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• 海南省启动公益呼叫中心服务咨询号码12341热线建设

  2013-06-28 11:54
  新华网海南频道6月28日电（郭良川谭惠丹）6月28日，海南省工业和信息化厅与海南瑞嘉三川数字信息技术有限公司在海口举行签约仪式，正式启动海南公益服务咨询号码12341热线服务体系建设。12341号码作...
  

• VoIP技术助推呼叫中心步入新阶段

  2013-06-28 11:40
  一般来说，网络的迁移过程发生得很慢。Yankee集团的分析师ArtSchoeller认为：呼叫中心向IP发展是必然的，但不是那么迫切。由思科公司推动的由传统TDM(TimeDivisionMultip...
  

• 助力400电话代理商实现最专业的语音增值服务，实现400升级换代的腾飞

  2013-06-28 10:51
  目前，400电话业务方兴未艾，越来越多的中小型企业倾向于采用方便又能提升公司形象的400号码，并充分使用400电话代理商提供的400电话服务，比如400呼叫中心功能，就能使中小企业完成简单的通用呼叫中...
  

• 企业怎样领导“客户关系革命”

  2013-06-28 09:44
  狄更斯在《双城记》的开头就这样说，这是最好的时代，这是最坏的时代；这是智慧的时代，这是愚蠢的时代；这是信仰的时代，这是怀疑的时代。狄更斯的时代已经过去了，但是这段话用在今天似乎比那个时代更加贴切，而且...
  

• 畅信达通信IP呼叫中心领导品牌

  2013-06-28 09:40
  呼叫中心是企业与客户之间重要的沟通桥梁，是充分融合现有通信手段技术和计算机网络技术的综合信息服务系统，不但为客户提供了全新服务方式，而且为企业提供了丰富的营销渠道，有效的提高企业的整体竞争力，其便捷的...
  

• 上海易沃软件打造南京蛋糕呼叫中心平台

  2013-06-28 09:39
  随着生活水平的提高，人们对生活品质的要求也越来越高，同时也更强调健康生活，有机生活。上海易沃软件为南京精品蛋糕打造呼叫中心客服平台，该蛋糕公司世界范围内甄选顶级食材，完美演绎了蛋糕无可挑剔的奢华美味。...
  

• 集时通讯呼叫中心助力众佑家政建设综合性服务平台

  2013-06-28 09:38
  山西省朔州市家政服务网络中心，是由朔州市众佑家政服务有限公司负责运营，朔州市众佑家政服务有限公司于今年初开始筹建朔州市家政服务网络中心，并专门成立了领导班子，精心筹划并深入各地对已建项目进行考察，吸取...
  

• 把握保险业行业黄金期 客服呼叫中心升级刻不容缓

  2013-06-28 09:35
  根据中国人民银行去年发布的报告显示，2011年，我国保险密度有所提高，保险密度区域差异仍明显；保险深度略有下降，仅为3%，较上年下降0.2个百分点，究其原因，主要是由于保费收入增长缓慢和保费收入的计算...
  

• 呼叫中心，为企业插上资讯的翅膀

  2013-06-28 09:28
  互联网、电子商务的迅猛浪潮，使当今欲在市场上立足的每一个企业都无法回避它，但其较大的投资，难以收到短期回报的现实，又确实让一些企业经营者产生想说爱你不容易的感慨。目前，我国的网民的数量是600万，其中...
  

• 东部呼叫中心中国·声立方项目抓紧建设(图)

  2013-06-28 09:26
  6月22日，东部呼叫中心中国·声立方一期工程1#楼和2#楼正在建设。目前，两座大楼6层主体结构已完成4层。6月22日，记者在位于东侨开发区的东部呼叫中心中国·声立方项目施工...
  

• VoIP让呼叫中心发展进入一个新的阶段

  2013-06-28 09:23
  一般来说，网络的迁移过程发生得很慢。Yankee集团的分析师ArtSchoeller认为：呼叫中心向IP发展是必然的，但不是那么迫切。由思科公司推动的由传统TDM（TimeDivisionMultip...
  

• 开辟呼叫中心市场新领域 顺利中标浙江智慧高速“一号通”

  2013-06-27 16:03
  2013年6月9日，端午小长假前的最后一个工作日，迪爱斯顺利中标浙江智慧高速一号通接处警系统软件开发项目。浙江智慧高速一号通项目是我司在开辟市场销售新领域、以项目带动产品研发的又一次成功拓展。此次项目...
  

• 华为携手Holicon合力开拓波兰呼叫中心市场

  2013-06-27 16:00
  华为不仅是电信业务主流供应商，同时也是联络中心方案的主流供应商。2011年华为企业业务进入欧洲市场。借助Holicon在波兰市场的渠道能力，华为在波兰可以更好的拓展UC/CC市场。作为波兰金融行业解决...
  

• Aspect十年磨一剑 引领关系革命的到来

  2013-06-28 14:14
  Aspect进入中国已经有了十年的历程，但是聚焦在联络中心领域已经有了四十年的历史。在这个过程中，Aspect创造了很多里程碑的事件。而此时，Aspect又创新的提出了关系革命这个概念。在新媒体、多渠...