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• 三网融合带发展 呼叫中心地位逐渐凸显

  2013-07-19 09:17
  三网融合已进入实质性推进阶段过去的一年，对于广电行业来说，发展是其关键词之一，三网融合两年试点工作收官，有线省网整合基本完成，双向改造稳步推进，NGB试点进一步推大，户户通工作提前完成，高清化和3D普...
  

• 永川提速打造“西部声谷”呼叫中心 2015年产值可达20亿元

  2013-07-19 09:16
  人民网重庆7月4日电（刘政宁）在重庆，你平时拨打电信10000号，或者拨打淘宝、诺基亚客服电话时，有没有想过你有可能是在与永川对话？今日了解到，永川区于2010年底开始打造的中国西部声谷呼叫类坐席已经...
  

• 2013客户联络中心产业发展高峰论坛(8月2日 上海游艇会）

  2013-04-30 10:30
  www.51callcenter.com/201308/...
  

• 白山供电95598呼叫中心：稽查员变身“话务员”

  2013-07-18 10:08
  7月9日，白山市怡滨小区附近发生突发性故障停电，白山供电公司95598远程工作站工作量突然加大，为保证电话接通率，稽查信息室与95598紧密配合，所有稽查员立即变身话务员，圆满完成突发性故障期间955...
  

• 中信银行青岛分行95558呼叫中心成功开启首单外呼

  2013-07-18 10:08
  2013年6月6日下午，随着一声您好，这里是中信银行(601998,股吧)客户服务中心……的清脆外呼声，中信银行青岛分行95558远程客户服务中心的外呼服务营销工作正式开启...
  

• 智慧城管96310呼叫中心开展业务培训

  2013-07-18 10:07
  为了进一步强化96310（12319）呼叫中心的应急处置能力，7月16日下午，96310呼叫中心对座席员和考评队员进行专项培训工作，旨在对区级层面形成常态化的监管，提高区级部门对应急处置工作的重视程度...
  

• 菲律宾提出新法案保护BPO员工

  2013-07-18 10:06
  Kabataan党代表TerryRidon最近提出了众议院1180号法案或2013工人福利和保护法。法案的推出是为了保护BPO领域的工人。如果法律得到批准，它将很好的解决BPO行业中常见的问题。Rid...
  

• CMGE中国手游客服呼叫中心成功上线

  2013-07-18 09:56
  中国手游娱乐集团有限公司（简称CMGE中国手游）是国际领先的移动游戏开发商与运营商。专注于移动游戏的开发及运营，于2012年9月25日登陆美国纳斯达克，股票代码为CMGE。CMGE中国手游是国内首家登...
  

• 天津市8890呼叫中心家庭服务网开通8年 有呼必应办实事

  2013-07-18 09:24
  今晚网讯（渤海早报记者孔令彬谷菲实习生高洁）我钥匙锁家里了，能帮我找个开锁公司吗？昨日，家住南开区佳音里的高先生给天津市8890家庭服务网络中心打来求助电话。话务员了解情况后记录了高先生的住址及联系方...
  

• 12348热线将升级为呼叫中心服务平台

  2013-07-18 09:20
  新华报业网讯记者从昨日召开的全省司法行政工作会议上获悉，我省12348司法行政公共服务平台已在南京、南通、徐州开展试点。未来省、市两级都将开展12348在线服务，同步开放公众微博、微信，并与110和1...
  

• 伊春市铁力市居家养老服务呼叫中心开通运营

  2013-07-18 09:17
  7月12日，全省县级市中的首家居家养老服务呼叫中心在伊春市铁力市开通运营。随着社会的发展，全球已经进入老龄化时代，而我国作为一个人口大国，老龄人口数量也在逐年攀升。在这种情况下，国家发改委，民政部《十...
  

• 昆明供电局95598呼叫中心温馨提醒市民防范诈骗电话

  2013-07-18 09:14
  中电新闻网讯通讯员王宇报道近日，昆明供电局95598电力呼叫中心坐席员在一周的时间内连续接到了20多起客户来电反映的疑似诈骗电话。为了防止广大市民上当受骗，昆明供电局特别提醒客户，如果遇到疑问可拨打昆...
  

• 毅航通信成功参加“中国呼叫之都3.0发布暨呼叫行业领袖峰会”

  2013-07-17 16:29
  2013年7月9日，由国家信息中心、合肥市政府、合肥市市委、中国电信主办，毅航通信等协办的大湖名城呼叫高地——中国呼叫之都3.0发布暨呼叫行业领袖峰会在合肥市皇冠假日酒店隆重举...
  

• 中国太平启用统一客服呼叫中心热线“95589”

  2013-07-17 10:57
  从本月起，中国太平保险集团（以下简称中国太平）成功整合旗下太平人寿、太平财险和太平养老三大主营业务公司的客服电话。从即日起，客户只需通过中国太平全国统一客服热线95589，即可享受寿险、财险和养老险等...