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• 上海：呼叫中心行业闹"员工荒"

  2006-12-01 00:00
  钱晨祎11月30日报道：呼叫中心正随着市场经济的发展日渐流行，由此引发了呼叫中心客户服务人员的短缺。尽管大量岗位虚位以待，但却少人问津；另一方面，业内人员的"批量"流失也限制了行业发展，呼叫中心行业出...
  

• 东方通信成为智能网设备提供商首选综合信令接入平台战略合作伙伴

  2006-12-01 00:00
  智能网系统中的业务控制点SCP负责各种智能业务逻辑的控制功能，与业务交换点SSP和独立智能外设IIP配合完成各种业务，如预付费、集团短号业务等；SCP与SSP、IIP设备之间的交互需要通过高可靠性的7...
  

• 2006-2010年全球移动邮件服务的使用比例

  2006-12-01 00:00
  iResearch艾瑞市场咨询根据市场咨询公司RadicatiGroup公布的调查结果整理显示，在2006年全球活跃电子邮箱账号中有0.8%使用移动电子邮件服务，移动电邮将会逐渐为高端用户所接受，Ra...
  

• 奥迪坚获邀参加中国经济高层论坛暨军地政府供需见面会

  2006-12-01 00:00
  第八届中国经济高层论坛年会暨军地政府采购供需见面会11月17-19日在北京人民大会堂隆重举行。全国政协副主席孙孚凌出席了此次大会。奥迪坚IP分布式一体化呼叫中心以其在政府信息化建设方面所做出的突出贡献...
  

• 微软技术中心与Mitel共同展示统一通信解决方案

  2006-12-01 00:00
  Mitel是微软确认的首选合作伙伴作为已经被大众信赖的IP通讯解决方案的提供商Mitel将使用统一通讯解决方案,在微软全球技术中心对Mitel3300综合通讯平台、业务网关、5224和5340IP电话...
  

• 四国平板电视售后大比拼

  2006-11-30 00:00
  日系、韩系调查现在的平板电视频繁降价同时又碰上了亚运会这样的体育盛事，很多的朋友都已经购置了不同类型的平板电视，或液晶电视，或等离子电视，来享受高清画质带给我们的视觉震撼。但是平板电视在使用中有时候不...
  

• MOTO全质量服务形象升级铸第一服务品牌

  2006-11-30 00:00
  日前，摩托罗拉公司宣布，他们已经对全国范围内的200余家全质量服务中心进行了“形象升级。”在近日的一次采访中，摩托罗拉移动终端事业部北亚区客户服务总监兼全质量服务学院院长潘兴午表示，“这第一批进行升级...
  

• 北京开通公共卫生热线可寻医问药

  2006-11-30 00:00
  "您好，欢迎拨打北京市12320公共卫生公益电话。"今日起，北京市在全国率先开通了"12320"公共卫生公益电话，市民可拨打这一24小时热线电话免费问病求医。本市多条热线合而为一据了解，目前全国和北京...
  

• 120提示语太长被指拖死病人

  2006-11-30 00:00
  对于心脏病人来说，几秒钟时间就可决定他们的生死。医生迟来几秒钟，他们就可能伴随死神而去。但定西市120拨打步骤繁杂提示太多，直到接通医院，65秒钟已经过去了，这引起群众不满。相关部门采取措施整改，但...
  

• 阳光雨露客户联络中心管理者沙龙在京举行

  2006-11-30 00:00
  11月24日下午，阳光雨露客户联络中心管理者沙龙在北京醒客咖啡举行。本次沙龙是一次高规格的行业交流活动，以高端会友为宗旨，本着交流、学习、交友的目的展开，围绕着如何持续提升客户的满意度进行了深入的探讨...
  

• 合力金桥软件建设12320公共卫生服务热线首例示范工程

  2006-11-30 00:00
  2006年11月30日，北京。在呼叫中心（CallCenter）和客户关系管理（CRM）领域居业界领先地位的HOLLYCRM（合力金桥软件）公司宣布其承建的北京卫生公共服务热线12320呼叫中心系统正...
  

• 银行自助服务渠道尚需细细打磨

  2006-11-30 00:00
  今年6月的一天，在北京著名商街东方新天地底层，一条宽大的横幅格外引人瞩目——“庆祝东亚银行ATM机即将开业”。为一台不起眼的ATM如此“大张旗鼓”宣传的并非淮硕且幸患?。就在短短一个月时间里，汇丰...
  

• 比尔.盖茨:统一通信时代破晓

  2006-11-30 00:00
  无论您是世界上软件巨头的主席，还是中型制造商的销售人员，或者是小型企业的接待员，有一种工作场景我们大家都非常熟悉。当你需要快速联系你的某一同事时，首先，您查找他们的分机号，然后拨打他们的电话，却不料听...
  

• 教你对付航班延误

  2006-11-30 00:00
  坐飞机的人，都遇到过航班延误的情况，尤其是在“天气”越来越不好的今天。看着机场大厅内熙熙攘攘等候航班的人群，“航班延误”似乎已经变得越来越正常。难道我们只能任其扰乱自己的行程吗？以下三步希望能帮你甩掉...