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• 深海捷为格力建设一流客服呼叫中心平台

  2013-06-27 11:15
  格力，掌握科心科技一句耳熟能详的广告词，让大家记住了格力。深海捷近期与格力达成合作共识，由深海捷承建其客户服务中心，提升客服质量。成立于1991年的珠海格力电器股份有限公司是目前全球最大的集研发、生产...
  

• 澳新银行被曝于今年将关闭墨尔本呼叫中心 裁员340人

  2013-06-27 11:06
  根据澳大利亚金融工会的研究，去年年初开始，澳大利亚可盈利银行共削减了近4000个职位，其中一半都被转移到了海外。据报道，这个数据尚未包含澳新银行的裁员计划。澳新银行本周被曝将在明年之前关闭墨尔本的呼叫...
  

• “微呼叫中心”免费体验ing

  2013-06-27 10:57
  在激烈的市场环境中，如何服务好客户是企业关注的核心焦点，呼叫中心充当着这一角色成为企业客户分析处理的最好工具，建立一个呼叫中心已经成为一个企业的标配，进入通信信息化时代，企业无论大小都需要开始考虑的问...
  

• 商路通助力北京96106呼叫中心出租车电招平台破解打车难

  2013-06-27 10:03
  连推新政破解打车难半年间，北京出租车进行改革、租价将调整的消息不断传出。4月中旬至5月，北京市连推出租车改革一揽子措施，涉及增加运力、推广电召、调整租价等多项改革措施。2013年6月1日，96106北...
  

• 中国大地财产保险95590呼叫中心举行4PS国际标准评测会

  2013-06-27 17:45
  2013年6月26日，记者（叶东），上海报道：今日在中国大地财产保险95590客服中心举行4PS国际标准现场评测会，4PS国际标准联合发起人/中国呼叫中心和BPO联盟（CNCBA）主席颜晓滨先生携4P...
  

• 聚焦呼叫中心，4PS国际标准认证协调员再度开考

  2013-06-27 09:26
  记者（叶东）上海报道：6月26-30日期间，4PS联络中心国际标准认证协调员课程正在进行中,5天封闭学习后，将又有一批认证协调员产生。4PS国际标准是从战略规划（S)、人员管理（P）、流程管理（P）、...
  

• 大唐融合签约新华保险，助力保险行业呼叫中心市场拓展

  2013-06-26 14:02
  近年来，随着电话营销被越来越多的人接受，保险类呼叫中心在电话营销业务方面的发展一直保持着惊人的增长速度。在保险行业竞争激烈的今天，保险公司各出奇招，不断增加业务拓展新模式。日前，大唐融合新华人寿保险股...
  

• 2013中国呼叫中心与BPO产业大会（夏季）-7月26日 北京

  2013-05-01 11:35
  www.51callcenter.com/2013city/...
  

• ETC客服呼叫中心话务员培训活动掠影

  2013-06-26 10:54
  山东省交通运输厅高速公路电子收费客服呼叫中心（简称ETC客服呼叫中心）是与山东省高速公路不停车收费系统同时于2010年7月1日开通的，隶属于山东省交通厅高速公路收费结算中心，是山东省交通运输厅为社会公...
  

• 耳唛天使 服务交通--记ETC客服呼叫中心全体话务员

  2013-06-26 10:51
  2010年的7月1日，是ETC客服呼叫中心全体成员都不会忘记的日子，这一天呼叫中心正式开台，ETC客服热线96669（二号线）正式开通，山东省交通运输厅首次对社会公众开通了提供高速公路电子收费咨询服务...
  

• 移动终端与呼叫中心

  2013-06-26 10:48
  根据权威调查机构公布的最新数据显示，移动数据网络流量在三年后将是今年的2.5倍左右，而手机终端用户将会达到10亿。当前，许多发达国家的用户选择使用移动终端(手机、平板电脑)上网超过了使用家庭电脑人数，...
  

• 讯呼顺利实施加纳国家电力公司呼叫中心项目

  2013-06-26 10:22
  近日，讯呼公司的技术总监和销售总监结束了为期半个月的加纳项目实施及考察之行，满载而归。此次前往加纳，一为实施加纳国家电力公司的呼叫中心系统，二则是和电力公司展开更多的深度合作。早在前一段时间，讯呼公司...
  

• 信普飞科CrystalCall打造杭州德力西客服呼叫中心

  2013-06-26 10:14
  杭州德力西是德力西的三大先进制造业基地之一，是目前中国最大的仪器仪表与自动化高科技产业基地之一。公司包括家居电气、电度表、变频器、三元催化器、变送器、自动化、电容器等七大主导产业。近三年来，公司销售额...
  

• 上海联通10010客服呼叫中心持续推进服务能力提升

  2013-06-26 10:12
  上海联通10010客服热线以客户感知为导向，以接得通，说得清，听得懂，办得明为热线口号，从保障畅通服务、提供规范服务、提高解决效率三方面完善服务能力。应客户之所需，保持热线畅通服务。为确保客户随时获得...