙催修单位宽带故障，避免造成其公司损失。雨季以来，滨州市区及...