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• 大唐融合无锡运营部喜获呼叫中心外包市场第一单

  2013-07-04 10:13
  自6月10日端午节假期以来，大唐融合无锡运营市场部又抓住过节的时机，对于前期跟踪项目大力度跟进，终于在2013年6月15日与香港沃德健康管理（南京）有限公司BPO一期50座席全外包项目达成正式签约。这...
  

• 宁波社情民意调查将开通 12340呼叫中心来电不要拒绝

  2013-07-04 09:51
  您好！这里是宁波市社情民意调查12340热线。我们正在进行一项社情民意调查，能耽误您几分钟，配合我们完成这项调查吗？如果今后您接到这样的电话，且来电号码为12340或057412340，请不要拒绝，这...
  

• 借助两岸服贸协议 台湾业者将登陆攻占ISP、电商市场

  2013-07-04 09:37
  中国台湾网7月3日消息台当局通讯传播委员会(NCC)3日表示，两岸签署服务贸易协议，大陆对台开放因特网接取服务、呼叫中心业务、新增1个离岸呼叫中心试点城市，并开放台湾业者在福建设立合资企业经营电子商务...
  

• 让纳税服务"听"得见----北京12366呼叫中心纳税服务热线

  2013-07-04 09:32
  如果我们把全年的每一天，都像税收宣传月一样来宣传税收；把接听的每一个电话，都当作一项重要的服务来认真对待，那么税收宣传服务就一定能做得更好。时间：4月1日场合：12366纳税服务热线北京呼叫中心正式开...
  

• 95533呼叫中心银行安全便捷

  2013-07-04 09:29
  95533电话银行是方便广大客户办理各项金融业务的主要渠道之一，为客户提供查询、转账、汇款、代缴费、银证转账、外汇买卖等交易服务，同时提供24小时人工服务，受理客户咨询、投诉、建议等相关业务，客户只需...
  

• 江苏移动推出全新云呼叫中心外包平台

  2013-07-03 17:07
  江苏移动现推出全新云呼叫中心外包平台，是面向政府、金融保险、企业客服、电话营销等行业特点推出的全流程、一体化联络中心解决方案。帮助客户快速搭建对外联络、营销、推广的沟通渠道和推广窗口，开展业务咨询受理...
  

• 利用呼叫过程二次应答实现呼叫增值业务

  2013-07-03 10:50
  目前在一些运营商的增值业务平台中，有这样一种需求，就是用户在呼入平台后，先进行地址全应答，此时只是保持住来话但并不对来话计费，然后再根据主叫号码进行查询数据库等一系列需要时间的操作，在完成这些操作后才...
  

• 12349社区居家服务呼叫中心：没有围墙的敬老院

  2013-07-03 10:18
  社区信息化是城市信息化的基础。在美丽的海滨城市山东省威海市，由市民政局和环翠区政府主导、中国移动山东公司威海分公司参与打造的全省首个社区居家服务平台"12349",整合了公共服务、公益服务等社会服务资...
  

• 东进助力部署住建部辽宁呼叫中心项目

  2013-07-03 09:45
  用信息技术优化群众的实际生活，这是科技存在的最大价值。在接到政府要求后，住建部在各地陆续开展信息化集成管理项目，用以接受群众咨询和建议，架起沟通畅通之路。在辽宁多地，集成商龙腾软件采用东进技术产品作为...
  

• 良品铺子携手湖北联通 共推呼叫中心外包业务

  2013-07-03 09:25
  楚天金报讯6月15日，我国中部地区最大的休闲食品连锁零售企业——湖北良品铺子食品有限公司，正式与中国联通湖北分公司推出了呼叫中心外包业务。众所周知，我国通讯行业市场潜力十分巨大...
  

• 电话诈骗换“花招” 利用广电网络客服热线96566行骗

  2013-07-03 09:15
  亚心网讯（记者任春香）电话诈骗花样百出，随着人们警觉性的提高，电话诈骗也在出新花招。7月2日，新疆广电网络工作人员告诉记者，近日乌鲁木齐多位市民接到催缴收视费的诈骗电话，与以往不同的是，诈骗电话的来电...
  

• 艺龙移动端预订间夜量占比达20% 超呼叫中心

  2013-07-03 09:14
  北京时间7月3日据艾瑞咨询统计数据显示，2013Q1中国在线旅游OTA市场营收规模达24.3亿元，同比增长22.1%。与此同时，随着高端智能手机用户的快速增长，移动客户端如今已经成为OTA企业竞争的新...
  

• 南航北京呼叫中心整体联动 应对京城雷雨天气

  2013-07-02 16:25
  随着北方地区雷雨季节的来临，近期北京地区雷雨天气频发，北京首都国际机场航班不正常率有所增长。面对频繁出现的雷雨天气，南航北京分公司呼叫中心积极应对，在公司和部门领导的全面部署下迅速启动应急预案，与市场...
  

• 廊坊联通客服呼叫中心关于提高评测率的信息

  2013-07-02 16:24
  【通信产业网讯】2013年河北省公司加强对10018VIP客服专线客户满意度评测率的考核，评测率达标值为85%，而今年1月份我中心的评测率仅为19%，为提高客户评测率，中心组织两期客户经理评测率提升专...