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• Orange Business Services中国区CRM解决方案经理赵立军--智能时代的客户关系管理

  2013-04-26 10:45
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 华为企业联络中心产品规划总监王俊海--创新体验 价值共享

  2013-04-26 10:20
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 戴尔（中国）内部销售总监陈惠玲--如何在呼叫中心实现强大销售功能 - 戴尔电话销售管理经验分享

  2013-04-26 09:56
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• PCCW电讯盈科专业客服业务拓展副总裁萧昆龙--从食衣住行谈起幕后的无名英雄

  2013-04-26 09:16
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...
  

• 携程二次创业：梁建章回归起步于无线和投资

  2013-04-26 09:07
  携程现在内部的感觉就和当年创业一样。创始人梁建章从今年3月1日复出担任携程董事长兼CEO后，第一次坐下来向媒体聊战略。他认为，携程和大家印象中的那个开始不同了。梁建章把携程的不同定义为二次创业，因为现...
  

• 梁建章意志初现：携程布局移动 做一站式旅游服务商

  2013-04-26 09:04
  今年3月1日，在在线旅游服务商老大携程被后辈们赶超的忧虑声中，创始人梁建章从美国归来，接替范敏，重新担任携程CEO。在此前半年，市场就在猜测梁建章的复出会给携程带来什么。去年青芒果旅行网运营总监曾在虎...
  

• 北京将建立统一特服号码的出租车电召呼叫中心

  2013-04-25 17:25
  今后市民打车，采用提前预约的方式，成功率将有保障。本市将建立统一特服号码的出租车电召服务平台，提供24小时电话约车、网络约车、手机约车等电召服务。昨天，记者从市交通委获悉，《北京市出租汽车电召服务管理...
  

• 荣昌·伊尔萨首推洗染行业顾客积分系统与400呼叫中心

  2013-04-25 17:24
  作为洗染行业的龙头企业，荣昌伊尔萨洗染集团一直注重顾客与加盟商的满意度。近日，荣昌伊尔萨在这方面又将祭出重手，正式重磅推出业内首个顾客会员积分系统与呼叫中心。据荣昌伊尔萨公司负责人介绍，为了提升顾客黏...
  

• 中国移动淮安呼叫中心一期9月开工

  2013-04-25 17:22
  中国江苏网4月25日讯提供约4.5万个就业岗位、带动周边约15万人口消费就业的中国移动淮安呼叫中心规划方案近日通过审查。项目分两期实施，一期启动25万平方米，投资约20个亿，预计9月开工。中国移动淮安...
  

• 娄底铁通客服“传出美声音 践行正能量”

  2013-04-25 16:23
  娄底铁通本月开展传出美声音践行正能量系列活动，客服中心通过10050平台、网厅、回访等各种渠道收集客户反馈信息，了解客户心声，改进自身服务；通过各种交流方式用美丽声音传递正能量，坚持长期开展各类客户服...
  

• 联通开通客服热线开展灾区寻亲服务

  2013-04-25 16:22
  南国都市报4月23日讯（记者秦铭实习生谢玮羽通讯员陈异涵）南国都市报记者从海南联通获悉，在雅安芦山发生7.0级地震之后，海南联通迅速启动通信援助方案，并对漫入雅安地区的92名用户免停机处理，保证用户与...
  

• 聚尚网建立湖州仓储基地及呼叫中心 布局全国物流

  2013-04-25 16:20
  4月23日消息，以闪购见长的聚尚网悄然的在湖州注册了一家聚尚电子商务（中国）有限公司，据悉聚尚网在湖州的公司设立了新的物流仓储和呼叫中心，并以此辐射全国。此前，聚尚网已经在上海注册了聚尚电子商务（上海...
  

• 上海联通10010客服热线获全国青年文明号称号

  2013-04-25 14:49
  日前，上海联通10010客服热线凭借科学的运营管理与和谐的团队文化，喜获由国务院国资委、共青团中央共同颁发的2011-2012年度全国青年文明号称号。近年来，上海联通10010客服热线紧紧围绕为民服务...
  

• 4PS标准/CNCBA主席颜晓滨--联络中心产业的八大发展趋势与未来挑战

  2013-04-25 13:48
  《2013年度（第六届）中国联络中心与BPO产业大会》ACCC大会于2013年4月18-19日在上海国际会议中心隆重举行。峰会由呼叫中心与BPO行业资讯网（51Callcenter）主办，中国呼叫中心...