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• 用声音微笑 记平顶山供电95598呼叫中心

  2013-06-05 09:56
  您好，这里是95598供电客服热线，请问有什么事我可以帮您……6月3日，记者走进平顶山供电公司95598客户信息服务中心，只见大厅宽敞明亮，办公桌规整有序，10名统一着装的...
  

• 河南铁通积极助力客服呼叫中心座席扩容改造工程

  2013-06-05 09:55
  日前，由河南铁通工程公司设计所组织设计的河南铁通客服中心座席扩容改造工程全面启动。此工程将按照120套客服坐席进行规划改造并购置相应设备，工程总造价143万元。改造后将使得客服系统资源利用更加合理化，...
  

• 北京96106统一出租车召车平台多项举措见成效

  2013-06-05 09:53
  6月3日8时，在96106出租车调度中心，叫车电话一个接一个打进来，接线员紧张地忙碌着。6月3日早高峰，出租车电召数量明显增多。6月起，一揽子缓解打车难的措施开始实施。其中最引人关注的一项是本市统一出...
  

• 宝马汽车呼叫中心提供全方位服务

  2013-06-05 09:35
  作为BMW倡导创新、梦想与责任的最佳载体，新BMW7系一直都是豪华车领域甚至整个汽车行业的巅峰之作。宝马7系一向是新科技的应用平台，宝马的许多新技术都会在宝马7系上出现。新BMW7系搭载BMW互联驾驶...
  

• 渭南市首家社区居家养老呼叫服务信息平台启动

  2013-06-05 09:33
  昨日，渭南市在城区四号信箱社区、西岳社区共同启动了首家社区居家养老服务信息平台，并为那里的200余名特困老人、高龄老人赠送了手机及免费服务卡和免话费卡。社区居家养老信息服务平台是以家庭为核心，以社区为...
  

• 呼叫中心外包－电子商务的语音门户

  2013-06-05 09:29
  步入网络时代多年电子商务已经融入百姓的日常生活，网上购物、网上订票早已司空见惯。在这个时代，人们越来越倚重网上信息，对于那些网络购物、订票公司的物理存在已经不再关心了。很多企业也乐得就此压缩成本，租用...
  

• 奥迪坚为中天嘉华打造一流呼叫中心

  2013-06-05 09:27
  成立于2000年的中天嘉华集团是中国领先的第三方财富管理机构之一。十余年来，集团专注于为金融企业提供全面的营销与服务解决方案。在银行、保险、基金、证券、信托等领域积累了大量的合作资源，是创新型的金融产...
  

• 2013年中国呼叫中心融合应用新看点

  2013-06-04 15:34
  对于一个人来说，在接受的情况下持续改善是一切幸福的开始，那么对于一个企业来说，利用技术持续改善产品和服务来解决用户问题，满足用户需求，最大程度地优化用户体验是企业可持续发展的关键。经过多年的发展创新，...
  

• 重度残疾人坐镇呼叫中心为空巢老人开解忧愁

  2013-06-04 15:33
  重度残疾人坐镇客服中心，专门为空巢老人开解忧愁。记者从有关部门了解到，只要有需要，我市的空巢老人在按下关爱铃后，就可获得聊天、急救、送货等服务，今年部分老人还可享受保健咨询等新的免费服务项目。据悉，目...
  

• 呼叫中心如何迎合移动互联网

  2013-06-04 15:26
  过去的数年，多数传统的呼叫中心就像是一辆改装的越来越华丽的房车，急速的行驶在宽敞的高速大道上。如今回头望去，满眼的空中飞行器和轻轨列车正在迎头赶上，似乎马上将华丽的房车远远甩在身后。中国移动互联网正在...
  

• 钜惠回馈 华铁广通云呼叫中心免费体验

  2013-06-04 14:14
  随着企业信息化的步伐越走越快，传统的PC-Server模式因其日渐复杂的IT架构和高昂的购置维护成本已经与当今时代的需求脱节。反之以租代买，无需硬件投入，无需软件投入，无需专业人员维护，且更安全、更高...
  

• 后装车联网：建呼叫中心有用吗？

  2013-06-04 09:32
  在1995年前后，手机还叫大哥大的时候，寻呼台非常火爆。两方都有Call机，但是不能对讲，也不能互发短信。就得依靠寻呼台，用公用电话打给寻呼台，寻呼台作为中介把信息传送到对方Call机，一般是电话号码...
  

• 飨食天堂导入客服呼叫中心云端租赁服务

  2013-06-04 09:29
  俗话说"民以食为天"，而现在消费者对于餐饮的追求除了精致的美食外，更讲求的是美好的用餐体验及宾至如归的感觉。自助餐厅「飨食天堂」所属的飨宾餐旅集团为了提供顾客更好的服务，2013年初即规划成立客服中心...
  

• 呼叫中心语言服务业正在崛起

  2013-06-04 09:25
  不久前落幕的首届上交会上，来了一群重量级服务生——为了让来自15个国家和地区的专业观众沟通无障碍，十来个教授级专业译员坐镇会场。记者获悉，近年来高规格国际会议越来越多，因为缺少...