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• 奥迪坚IP分布式呼叫中心进驻西藏12315

  2006-06-27 00:00
  伴随着青藏铁路即将全线通车的喜讯，奥迪坚的政府项目也又传捷报，继甘肃“12315”、成都“12315”、云南昆明“12315”、南昌“12315”、南充“12315”、内蒙古“12315”、内蒙乌海“...
  

• 宁夏养老保险语音查询系统6188666开通

  2006-06-26 00:00
  为进一步提升服务质量，宁夏养老保险语音查询系统6188666今天正式开通。今后，全区的养老保险服务对象仅缴纳市话费用，就能在家中用电话查询养老保险业务和职工参保缴费情况。宁夏的养老保险信息化建设经过十...
  

• Gartner高级分析师:日本在华离岸外包市场分析

  2006-06-26 00:00
  6月23日上午8点30分，2006中国国际软件和信息服务外包年会在大连国际金融会议中心隆重开幕，大连市副市长戴玉林先生、商务部服务贸易司单庆江副司长、商务部外资司孙鹏副司长等政府领导出席了会议。天极网...
  

• 上海信息化服务热线呼叫中心升级选定RightCall作为其服务提供商

  2006-06-26 00:00
  上海信息化服务热线经过对供应商严格考察和评估，最终选定正音科技(RightCallTechnologies)作为其呼叫中心系统升级服务提供商。上海信息化服务热线是国内最早应用思科IPCC建设的客户服务...
  

• 以色列服务外包业发展情况

  2006-06-26 00:00
  一、以色列发展服务外包业的优势（一）语言优势。以色列是一个多语言汇聚的国家，除母语外，阿拉伯语、英语、俄语广泛使用，法语、西班牙语和德语等也可在一定范围内使用，便于与世界各地联系。（二）文化的多样性。...
  

• 亿迅红色旋风劲刮全球,盛装出席Genesys全球各地G-Force用户大会

  2006-06-26 00:00
  G-Force为GenesysTelecommunicationsLaboratories在美国注册的Genesys用户大会的名称，目前Genesys已授权5个地区和国家举办G-Force－欧洲区、美...
  

• 博雅思为农行提供95599客户服务中心顾问培训服务

  2006-06-26 00:00
  2006年6月，博雅思（ITApps）为中国农业银行提供了95599客户服务中心顾问培训服务。本次农业银行总行组织的培训，是总行第一次对全行客户服务中心管理人员的集中培训。总行对此次培训高度重视，对提...
  

• FOCUSTAR CallCenter助东莞正欣打造优质客服中心

  2006-06-26 00:00
  广州市聚星源科技有限公司多年来一直专业为广大客户提供callcenter呼叫中心系统，尤其是通过国、地税部门的12366系统建设，积累了丰富的具有税务专业知识的行业经验，凭借着对税务行业的深厚的造旨，...
  

• 崇尚健康享受服务 农夫山泉开通95105服务热线

  2006-06-26 00:00
  农夫山泉股份有限公司，是中国饮料工业“十强”企业之一。从1999年至2004年在全国瓶装饮用水十大品牌中，农夫山泉市场综合占有率连续六年列第一名。为了实现“加入世界最优秀的专业饮用水公司行列，成为中国...
  

• 福建电力：“先行官”的新举

  2006-06-26 00:00
  “电力是国民经济的‘先行官’”，这一概念在近些年经济建设高速发展、对电力供应需求日增的福建地区日益成为大家的共识。2000年6月，根据国家电力发展的总体部署，原福建省电力工业局整体改制为福建省电力有限...
  

• 惠普中国扩编1000余员工 意在软件外包市场

  2006-06-26 00:00
  日前，惠普中国公司发布“聚英1000计划”，在未来的7个月内，将招聘1000多名新员工，扩大惠普中国公司原有5000多人的团队。有消息表明，此次招聘计划中10%的职位将服务全球业务，另90%则针对中国...
  

• 成都建国内首个电信灾备中心千万QQ用户信息备份

  2006-06-26 00:00
  信息社会里，蓄意破坏、自然灾害、基础设施损害、对电脑系统的误操作，都可能对信息安全带来影响。22日，国内首个国家级电信灾难备份服务中心在成都建成。沿海地区大量数据通过网络异地备份到成都，可以在灾难发生...
  

• 中电信号码百事通揭密：可平滑过渡到3G

  2006-06-26 00:00
  中国电信力推新业务号码百事通的背后原因之一是为3G布局，目前已建的部分号码百事通技术上可以平滑过渡到3G业务平台。知情人士透露，中国电信力推新业务号码百事通的背后原因之一是为3G布局，目前已建的部分号...
  

• 美联邦贸易委员会公布首起违反“禁止呼叫”法令连带责任案例

  2006-06-26 00:00
  一家专门销售保健及处方药品打折卡的企业，以及一家为其服务的电话销售商，因为违反了美国联邦贸易委员会制定的“禁止呼叫(DoNotCall)”法令，日前受到该委员会的严厉处罚，两家企业分别被罚款30万美元...