首页 >> 行业新闻 >> 行业新闻

• 乐嘉世纪参观北京市12320服务呼叫中心

  2013-04-22 10:36
  2013年3月11日，乐嘉世纪和德派公司受邀来到北京市公共卫生热线12320服务中心参观座谈。在12320的段主任，刘副主任及胡副主任的陪同下，李宝民董事长、胡总、王总及德派公司的周洪总经理参观了北京...
  

• 扬州广陵执着于创新 中国声谷将成为科技综合体

  2013-04-22 09:50
  中新江苏网扬州4月21日电(记者崔佳明)到2015年，中国声谷将成为集绿色生态居住、科技创意办公于一体的科技综合体新范本。21日，扬州广陵区委书记陈锴竑在第七届中国扬州软件和信息服务外包大会上作专题推...
  

• 畅信达牵手青岛交运集团组建客服呼叫中心

  2013-04-19 14:23
  青岛交运集团是国有大型综合性交通运输企业集团，各项综合指标在全省同行业居首位。经营范围涉及道路客运及旅游服务、物流及配套服务、汽车维修服务等三大主营业务，同时兼营房地产开发、保险代理、系列交易市场、医...
  

• 福建移动优化10086呼叫中心夜间服务流程

  2013-04-19 14:22
  10086热线人工话务量下降64%，夜班台席减少472台/晚……日前，福建移动全面实施10086热线夜间服务策略，不但对夜班话务量控制和一线工作减负起到良好的促进作用，也让...
  

• 甘肃省高速今起开通“12122”呼叫中心救援专线

  2013-04-19 10:20
  甘肃省公安厅交通管理局与甘肃省省高速公路管理局决定，自4月18日起，在全省范围内开通高速公路统一的报警救援电话12122专号，专号接处警座席设在省路警联合指挥中心。据悉，12122开通后与原有的969...
  

• 山东威海将在全市范围推广12349居家呼叫中心服务热线

  2013-04-19 09:36
  4月14日从威海市民政局了解到，今年，12349居家服务热线将在威海全市推广。目前，12349居家服务热线乳山工作站正在装修，预计5月底投入运营，荣成工作站、石岛工作站目前已完成选址，相关建设正在稳步...
  

• 云计算拉动呼叫中心云应用落地

  2013-04-19 09:33
  随着语音识别、云计算、移动互联网等先进技术应用的运用，呼叫中心已经成为企业与外界的重要交互方式之一，一个运作良好的呼叫中心能够给客户带来积极良好的体验，并且刺激客户与这样的企业进行商业合作。目前市场上...
  

• 美国投资移民旧金山呼叫中心世贸通客户全部获批

  2013-04-19 09:27
  随着2月21日旧金山呼叫中心项目第一位客户I-526获批，近日美国移民局又传来利好消息，4月9日~4月11日，呼叫中心项目最后6名客户获批，到此为止，世贸通该项目26位投资者全部获批，极大增强了EB-...
  

• 市质监局相关科室负责人做客开封日报报业集团市民呼叫中心

  2013-04-19 09:25
  核心提示昨日9时，市效能建设年领导小组办公室与本报联合开展的转变作风提高效能主题热线迎来的职能部门是市质监局。市质监局纪检组组长娄洪录、监察室主任董志丽、特种设备安全监察科科长王超峰、代码办主任孙成玉...
  

• 政府购买服务 黄浦开通962899居家乐为老服务热线

  2013-04-17 14:45
  近日，黄浦区启动心悦夕阳——962899居家乐为老服务热线，通过政府购买服务的方式，委托上海友康科技有限公司，为社区老年人提供便捷、价廉的居家养老服务项目。今后，老年人可拨打9...
  

• “400电话+呼叫中心“ 企业终身伴侣

  2013-04-17 12:42
  前五六年，经常有一些企业的朋友会聊到：企业品牌怎么包装才更像个大品牌?根据不同的行业属性与特征会有不同的答案，但是有个共同的建议——别忘了安排人装一部400的电话?在整体方案对...
  

• 12366纳服热线全国一体化网络初步形成

  2013-04-17 10:47
  12366北京呼叫中心4月1日正式运行以来，系统稳定，运行顺畅。统计显示，截至4月8日，12366北京呼叫中心累计呼入电话18728个，其中2472个为全国业务咨询电话；人工接听电话13155个，人工...
  

• 云计算呼叫中心：选公有云还是私有云

  2013-04-17 09:59
  根据Frost&Sullivan的数字研究结果显示，预计在2009年2016年之间，亚太区基于云计算和托管的呼叫中心市场将以每年超过15%的速度增长，到2016年，该市场将达到12.5亿美金。就云计算...
  

• 红河局呼叫中心提升业务不留死角

  2013-04-17 09:51
  根据红河局2013年创先、重点及营配信息集成工作要求，为规范营业厅及95598呼叫中心业扩业务受理工作，扎实开展推进预受理服务和居民客户一日通业务，积极响应客户用电需求，提高我局客户满意度，不断提升窗...