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• 北电改善商业模型锁定统一通讯市场

  2006-08-22 00:00
  暂时还处在全球设备商合并风潮之外的北电今年第二季度净利润3.66亿美元，与去年同期亏损业绩相比形成鲜明对比。7月初又宣布和微软达成合作联盟，颇多磨难的北电正在加速改善商业模型，并且已见成效。据今年5月...
  

• 大连“打的”将实现电话呼叫降低出租车空驶率

  2006-08-22 00:00
  经过长时间的准备，大连市首批30台出租车安装了先进的GPS系统进行测试，测试得到的数据将为以后逐渐在大连市全部1.2万余台出租车安装该系统提供参考。“和传统意义的GPS系统相比，这个系统增加了刷卡、呼...
  

• 合力金桥软件助力中视博大电视购物呼叫中心建设

  2006-08-22 00:00
  日前，国内知名呼叫中心（CallCenter）和客户关系管理（CRM）软件和服务提供商HOLLYCRM（合力金桥软件）公司宣布，由其承建的电视购物行业的中视博大公司的呼叫中心系统成功上线，用于中视博大...
  

• 辽沈晚报96006打造便民百事通

  2006-08-22 00:00
  6000个电话！这是“96006”辽沈便民服务通开通一周来接听的咨询服务电话总数。按照平均每个电话通话2分钟计算，7天内“96006”已经为读者们提供了长达200个小时的免费咨询服务。这些来电中，近一...
  

• 号码百事通在镇江落地生根

  2006-08-22 00:00
  今年年初，江苏电信镇江分公司领导在职工代表大会上提出，要把号码百事通打造成“语音Google”，以综合信息服务惠及镇江市民，让转型业务快速“落地生根”。时隔5个月，该公司发展号码百事通加盟商家逾千户，...
  

• 报告：菲律宾高中生英语好可进入呼叫中心工作

  2006-08-21 00:00
  菲律宾信息交流技术委员会（CICT）主席RamonSales说：增加高中毕业生的英语熟练度，可以帮助他们更好地胜任呼叫中心的工作。他强调，加以适当的培训，高中毕业生可以解决呼叫中心劳动力供应问题。CI...
  

• 星际网络签约西门子,电子装配业互动客户体系出炉

  2006-08-21 00:00
  记星际网络签约西门子电子装配系统有限公司近日，西门子电子装配系统有限公司正式签约星际网络，携手推进其客户服务管理体系的建设。西门子电子装配系统有限公司，是在电子表面贴装生产行业（SMT）处于世界领先地...
  

• 太原市社区服务热线8181890正式开通

  2006-08-21 00:00
  保姆不好找费尽心力、钟点工难知根底———虽然近年来家政服务公司如雨后春笋般发展迅速，但是很多市民在接受家政服务时仍然觉得不放心，街头的小广告可信度几何？8月18日，由国家发改委资助、太原市民政局建设的...
  

• 宁波81890：创造公共服务奇迹

  2006-08-21 00:00
  18日晚，第五届海曙商贸文化艺术节在81890五周年电视文艺晚会中开幕。本次晚会运用诗、画、音等多种艺术手段，形象生动地回顾和再现了81890五年来“为民、利民、便民”的服务理念和感人故事。有哪个电话...
  

• 山西晚报呼叫中心5万个电话心与心相连

  2006-08-21 00:00
  8月18日17时41分27秒，随着一阵清脆的铃声，本报呼叫中心迎来了第五万个热线电话8月18日，本报呼叫中心迎来了第五万个热线电话。过去的261天,在读者的支持下,本报呼叫中心快速成长,平均每天接听电...
  

• 客服电话插广告让人烦

  2006-08-21 00:00
  近年来，很多消费者发现，各种客服电话和声讯台中的插播广告已经越来越多，恼人的语音广告让许多原本能够在1分钟内解决的问题，拖到两分多钟。记者在采访中了解到，在日常生活中，很多市民有过这样的经历。而这种语...
  

• 全国首家价格咨询热线在陕西省开通

  2006-08-21 00:00
  8月17日，碑林区物价局开通了95168400服务收费价格咨询热线，这是全国首家利用便捷的电话通讯手段开辟的价格咨询高速信息通道。碑林区物价局把与人民生活密切相关的服务收费价格收集汇总、编录，打造了价...
  

• 山西省城社区服务热线8181890正式开通

  2006-08-21 00:00
  保姆不好找费尽心力、钟点工难知根底———虽然近年来家政服务公司如雨后春笋般发展迅速，但是很多市民在接受家政服务时仍然觉得不放心，街头的小广告可信度几何？8月18日，由国家发改委资助、太原市民政局建设的...
  

• 江西省拟建社区智能呼叫中心

  2006-08-21 00:00
  江西省将推进城市和社区、教育科技、医疗卫生等社会公共服务信息化，建立社区智能呼叫中心等，为居民提供低保金领取、居民求助等多方面的综合服务。据了解，江西省将加快宽带城域网、接入网和集约化通信管线等城市信...