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• BMW道路救援服务在中国大陆正式启动(图)

  2006-06-30 00:00
  宝马中国宣布，自2006年7月1日起，在中国大陆正式启动BMW道路救援服务。即日起，所有在中国大陆登记的BMW品牌汽车(国产和进口车型)及MINI品牌汽车，均可获得BMW道路救援提供的各种服务。而且于...
  

• HollyC6呼叫中心解决方案中标家乐福(中国)

  2006-06-30 00:00
  2006年7月，中国CallCenter（呼叫中心）和CRM（客户关系管理）领域的领航者HOLLYCRM（合力金桥软件）公司宣布：HOLLYCRM（合力金桥软件）旗下的解决方案–HollyC6呼叫中心...
  

• 软件外包：从“中国制造”到“中国服务”？

  2006-06-30 00:00
  2006年中国国际软件和信息服务外包年会6月23日在大连举行。外包年会作为“软交会”的重头戏受到广泛关注，来自美国、日本、韩国、荷兰等国的软件企业和咨询公司老总莅临演讲，就发包和接包双方的对接以及中介...
  

• 戴尔之道：领悟沃尔玛“待客心经”

  2006-06-30 00:00
  迈克尔·戴尔对中国市场关爱有加，本月再次低调访华，他在短短5个月的时间里两次来华督战，无形中给就任戴尔中国公司董事总经理快满一年的符标榜很大压力，这位曾经服务惠普8年之久的管理高手空降戴尔，从代理销售...
  

• 思科打造世界杯梦幻球场

  2006-06-30 00:00
  思科系统公司使今年的FIFA世界杯不再仅仅是世界一流球技的展示。今年6、7月份，约有300万球迷前来德国观看2006年世界杯，而思科技术提供的IP网络和无线技术将使他们中的许多人能够在世界最先进的高科...
  

• 宏盛与ASPECT携手进入排班市场

  2006-06-29 00:00
  北京宏盛高新技术有限公司(以下简称宏盛)与全球著名客户联络中心解决方案提供商Aspect，宣布共同致力于呼叫中心人力资源排班管理系统的服务与规划，提供从项目规划、系统建置、顾问服务到技术支援与教育训练...
  

• 北电SMB系列产品抢滩登陆

  2006-06-29 00:00
  北电*[NYSE/TSX：NT]近日宣布，正式推出一系列为中、小企业（SMB）量身定做的产品和解决方案。这些涵盖语音、数据及无线局域网产品在内的融合解决方案将进一步提高中小企业客户的工作效率、简化商业...
  

• eSOONCOLAClub成为呼叫中心管理者每月不见不散的聚会

  2006-06-29 00:00
  eSOONCOLAClub在亿迅中国北京地区已连续4届成功举办，2006年开始亿迅中国加强对COLA俱乐部的筹建，每月最后一周的周五下午成为COLA俱乐部成员聚会的时间。每期由讲师主讲一个主题，随后在...
  

• 优胜资讯为宁波中北通信提供运营顾问服务

  2006-06-29 00:00
  近日，优胜资讯有限公司为宁波中北通信责任有限公司提供了为期一个月的运营顾问服务。作为宁波市重要的SP运营商，2006年是宁波中北通信公司面临繁重经营任务和业务拓展突飞猛进的一年，也是公司进行二次创业,...
  

• 社区将建老人应急援助呼叫热线《哈尔滨市老龄事业发展“十一五”规划》出台

  2006-06-29 00:00
  《哈尔滨市老龄事业发展“十一五”规划》日前出台。据介绍，“十一五”期间，哈尔滨市将在社区服务机构内建立起以民政和社区信息资源开发和利用为基础，以满足社区居民需求和提供全方面服务为目的，集查询、呼叫和热...
  

• 戴尔PowerEdge服务器助力西安市“数字社区”建设

  2006-06-29 00:00
  家政服务、房屋租赁、物业维修、法律咨询、就业指导……以往查找这些信息总要通过林林总总不同的机构，现在一个“12343”服务热线就能解决问题。伴随着“数字社区”的建设，在古城西安，越来越多的市民开始切身...
  

• 云南模式领跑中国电信号码百事通

  2006-06-29 00:00
  日前，中兴通讯与云南电信共同召开了以“新平台新模式新服务新形象”为主题的全国号码百事通现场演示会，向各省电信公司现场展示了云南号码百事通的各项商用业务，赢得了各方的普遍关注。在深刻理解中国电信战略转型...
  

• 厦门职场客服人才告急

  2006-06-29 00:00
  厦门职场客服人才告急客服管理师作为新兴职业将成“香饽饽”“客户服务人员，作为一种新的职业工种，目前劳动力市场需求正呈强势上升的势头，而具有一定客服技能的人才却少之又少，成了困扰厦门职场一个新问题。”昨...
  

• “中国服务”会否成为新的全球通行标签

  2006-06-29 00:00
  汪鸿博士，福瑞博德软件开发（深圳）有限公司资深副总裁。温文儒雅、亦学亦商的他，说话的声音总是很轻。但当记者问，如何看待那些早于中国公司10多年就进军全球软件分包市场的印度公司的竞争时，他却在不经意间放...