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• 湖北省黄石市居家养老呼叫服务热线“12349”正式开通

  2013-04-10 14:51
  居家养老呼叫服务中心建设是提高老年人生活质量的一项惠民工程，是黄石市政府2013年为民服务十件实事之一，是改善民生、发展养老服务事业，加快养老服务体系建设，构建和谐社会的一项重大举措。4月8日上午，黄...
  

• 海关启用12360服务热线图标和宣传用语

  2013-04-10 14:49
  根据海关总署要求，汕头海关12360服务热线近日启用全国统一的形象图标和宣传用语。该图标由耳机、笑脸、12360数字三部分组成，突出热情、细致和全方位的服务宗旨。汇聚服务，传递关心。据了解，自2010...
  

• 嘉兴市知识产权维权热线“12330”今起开通

  2013-04-10 14:47
  今天起，嘉兴市正式开通知识产权维权援助公益服务专用热线12330，向社会提供知识产权法律维权、投诉、咨询服务。12330热线是由国家知识产权局设置的全国统一的知识产权维权援助服务公益电话号码，也是我市...
  

• 全程无忧 福田商务汽车力助商务车售后服务升级

  2013-04-10 14:40
  日前，福田商务汽车吉林世通开瑞服务站接到公司呼叫中心的电话，获知城乡公交公司用户在行驶过程中突然熄火，经多次启动后仍无法着火。由于地处偏僻，加之当天大雪天气，当地的修配厂拒绝外出救援，因此客户极为着急...
  

• 大唐融合与聚美优品一同成长

  2013-04-09 16:29
  三月初，聚美优品两周年庆，当天营业额又达到了一个高峰，客服部门受理的咨询订购等电话也一直处于高峰，大唐融合呼叫中心又一次成功的经受了连续峰值高压力下的冲击。并且通话质量依旧是高质量，后台支撑的业务系统...
  

• 武钢客服热线跨海解难题适应当前环境

  2013-04-09 13:37
  在多方寻找无望的情况下，新加坡一客户在武钢客户服务热线的支持下，成功在武钢打听到想要购买ASTM1008碳素钢产品，获得满意的解决方案。日前，新加坡一客户来电，想要购买ASTM1008碳素钢产品，但他...
  

• 96336呼叫中心与老年人共同变废为宝

  2013-04-09 10:53
  黑龙江新闻网讯7日，黑龙江日报96336呼叫中心全体坐席人员来到哈尔滨市安康社会福利院，与老人们共同展示双双巧手、旧物变宝活动的成果——13件样式各异、功能实用的作品。这是他们...
  

• 运筹帷幄才能决胜千里 下一代呼叫中心该如何建设

  2013-04-09 10:48
  随着市场化经济的发展，中国企业也开始越来越多的建设呼叫中心，为他们的客户提供更有附加价值的服务，然而，建立一个呼叫中心，并不是找一堆话务员摆几个电话就完事了，实际上还要复杂很多。这是记者刚刚在微博上截...
  

• 3000座席国家级呼叫中心，企业腾飞一呼百应

  2013-04-09 10:19
  智造•声立方，全产业链背景力造行业标杆作为手机、电话用户和互联网用户在世界上保有量最大的国家，当今的中国，拥有极为庞大的呼叫中心服务潜在客户，但国内的呼叫中心服务水平却远远低于许多其他国家。...
  

• 深海捷外呼呼叫中心，金融行业再拓展

  2013-04-09 10:04
  深圳市金诚财富资产管理有限公司主要从事个人贷款理财业务，公司员工全部由多年行业经验专业理财师组成，是个人贷款理财最佳选择之一。2013年3月深海捷科技凭借在金融行业积累的丰富建设经验与深圳金诚财富资产...
  

• 江苏国税局邀请专家走进12366呼叫中心服务

  2013-04-09 09:59
  中国江苏网4月8日讯(记者戚阜生)您好，这里是江苏国税12366服务热线！今天上午，记者来到江苏国税局12366呼叫中心，只见几十名服务人员正在耐心细致地接听纳税人的咨询电话，而在一旁房间中，还坐着7...
  

• 幕后微笑天使95598客服的苦辣酸甜人生

  2013-04-09 09:43
  ——六盘水供电局95598客服中心副班长徐玮玲侧记24小时无间断地为客户提供停电信息查询、电量电费查询、电力故障抢修、投诉举报受理、服务跟踪查询等多项服务，在六盘水供电局955...
  

• 纳税，有事请问12366呼中叫中心服务热线

  2013-04-09 09:37
  您好，很高兴为您服务。昨天上午10：16，孙莉当天第38次对着话筒说出这句话。作为省国税12366呼叫中心的咨询专员，孙莉和40多名同事平均每天接听近3000个电话，回答纳税人的涉税咨询，最多的一天，...
  

• 呼叫中心管理者不应固步自封

  2013-04-09 09:19
  伴随年龄的增长，绝大部分人会形成自己的思维定式和行为习惯。曾经采取某类行为，产生了某个好的结果，而且多次产生类似的好结果，人们便很容易固执的坚守相同的思维方式，遇事采取同样的行为。在职场里，那些打拼多...